组织行为和管理PDF电子书下载

第一章 引言：管理问题和机会 1

问题的提出 1

什么是管理？ 3

什么是管理？效率和效果 4

什么是管理？看法 4

为什么要研究组织行为和管理？ 5

组织行为和管理简史 5

管理传统 6

心理学传统 6

人际关系和社会学传统 6

本书的观点 7

观点：开放体系理论 8

观点：交换理论 9

观点：理论和实际管理人员 10

组织的差别是什么？ 11

结论 12

讨论题 13

习题 14

第二章 组织研究 15

问题的提出 15

发挥研究的作用 15

针对问题的研究 16

基本组织研究 17

理论的建立 18

针对问题的研究和基础研究：哪一种更有价值 19

资料收集技术 20

现场研究和实验室研究 20

行为资料和调查资料 21

直接观察和其它解决办法 21

试验研究设计和相关研究设计 22

有保留地理解研究 23

结论 23

讨论题 24

习题 24

第一篇 个体 27

第三章 目标的产生和个体行为的基础 27

问题的提出 27

目标透视 28

目标分类 28

正式目标和工作目标 28

个人目标和真正目标 29

预测行为 30

自身利益和群体利益 31

管理：目标的一致 32

在公众不注意时：正式目标的失真和改变 33

自我意识 34

邻居一例 34

什么是自我意识？ 35

自我感觉 35

适当压力下的现象 37

自我意识对管理的意义 38

组织内的感觉 39

结论 41

讨论题 42

习题 42

第四章 激励模式：人道主义理论 43

问题的提出 43

X理论和Y理论：非正式方法 44

马斯洛需求体系 45

评论 47

其它体系模式 47

双因素理论 49

解释 49

评论 50

成就激励和权力激励 50

成就激励 51

评论：成就激励 52

权力激励 53

交换理论：综合方法 53

什么是公平？ 54

交换选择 55

计算 55

评论 56

结论 57

讨论题 57

习题 58

第五章 激励模式：自身利益理论 59

问题的提出 59

VIE理论 60

对管理的建议 61

评论 62

组织行为的修正 62

行为修正的机制 63

对管理的建议 66

评论 66

内在激励和外在激励 67

对管理的意义 68

评论 68

各种理论的比较 69

工资和工作 70

工作条件和工作 70

结论 71

讨论题 71

习题 72

第六章 观点改变和职业满足 73

问题的提出 73

观点的重要性 74

评估信息 74

宣传看法 74

保证工作 75

观点的获得 75

怎样改变观点 76

寻求一致 76

寻求信息 77

归因方法 78

强化方法 78

改变观点：另一看法 78

怎样避免或获得有偏见的信息 79

合作和冲突 79

承担义务 80

职业满足 80

对职业满足的看法 81

满足感的根源 81

职业满足和工作的关系 83

其它行为变量 84

组织气候 85

结论 85

讨论题 86

习题 86

第二篇 群体 91

第七章 工作角色的指派 91

问题的提出 91

角色创造过程 91

作为交换的角色 93

角色的区分 93

对管理的建议 94

准则的制定 94

同事影响 95

限制性生产准则 95

冲突和变化中的角色 96

冲突类型 96

对角色冲突的反应 97

冲突、结构和压力 99

冲突、角色不明确和满足 100

角色准则和冲突：对管理的教训 102

判断偏倚 102

冒险变更 103

管理偏倚 104

利已偏倚 104

结论 105

讨论题 106

习题 106

第八章 心理默契的达成 108

问题的提出 108

开端 108

事先信息的影响 109

对管理的建议 109

建立契约 110

建立期待 110

实施心理契约 111

心理契约的议定：棘轮效应 112

去除例外条款 112

后果 113

冲突和折衷：清洁工人案例 113

契约的扩充 114

优缺点 114

对管理的建议 115

评论 115

识别和变化 116

职业化和社会化 116

非线性变化 118

线性变化 118

变化的处理 118

结论 119

讨论题 119

习题 119

第九章 领导：传统模式 121

问题的提出 121

什么是领导 122

特性理论 122

特性研究结果 123

评论 123

领导类型 124

领导类型的影响 125

评论 125

偶然性理论 126

激励 127

局势 127

对管理的建议 128

评论 129

结论 130

讨论题 131

习题 131

第十章 领导和监督：新出现的模式 133

问题的提出 133

参与领导理论 133

纵二轴联系模式 134

道路——目标理论 136

领导和监督 137

弗鲁姆——耶顿偶然性模式 137

监督角色 140

角色差异：体系层和职能 141

结论 141

作为交换的领导 142

作为激励的领导 142

应用领导理论 142

未来的领导研究 143

讨论题 143

习题 143

第十一章 组织中的妇女和少数民族 144

问题的提出 144

组织中的妇女和少数民族在哪里？ 144

妇女和少数民族的能力 146

智力和体力 146

激励 147

领导 148

偏见的来源 149

偏见的经济观点 149

偏见的社会观点 150

偏见的心理观点 150

偏见的管理观点 151

受规章限制的环境：对管理产生的后果 151

能通过立法产生平等吗？ 153

对管理产生的后果 153

老化中的劳动队伍 154

结论 154

讨论题 155

习题 155

第三篇 组织和大团体 159

第十二章 组织内的信息沟通 159

问题的提出 159

正式沟通网络：对刚性结构的研究 159

中心地位和领导 160

中心地位和组织效果 160

关于结构的初步结论 162

正式网络和非正式网络：对柔性结构的研究 162

团体成员关系 162

连接栓 163

纵向沟通和偏见 164

你是新来的，对吗？ 164

印象管理 165

沟通的方向 166

消除偏见以保证沟通 166

沟通和变化 166

信息沟通和任务的配合 167

存在沟通理论吗？ 169

交换理论 169

信息处理理论 170

VIE理论 171

有无沟通之间有区别吗？ 171

结论 172

讨论题 172

习题 173

第十三章 行使权力和控制组织 174

问题的提出 174

权力的源泉 174

作为资源控制的权力 174

作为被感受到的权威的权力 176

综合：控制交换理论 177

谁在控制？ 180

严密控制的神话 180

横向控制 182

对管理的含义 185

组织中的权力控制 185

控制体系的性质 185

建立目标 186

规则和标准 186

检查和平衡 186

控制体系产生的后果 187

结论 188

讨论题 188

习题 189

第十四章 组织设计 190

问题的提出 190

初步概念 190

管理原则 190

控制广度 191

运行组织和职员组织 192

矩阵组织 194

正式组织概念小结 197

结构偶然性 197

阿塞梅特案例 198

技术分类 198

范围分类 199

范围和技术的关系 200

成份组合模式 201

其它组织分类 202

有关分类的结论 202

建立有效的组织 203

情景理论 203

策略体系理论 204

自我设计体系 205

哪种设计最佳？ 206

结论 206

讨论题 207

习题 207

第十五章 职业再设计 208

问题的提出 208

科学管理 208

时间和动作分析 209

人的因素和人——机关系分析 209

劳动分工 209

机器速度 209

监督 209

体系决策 210

再设计试验 210

技术制图公司案例 210

职业扩大和内容多样化 211

实践中的扩大和多样化 213

工人控制 215

质量圈 218

社会差异和个人差异 219

个人差异 220

社会差异：管理人员的谜 220

结论 221

对进一步研究的需要 221

对管理人员的几点建议 221

讨论题 222

习题 222

第四篇 组织发展 225

第十六章 挑战体系和计划体系 225

问题的提出 225

计划 225

制定计划 225

预测 226

长期计划和短期计划 227

目标制定 227

创造目标制定方案 228

关于目标制定的研究问题 229

目标制定的效果：个人差异和形势差异 230

对管理人员的建议 230

整体计划和发展规划 231

梅德科案例 231

斯坎伦计划 231

目标管理 234

若干遗留问题 236

结论 236

讨论题 237

习题 237

第十七章 组织干预 238

问题的提出 238

正视变革的需要 239

正视组织是一体系 240

变革应在哪里发生？ 240

接受变革 241

选择变革代理人 241

干预：在哪一层进行？ 242

组织干预技术 242

丙烯商店案例 242

结构干预 243

技术干预 243

组织发展：人际关系干预 244

结论 250

讨论题 250

习题 251

第十八章 事业发展 252

问题的提出 252

人员配备：组织的观点 252

分配 252

组织调整 256

组织监测 257

事业管理：个人的观点 259

案例：在汽车工业中大展雄姿 259

事业的开端 260

取得成功的策略 260

事业阶段 263

结论 264

讨论题 265

习题 265

第十九章 最后想法 267

问题的提出 267

工作形式和资源形式的变化 267

工作周 267

资源变化 269

部门变化 269

组织范围问题 270

组织内部的潜在变化 270

组织外部的变化：管理的社会责任 271

向着更广泛兴趣的变化：全球管理 272

向着更狭窄兴趣的变化 273

求实的管理人员 274

未解决的研究问题 275

无理论研究 276

偶然性理论或小范围理论 276

中范围理论 276

成功的中范围理论 276

对理论创立者的挑战 277

讨论题 277

习题 278