31天学会CRM项目开发PDF电子书下载

第一部分 需求篇 2

第1天 程序员职业发展 2

1.1 为什么要成为一名程序员 2

1.1.1 程序员就业前景 2

1.1.2 程序员的理想抱负 3

1.2 优秀程序员应当具备的素质 3

1.2.1 强烈的求知欲望 3

1.2.2 较强的安全意识 4

1.2.3 较强的英语能力 4

1.2.4 对代码有较强的敏感性 4

1.2.5 有编写高品质代码的追求 4

1.3 求职建议 5

1.3.1 带着项目作品找工作 5

1.3.2 大平台成就人生大舞台 5

1.3.3 加入软件公司还是企业IT部门 5

1.3.4 及时获取招聘信息 7

1.4 程序员应当长期准备的三件事 7

1.4.1 写博客 7

1.4.2 参与开源项目 7

1.4.3 十年磨一剑 7

1.5 本章小结 8

第2天CRM是什么 9

2.1 企业信息化概述 9

2.1.1 企业信息化是什么 9

2.1.2 企业管理信息系统组成 10

2.1.3 企业管理信息系统建设途径 11

2.1.4 企业管理信息系统建设误区 12

2.2 CRM概述 13

2.2.1 客户背景介绍 13

2.2.2 CRM建设步骤 14

2.3 CRM需求分析方法 14

2.3.1 业务场景梳理 14

2.3.2 了解管理者关心的问题 15

2.3.3 需求调研表 16

2.3.4 可行性分析 23

2.4 本章小结 25

第3天CRM解决方案 27

3.1 CRM业务信息化解决方案 27

3.1.1 背景介绍 27

3.1.2 系统特点 27

3.1.3 功能模块 28

3.1.4 技术特点 28

3.1.5 运行环境 29

3.2 CRM系统设计方案 29

3.2.1 服务器端设计方案 29

3.2.2 客户端设计方案 31

3.2.3 数据库设计方案 31

3.2.4 应用系统框架设计方案 32

3.2.5 业务设计方案 34

3.3 本章小结 38

第二部分 基础篇 40

第4天WinForm编程入门 40

4.1 Visual Studio 2013介绍 40

4.1.1 安装 40

4.1.2 熟悉开发环境 40

4.1.3 常用设置 43

4.2 WinForm项目 45

4.2.1 Hello World 45

4.2.2 调试 47

4.2.3 异常处理 48

4.2.4 编译及发布 51

4.3 认识公共控件 52

4.3.1 窗体Form 52

4.3.2 为控件添加事件 57

4.3.3 按钮Button 58

4.3.4 消息对话框MessageBox 60

4.3.5 文本框TextBox 60

4.3.6 下拉框ComboBox 62

4.3.7 复选框和单选按钮 66

4.3.8 日期时间选择框DateTimePicker 68

4.3.9 富文本框RichTextBox 71

4.3.10 进度条ProgressBar 73

4.3.11 树TreeView 75

4.3.12 图像PictureBox 79

4.3.13 浏览器WebBrowser 80

4.3.14 数据表格DataGridV iew 81

4.3.15 布局控件TableLayoutPanel 87

4.4 认识容器 88

4.5 认识菜单和工具栏 90

4.5.1 菜单栏MenuStrip 90

4.5.2 弹出菜单ContextMenuStrip 92

4.5.3 状态栏StatusStrip 92

4.6 认识对话框 92

4.6.1 选择文件对话框 92

4.6.2 浏览文件夹对话框 94

4.6.3 保存文件对话框 94

4.6.4 颜色选择对话框 95

4.6.5 字体选择对话框 96

4.7 认识定时器和图表 97

4.7.1 定时器Timer 97

4.7.2 图表Chart 98

4.8 其他控件 100

4.8.1 用户控件 100

4.8.2 使用COM控件 103

4.8.3 第三方控件DotNetBar 104

4.9 界面设计规范 105

4.10 本章小结 105

第5天C＃入门 107

5.1 C＃基础知识 107

5.1.1 数据类型 107

5.1.2 变量 107

5.1.3 字符串操作 111

5.1.4 运算符 113

5.1.5 条件语句 114

5.1.6 循环 116

5.1.7 数组和泛型集合 117

5.1.8 类 120

5.1.9 函数 121

5.2 拓展练习 123

5.2.1 定时访问网页 123

5.2.2 执行CMD命令 126

5.2.3 使用JS图表 127

5.2.4 DataGridView拖动行 128

5.2.5 登录窗体设计 129

5.2.6 域账号弱密码检查工具 131

5.2.7 DES加解密 133

5.3 编码规范 134

5.4 本章小结 136

第6天C＃文件操作 137

6.1 文件及文件夹 137

6.1.1 路径 137

6.1.2 文件操作 138

6.1.3 文件夹操作 142

6.2 文本文件操作 147

6.2.1 读取文本文件 148

6.2.2 写入文本文件 149

6.3 图像文件操作 151

6.3.1 图像文件格式 151

6.3.2 加水印 151

6.3.3 修改图像文件格式 152

6.3.4 生成缩略图 153

6.4 配置文件 153

6.4.1 加入App.config文件 153

6.4.2 参数读写 155

6.4.3 连接字符串读写 156

6.5 拓展练习 156

6.5.1 小票打印 157

6.5.2 发送短信 162

6.5.3 来电弹屏 166

6.6 本章小结 167

第7天SQL Server数据库 168

7.1 SQL Server 2014 Express安装部署 168

7.1.1 安装过程 168

7.1.2 网络配置 172

7.1.3 熟悉SQL Server Management Studio 174

7.1.4 账号与权限控制 177

7.2 数据库基础 179

7.2.1 新建数据库 179

7.2.2 设计表 180

7.2.3 新建视图 184

7.2.4 数据库关系图 186

7.2.5 用户自定义函数 187

7.2.6 存储过程 188

7.2.7 触发器 190

7.2.8 临时表 191

7.3 SQL基础 192

7.3.1 查询语句 193

7.3.2 更新语句 195

7.3.3 动态执行SQL 196

7.3.4 数据分页 197

7.3.5 游标 198

7.3.6 调试 200

7.3.7 递归函数 200

7.4 SQL系统函数 201

7.4.1 字符串函数 201

7.4.2 日期函数 203

7.4.3 统计函数 204

7.4.4 数学函数 204

7.4.5 类型转换 206

7.5 拓展练习 207

7.5.1 自定义函数iszero 207

7.5.2 自定义加密函数MD50 207

7.5.3 自定义函数split0 208

7.5.4 递归函数 209

7.5.5 在线人数 210

7.5.6 SQL Server区分大小写设置 212

7.6 本章小结 214

第8天C＃操作数据库 215

8.1 连接SQL Server数据库 215

8.2 SQL Server数据库连接池 216

8.3 记录操作 217

8.4 DataTable基础 220

8.5 DataTable查询和汇总 222

8.6 数据库配置工具 226

8.7 拓展练习 229

8.7.1 连接MySQL 229

8.7.2 SQLHelper 230

8.7.3 NHibemate 230

8.8 本章小结 236

第9天ASP. NET Web Service入门 237

9.1 安装Internet信息服务（IIS） 237

9.1.1 安装IIS 7 237

9.1.2 安装ASP.NET 238

9.2 Web Service项目入门 239

9.2.1 创建项目 239

9.2.2 调试项目 240

9.3 C＃调用ASP.NET Web Service 242

9.4 Web Service连接数据库 243

9.5 拓展练习 244

9.5.1 全局热键 244

9.5.2 多窗体标签 247

9.5.3 人民币金额大写 254

9.5.4 客户端时间同步 257

9.5.5 代码样式生成器 257

9.6 本章小结 259

第三部分 提 高篇 261

第10天 服务器端Web Service开发 261

10.1 自动添加版权信息 261

10.2 HYWS项目 262

10.2.1 配置文件 262

10.2.2 MyFuncLib类 263

10.2.3 登录和注销 268

10.2.4 数据库操作 270

10.2.5 文件管理 271

10.3 发布HYWS项目 274

10.4 非打印控制字符 275

10.5 本章小结 277

第11天 主窗体开发 278

11.1 准备工作 278

11.2 主窗体布局设计 278

11.3 TagData类 280

11.4 ListItem类 281

11.5 MyFuncLib类 282

11.6 登录Web Service 290

11.7 导航菜单 291

11.8 为多窗体标签添加关闭按钮 294

11.9 状态栏 296

11.10 本章小结 297

第12天 基础功能 298

12.1 消息对话框 298

12.2 输入框 300

12.3 登录窗体 302

12.4 修改密码 303

12.5 本章小结 305

第13天 树形结构和菜单管理 306

13.1 数据结构及演变过程 306

13.2 TreeView基本操作 310

13.3 菜单管理 317

13.3.1 表结构设计 317

13.3.2 显示数据 318

13.3.3 修改数据 322

13.4 窗体复用 323

13.5 调用子窗体的公共方法 324

13.6 本章小结 326

第14天 组织架构 327

14.1 部门管理 327

14.2 岗位管理 327

14.3 账号管理 328

14.4 组织架构选择框 336

14.5 本章小结 339

第15天 权限管理 340

15.1 权限概述 340

15.2 角色表 341

15.3 操作权限表 341

15.4 SQL语句表 342

15.5 角色关系表 342

15.6 权限分配 344

15.7 权限控制 346

15.8 本章小结 348

第16天WinForm表单开发步骤总结 349

16.1 需求分析 349

16.2 表结构设计 349

16.3 窗体布局 350

16.4 编码实现 350

16.5 数据静态化 355

16.6 拓展练习之模拟键盘录入 355

16.7 本章小结 357

第17天 系统管理 358

17.1 基础数据 358

17.2 系统参数 359

17.3 字段设置 360

17.4 系统日志 363

17.5 本地配置文件 364

17.6 自动登录 367

17.7 锁定主窗体 368

17.8 开机启动 369

17.9 计划任务 370

17.10 本章小结 371

第18天Excel导入导出 372

18.1 Excel读取 372

18.1.1 COM组件方式 372

18.1.2 OLEDB方式 374

18.2 Excel导出 375

18.3 拓展练习 378

18.3.1 年会抽奖软件 378

18.3.2 万能导入工具 383

18.4 本章小结 387

第19天 文件管理 388

19.1 表结构设计 388

19.2 文件上传 388

19.3 文件下载 391

19.4 文档管理 392

19.5 拓展练习 395

19.5.1 Lucene.Net全文检索 395

19.5.2 JSON序列化和反序列化 398

19.6 本章小结 401

第20天 客户端自动更新 402

20.1 C／S和B／S结构 402

20.2 自动更新工具运行原理 403

20.3 创建项目HYUpdate 403

20.4 检查进程 404

20.5 下载更新文件清单 405

20.6 下载更新文件 405

20.7 IIS 7文件下载限制 407

20.8 本章小结 408

第21天 消息机制 409

21.1 实现方法 409

21.2 站内消息 411

21.3 发送邮件提醒 413

21.4 发送即时消息提醒 414

21.5 发送短信提醒 419

21.6 拓展练习 421

21.6.1 二维码名片 421

21.6.2 反射与Dynamic效率比较 423

21.7 本章小结 426

第四部分 实 战篇 428

第22天 客户档案管理 428

22.1 系统设计 428

22.1.1 功能要求 428

22.1.2 表结构设计 428

22.1.3 程序界面设计 430

22.2 主要功能开发 430

22.3 本章小结 435

第23天 联系人管理 436

23.1 系统设计 436

23.1.1 功能要求 436

23.1.2 表结构设计 436

23.1.3 程序界面设计 437

23.2 主要功能开发 438

23.3 本章小结 439

第24天 拜访记录管理 440

24.1 系统设计 440

24.1.1 功能要求 440

24.1.2 表结构设计 440

24.1.3 程序界面设计 441

24.2 主要功能开发 442

24.3 本章小结 444

第25天 销售合同管理 445

25.1 系统设计 445

25.1.1 功能要求 445

25.1.2 表结构设计 445

25.1.3 程序界面设计 447

25.2 更新统计字段 449

25.3 本章小结 450

第26天 销售业绩管理 451

26.1 销售目标设定 451

26.1.1 功能要求 451

26.1.2 表结构设计 451

26.1.3 程序界面设计 452

26.1.4 仅显示销售部门的员工 452

26.2 销售目标统计 453

26.2.1 功能要求 453

26.2.2 程序界面设计 453

26.2.3 功能实现 454

26.3 本章小结 456

第27天 综合查询 457

27.1 客户查询 457

27.2 公海客户 458

27.3 个人销售业绩查询 459

27.4 客户统计 460

27.5 销售业绩统计 461

27.6 活动量统计 462

27.7 本章小结 464

第28天 群发邮件 465

28.1 群发邮件管理 465

28.1.1 功能要求 465

28.1.2 表结构设计 465

28.1.3 程序界面设计 465

28.2 主要功能开发 467

28.2.1 发送带附件的邮件 467

28.2.2 WinHtmlEditor编辑框 468

28.2.3 设置邮件模板 468

28.3 本章小结 469

第29天 销售统计报表 470

29.1 准备报表数据 470

29.2 准备数据对象 473

29.3 创建RDLC报表 474

29.4 新建数据源 475

29.5 设计RDLC报表 476

29.6 显示报表 477

29.7 本章小结 479

第五部分 交 付篇 481

第30天 HYCRM部署及运维 481

30.1 制作HYCRM安装包 481

30.2 生成数据库安装脚本 487

30.3 数据库基本操作 490

30.4 数据库日志 491

30.5 服务器防火墙设置 492

30.6 本章小结 493

第31天CRM系统的安全可靠性 494

31.1 .NET代码安全 494

31.1.1 .NET反编译 494

31.1.2 .NET混淆加密 495

31.1.3 使用SecureString存储敏感信息 495

31.1.4 为程序集增加强名称 497

31.2 ASP.NET Web Service安全 497

31.2.1 以HTTPS发布Web Service 497

31.2.2 增加验证码功能 500

31.2.3 其他安全措施 504

31.3 SQL安全 504

31.3.1 SQL注入 504

31.3.2 隐藏数据库结构 506

31.3.3 SQL执行权限 506

31.4 文件管理策略 507

31.4.1 IIS 7启用或禁用目录浏览 507

31.4.2 文件存储策略 508

31.5 压力测试 508

31.6 本章小结 517

附录A实例索引 518

附录B学习路线 520

后记 524

参考文献 525