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办公室管理PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:胡鸿杰,马仁杰,魏芬编著
- 出 版 社:合肥:安徽大学出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7811100800
- 页数:223 页
第一章 绪论 1
第一节 办公室管理概述 1
一、办公室和办公室管理 1
目录 1
二、办公室的基本功能 3
第二节 办公室管理理论 6
一、西方办公室管理理论 6
二、我国办公室管理理论 11
第三节 办公室管理的研究内容和方法 14
一、办公室管理的研究内容 14
二、办公室管理的研究方法 15
第四节 办公室管理理论与其他学科的关系 16
一、与秘书学的关系 16
三、与公共关系学的关系 17
二、与行政管理学的关系 17
第二章 管理环境 19
第一节 管理环境概述 19
一、环境提供管理资源 20
二、环境制约管理行为 20
三、环境表征管理成效 21
四、管理对环境的适应与反应 21
五、管理对环境的优化与干扰 22
第二节 办公室管理的环境维度 22
一、办公室的职能环境 22
二、办公室职能环境的优化 25
第三节 办公室工作条件的改善 27
一、办公室工作条件及其基本要求 27
二、工作场所的安排 29
三、办公室环境的健康与安全 34
第三章 管理组织与人员 46
第一节 社会组织及其办公室 46
一、社会组织的结构类型 46
二、社会组织的内设机构 50
第二节 办公室的工作内容 51
一、办公室工作的性质 52
二、办公室工作对组织职能的渗透 53
第三节 办公室的人员配置 54
一、办公室人员配置原则 54
二、办公室人员的素养 56
第四节 办公室主任 59
一、办公室主任的职责 59
三、办公室主任的管理作风 61
二、办公室主任的职业素养 61
第五节 秘书人员 63
一、秘书的工作角色 63
二、秘书的素质 65
三、秘书职责及其权限 67
四、团队合作和良好的工作习惯 68
第四章 管理方式 71
第一节 管理方式概述 71
一、管理方式的类型 71
二、管理方式的功能 73
第二节 办公室管理的基本方式 74
一、现场管理 74
二、会议管理 77
三、文件管理 86
第一节 法律和制度保障 96
一、办公室管理的法律依据 96
第五章 管理保障 96
二、办公室管理行为的法律约束 101
三、办公室管理行为的法律责任 102
四、办公室的管理制度 102
第二节 程序保障 104
一、管理程序概述 105
二、管理程序的类型 106
三、管理程序设计 108
四、管理程序的实施与改进 115
一、监督的含义 119
二、监督的职能 119
第三节 监督保障 119
三、监督的过程 120
第四节 后勤保障 121
一、基建房产管理 121
二、财产物资管理 122
三、车辆管理 125
四、经费管理 128
第六章 管理事务(上) 132
第一节 时间安排和规划 132
一、日程安排 132
二、日志系统 141
三、约会安排 143
第二节 旅行安排 146
一、旅行文件 146
二、旅行手续 148
三、旅行方式 152
四、旅行住宿 155
五、旅行社的服务 156
六、了解目的地 158
第三节 办公室电话通讯 160
一、办公室电话系统 160
二、接打电话的技巧 168
三、话费控制 182
第七章 管理事务(下) 185
第一节 小额现金管理 185
一、现金管理中需要的会计知识 185
二、管理零用现金 188
三、商务费用报销 189
一、常用的办公设备和办公用品 191
第二节 常用办公设备管理 191
二、办公用品的发放与节约措施 199
第三节 库存控制 200
一、库存管理的基本知识 201
二、正确进行库存管理 203
第四节 办公信息管理 208
一、办公室信息管理概述 208
二、办公室信息管理的重要性 209
三、信息资源管理流程 210
第五节 档案管理 215
一、档案的种类 215
二、储存媒体 216
三、文书整理归档 217
四、档案管理程序 218
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
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- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
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- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017