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《国际商务丛书》序言 1

第一章 商务信函的书写 1

一、商务信函的作用 1

二、商务信函的写作要点 2

三、商务信函的结构 4

四、商务信函的格式 9

第二章 建立业务关系 13

一、寻求建立贸易关系 14

二、业务介绍 22

三、邀请客户来访及通知出访 32

四、转业务关系 37

第三章 资信调查 40

一、要求银行提供情况 41

二、要求同业行会及商行提供信用情况 46

三、要求客户提供情况 50

第四章 询盘与答复 55

一、“首次”函询及复信 56

二、一般函询 60

三、具体函询 63

第五章 报盘及还盘 73

一、主动报盘 74

二、报实盘 76

三、报虚盘 80

四、还盘 82

五、反还盘 86

六、接受 89

第六章 订货 92

一、初次订货 93

二、寄送订单 95

三、确认接受订单 100

第七章 保险 100

四、拒绝订货 103

五、卖方提供代用品 107

一、询问保险情况 111

二、要求投保 114

三、同意承保 116

四、保险索赔 118

五、保险业务介绍 120

第八章 信用证与付款 125

一、催开信用证 127

二、修改信用证 132

三、信用证展限 138

四、付款 141

第九章 装运 146

一、装运通知 147

二、催促装运 151

三、修改装运条款 155

第十章 签约与履约 160

一、寄送合同 161

二、修改合同 165

三、撤销合同 169

四、履约后的事项 173

第十一章 贸易纠纷与索赔 176

一、质量纠纷 178

二、数量纠纷 182

三、错运纠纷 183

四、索赔与理赔 186

五、索赔争议 192

六、仲裁 196

第十二章 代理 199

一、申请代理权 200

二、建立代理关系 204

三、代理协议 207

四、拒绝与终止代理 211

第十三章 投标和易货 215

一、招标 217

二、投标 220

三、易货 223

第十四章 电报及电传 227

一、电报 227

二、电传 232

三、国际电报电传主要缩写词汇 235

四、国际电传中国名与城市名缩写 247