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目录 2

上部 成功管人贵在精准用人 2

1　识人用人是门大学问 2

2　给人才施展才华多提供空间 4

3　使人才脱颖而出的赛马机制 6

4　别让“完美”阻杀了人才 8

5　逆言不足畏，逆才亦可用 10

6　使用“偏才”有智慧 11

7　发现潜在人才并放手启用 13

8　既要用人所长，就宜容人之短 15

9　量才而用，妥善授权 17

10　谨防你的授权错了位 19

11　疑人也能用，用人也须疑 21

12　放手让员工各展其能 22

13　要看透员工的真正需求 25

14　聘用中等人才也可取 27

15　要有容忍不同个性人才的度量 29

16　知人然后才能善任 30

17　小角色也能左右大局面 33

18　培养默契从了解你的员工开始 35

19　别把新人当成绊脚石 36

20　认清你可以授权的九种人 37

21　活力曲线是管人的法宝 40

22　用人以公最得人心 42

23　不要只盯住下属的缺点不放 43

24　害群之马不可留 46

25　看透身边那些“小人” 48

26　让“恶人”朝着你的方向走 50

27　别与“刺头”搞对立 52

28　下放权力时注意别失控 54

29　让员工快乐工作 58

30　设法留住团队中的杰出人才 61

31　给人才“奖出路” 63

32　别把员工看作赚钱的奴隶 65

33　想法拉一把低效能的员工 66

34　巧夺天工的用人之道 68

35　巧妙表达出你对员工的信任 71

36“赶鸭子上架”就这么简单 73

37　让“闷葫芦”员工学会开口 75

38　用好优秀人才靠智慧 76

39　避免错位才能有效管理 78

40　打好人才市场这张牌 80

41 团队不能等同于“关系网” 83

42　不妨给员工一些竞争压力 85

43　让员工参与到决策中来 86

44　用人重在发挥人的长处 88

45　管人就是开发、利用下属的智慧 90

46　让优秀人才乐意为你效劳 93

47　谨慎对待性格有缺陷的人 97

48　给业务骨干相对稳定的工作 100

49　关键时刻要能容人 101

50　提携后进，用感情引导他们 103

51　对业绩差者也要表示出你的信赖 104

52　千万别把条件差者当累赘 106

53　如何让知识型员工为你效劳 107

54　怎样管理滑头的员工 109

55　别指责已经认错的员工 110

56　减少问题员工的应对技巧 112

57　激发出员工的热情和干劲 114

下部 高效管事源自绝妙管人 118

58　让下属真正明白你的意图 118

59　要让人才心里装有企业 121

60　赞美是收服人心的管人艺术 122

61　不能大事小情一把抓 125

62　放些权力更能收得人心 127

63　真诚听取员工的各种意见 128

64　让员工学会自己解决问题 130

65　设法减少员工对口头指示的误解 131

66　员工的效率就是管理者的成绩 134

67　稳定员工情绪的十种方法 136

68　用微笑影响你的下属 138

69　不要纵容员工“公私不分” 139

70　建好员工意见沟通的渠道 140

71　让你的亲和力变成影响力 143

72　正确面对员工提出的批评 144

73　营造出员工和团队的同心效应 146

74　培养员工团队协作的技能 148

75　让群众心甘情愿追随你 152

76　得理何妨先饶人 153

77　威信有时比权力更有效 155

78　要先摸透员工的脾气 157

79　别让你的激励变了味 159

80　与员工谈心的沟通艺术 160

81　别给员工开空头支票 163

82　掌握“斥责”下属的技巧 164

83　为属下树立一个学习的榜样 166

84　要有针对性地评价、批评下属 168

85　不要与下属太亲密 170

86　关键时刻学会冷处理 171

87　治“欺”公开才有效 173

88　让工作环境多些人性化 174

89　巧用提高效率的“备忘录” 176

90　别吝啬向员工说出你的赞美 178

91　学会用情感激励部属 179

92　管人要注意抓典型 181

93　女上司如何管好男员工 183

94　要能激发出人才的创造热忱 185

95　用好激发活力的“鲇鱼效应” 187

96　让管人看起来更有章法 188

97　包容与信任是最好的激励 189

98　不妨放下你的官架子 191

99　要能喊出下属的名字 193

100　把握好员工激励的生命周期 195

101　让员工的工作更有成效 197

102　敞开与员工沟通的渠道 198

103　随时留意部属的想法 199

104　语言表达是管人的重要一环 201

105　容忍体谅下属的不安情绪 202

106　保持与下属的适度距离 203

107　用平常心对待背后的议论 205

108　积极消除员工对你的偏见 207

109　对不同的声音不要火冒三丈 208

110　实际状况告诉你的下属 209

111　理解是赢取人心的法宝 212

112 试试把命令改为建议 213

113 给下属通报坏消息的技巧 214

114　不妨让牢骚者一吐为快 216

115　谨防下属的抱怨步步升级 218

116　关键时候拉下属一把 221

117　学会给员工讲些“大道理” 223

118　没有胜算时就及早抽身 225

119　让员工与速度最快的人同步 227

120　管理员工时的十条诫律 228

121 要经常向下属提出你的要求 230

122　用激励让员工突破自己 231

123　引导员工之间展开良性竞争 235

124　要挖掘表扬潜力，提升表扬效果 237

125　请将不如激将 239

126　要降低员工嫉妒的负面效应 240

127　学会激发员工的创造力 242

128　批评要讲究方式和艺术 245

129　尊重员工提出的每个建议 247

130　新官上任十大忌 248

131　让员工领受到你的关心 251

132　解雇员工避免尴尬的技巧 253

133　从容应对员工辞职风波 255

134　防范人才“跳槽”的招术 256

135　当一名优秀员工行将离去 259

136　别在私下议论别人 260

137　用恰当方式平缓下属的抱怨 262

138　把冲突化解为相互谅解的因素 264

139　正确调解下属之间的冲突 265

140　 对有些事心知肚明即可 270

141　学会唱好训人这出戏 272

142　“打”“抚”结合效果好 273

143　谈吐幽默更能受人欢迎 274

144　运用脑子比运用力气重要 276

145　对中层员工要多点精神激励 277

146　如何对待想一走了之的员工 279