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第一章　无限的思考源泉（总论） 3

一、听课读书也要讲求“成本效益”及“投入产出”分析　 3

1-1 国有企业很难现代化及有效经营　 3

1-2　演讲也是在卖产品　 4

1-3　学而优则商，从象牙塔到大湖海炼剑　 6

1-4　金钱投入不是经营企业的目的，产出成果才是目的　 7

二、明辨“目标”与“手段”的主从地位　 8

2-1　“经权致用，诸法皆空，五因变化”　 8

2-2　“百闻不如一见”和“兼听则明”　 9

2-3　大脑就是总经理　 10

2-4　“意”比五官高一等　 11

2-5　遵守交通规则只是手段，安全才是目标　 11

2-6　目标一个，手段很多　 12

2-7　“一分钟经理”最快解决问题　 13

2-8　大脑（总经理）作用虽“空”却“有”　 14

2-9　系统观念应用于企业管理　 14

2-11　“目标”是“成果”的“灵魂”　 16

2-10　重视重要的东西，求“本”不求“末”，求“功劳”不求“苦劳”　 16

2-12　“植物人企业”应该死亡　 17

2-13　不要在手段的迷阵里打滚，“师老无功”　 17

三、明辨“投入产出”的模式　 18

3-1　企业资源有七种，人力是第一资源　 19

3-2 资金来源可为借债也可筹股本　 20

3-3　原料加工层次越多，产品附加价值越高　 21

3-4　不充分利用机器设备就是浪费成本　 22

3-5　方法就是技术　 23

3-6　时间就是金钱　 24

3-7　情报是决策的基础　 25

3-8　知识经济主宰未来世界　 26

四、明辨“成本效益分析”　 28

4-1　决策标准第一、第二、第三　 28

4-2　人生三功夫“见、修、行”　 28

4-3　书香，钱也香　 31

4-4　赚钱是英雄，亏本是狗熊　 32

4-5　投入要够，才能列名“工业化”国家　 33

1-1 明辨“国家”与“政府”的区别　 37

第二章　企业是国家发展的磐石 37

一、企业“有效经营”就是“民富国强”的要道　 37

1-2　管理是帝王之术　 38

1-3　“有效”才能“富强”　 39

1-4　“平时练身胜过临时用药”——最便宜的成功秘诀　 40

1-5　“企业管理”细致于“总体经济”　 41

1-6　“知行合一”胜过“强辩不行”　 42

1-7　“坐而言一百，不如起而做一个”　 42

1-8　经营越有效，经济越强大　 44

2-1　“轻税”，“简政”；“民为重”，“君为轻”　 47

二、先“民富”，自“国强”　 47

2-2　政府富，国不强　 49

2-3　政府向人民借钱，要省吃俭用又努力　 49

三、士农工商比重维持理想平衡　 50

3-1　“官轻民重”一比九　 50

3-2　“士、农、工、商”——1:2:3:4平衡比重　 51

3-3　美国“重商、轻农、工外移”，国力世界第一　 52

1-2　民生八大需要无法逃避　 57

1-1　没有人群就没有企业存在　 57

一、企业成长的内外方向　 57

第三章　国家经济与企业成长的来源 57

1-3　企业成长首靠内发，次靠外联　 58

1-4　企业内部成长七方向都要详细作可行性研究　 60

1-5 由“物质面”到“精神面”发展（第一方向）　 61

1-6 由民生往国防发展（第二方向）　 62

1-7 由终端成品往原料机具发展（第三方向）　 62

1-8 由粗糙加工往精细加工发展（第四方向）　 62

1-9　善用产品九大因素将受益无穷　 63

1-10 由主体产销往辅助活动发展（第五方向）　 65

1-11 由单一营运往整合作业发展（第六方向）　 66

1-12　由一地、一国、一区，往多地、多国、多区发展（第七方向）　 67

二、企业经营的因果关系图——三模式　 67

2-1　企业人才影响经济发展　 68

2-2　管理管人、技术管事——管理与技术的分野　 70

2-3 不可把技术误当管理——士兵与将帅之分　 72

2-4　总体环境优劣影响经济发展高低　 72

2-5　政治环境“首重效率，末重民主”　 74

2-6　经济环境“首重交通，末重奖励投资”　 75

2-7　法律环境“重在公平、公正、公开与迅速”　 76

2-8　技术环境“重在研发创新”　 76

2-9　人口环境“重在素质及数量”　 77

2-10　文化环境“重在良知、良能与良心”　 78

2-11　社会环境“重在族群和谐沟通”　 79

2-12　教育环境“重在配合未来发展需要”　 79

3-1　陈氏整体管理模式——“传播—环境—实务—绩效”四因果关系　 80

三、塑造良好的管理环境是高层主管的责任　 80

3-2　“永续知识”大威力，“旷野观天”立第一　 81

3-3　好的管理“环境”是员工好的“舞台”　 85

3-4　伟大企业家在追求无限成就，造福社会　 86

3-5　性善性恶人性论，影响信心与现代化　 87

四、建立积极进取的十二种管理哲学　 88

4-1　“打蛇打七寸”，高层改变动全身　 88

4-2　“目标挂帅，手续让步”——积极进取的“目标”哲学　 89

4-3　“系统治本”观念统率“局部治标”观念——积极进取的“系统”哲学　 91

4-4　多“瞻望未来”，少“留恋过去”——积极进取的“时间”哲学　 91

4-5　“欢迎变化”而不是“抗拒变化”——积极进取的“变化”哲学　 93

4-6　“快速”行动以争求时效——积极进取的“速度”哲学　 94

4-7　让“客观事实”胜过“主观雄辩”——积极进取的“客观”哲学　 95

4-8　“知识才是权威”，“官大学问不一定大”——积极进取的“权威”哲学　 96

4-9　“经济价值”重于“实体价值”——积极进取的“价值”哲学　 96

4-10　以“布施服务”替代“自私自利”——积极进取的“服务”哲学　 97

4-11　“谦虚精进”不是“骄傲懒散”——积极进取的“精进”哲学　 98

4-12　“直指心性”，不是“繁文缛节”——积极进取的“直接”哲学　 99

4-13　“苦行磨炼”，不是“温室花朵”——积极进取的“苦练”哲学　 99

5-1　经济规模也影响管理环境　 100

五、经济规模：公开所有权及对环境的信心　 100

5-2　所有权公开上市优于闭塞不上市　 101

5-3　对总体环境的乐观看法优于悲观看法　 102

5-4　好舞台才能演好武艺　 102

第四章　管理知识的发展历程 107

一、“管理”与“技术”及“做人”与“做事”的关联　 107

1-1　《论语》教人“做人”与“做事”功夫　 108

1-2　何谓管理？管理者是导演，不是演员　 109

1-4　精致的领导艺术——观念、原则、技巧与决策　 110

1-3　企业有三层目标要同时达成　 110

1-5　做官三要诀之恶劣观念要不得　 114

1-6　“做人三宝”——李老子的好功夫　 116

1-7　“做事三宝”——道、儒、法三家功夫　 117

1-8　“儒家四书”——千年经典　 118

二、世界管理知识与东西？合　 120

2-1　现代管理知识十三派定于一尊　 121

2-2 中国古代管理思想活用于今朝　 126

2-3　西方各国管理知识的兴起　 130

三、20世纪美国环境变迁与管理发展大事　 137

3-1　美国科学管理时代的管理发展（1900—1931年）　 137

3-2　美国政府管制时代的管理发展（1931—1946年）　 138

3-3　营销与多元化时代的管理发展（1946—1960年）　 140

3-4　策略管理与社会变迁时代的管理发展（1960—1972年）　 142

3-5　竞争挑战及企业重组时代的管理发展（1972—1988年）　 142

3-6　企业全球化及知识经济时代的管理发展（1988—2003年）　 143

4-1　科学管理时代的理论（1901—1932年）　 145

4-2　美国政府管制时代的理论（1932—1946年）　 145

四、管理理论波涛万丈　 145

4-3　营销与多元化时代的理论（1946—1960年）　 146

4-4　企业战略和社会变迁时代的理论（1960—1972年）　 146

4-5　竞争挑战及公司重组时代的理论（1972—1987年）　 147

4-6　全球化及知识时代的理论（1987—2003年）　 148

第五章　企业将帅的方法论——管理科学矩阵图 151

一、管理科学矩阵图　 151

1-1　认识企业功能系统的五官六识　 151

1-2　管理功能体系的五官六识　 153

1-3　建立营销导向的完整企业五功能体系为第一要务　 155

1-4 建立计划导向的完整管理五功能体系为第二要务　 155

1-5　纵横两坐标形成管理科学矩阵图　 157

1-6　“阴阳显密十字诀”，走遍天下无敌手　 158

二、系统观念及企业管理矩阵　 159

2-1　好系统三要素　 159

2-2　将“无形”力量渗入“有形”事务　 161

2-3　企业败因处处可算出　 162

2-4　首身尾动作一致，双龙抢珠　 164

2-6　赚管理钱，路遥知马力　 165

2-5　兵分两路读矩阵　 165

2-7　管理灵魂在决策、协调及资源运用　 166

三、善用“企业五指山”及“管理五指山”　 167

3-1　“营销老大当领袖”是成功的第一步　 167

3-2　研究三步骤：调查、分析、预测　 168

3-3　依客观事实设定主观目标及手段　 169

3-4　4P营销策略是总经理的首要战略　 170

3-5　营销计划是公司计划的核心　 171

3-6　ESS动态管理　 172

4-1　前面指导后面，后面支援前面　 175

四、掌握管理的灵魂：决策、协调、资源运用的系统思考　 175

4-2　艺术变科学　 176

4-3　善用企业七资源　 177

4-4　“色”、“空”都是资源　 182

4-5 广、深、远的整体观念　 183

4-6　生存在系统的世界　 184

4-7　好系统三要素　 185

4-8　系统因素要齐全健全　 186

4-10　孙子“用间”得情报　 187

4-9　理顺系统的顺序关系　 187

五、营销导向的完整企业功能系统的顺序关系　 189

5-1　营销第一，开创市场必先知己知彼　 190

5-2　生产位居第二，支援营销前线虽大犹小　 190

5-3　技术研究发展位居第三，是再生机能　 191

5-4　人事行政位居第四，使前线无后顾之忧，培育新一代人才　 192

5-5　财会配合整体位居第五，供应信息及“血液”　 193

六、计划导向的完整管理功能体系的顺序关系　 194

6-1　定大计——计划排第一　 195

6-2　设组织——动态组织紧跟目标策略排第二　 197

6-3 明用人——用人配合组织排第三　 198

6-4　勤指导——天天工作排第四　 199

6-5　严赏罚——控制是殿后工作排第五　 200

第六章　企业做事五字诀：“销、产、发、人、财”五功能的发挥 205

一、企业五功能（MPRPF）——第一套企管武艺　 205

1-1　营销五功夫：研、推、代、广、送（RSAAD）　 205

1-2　生产五功夫：计、操、资、质、修（POMQM）　 205

1-6　会计五功夫：账、成、管、税、内（GCMTI）　 207

1-5　财务五功夫：融、信、保、资、金（FCIAC）　 207

1-3　研发五功夫：品、料、制、备、检（PMPET）　 207

1-4　人事五功夫：求、育、留、用、服（RTSPS）　 207

二、营销功能的发挥：从“坐销”到“推销”再到“拉销”　 208

2-1　坐销：酒香不怕巷子深，失败的开始　 208

2-2　“系统营销”才是真正“拉销”法　 209

2-3　市场研究及营销计划为第一步　 211

2-4　人员推销（直销）为第二步　 214

2-5　代理经销（间销）为第三步　 217

2-6　广告促销（拉销）为第四步　 219

2-7　储运送达后勤支援为第五步　 222

三、生产功能的发挥：从“人力”到“兽力”，到“机械力”，到“自动化”无人工厂管理，到虚拟化委外制造　 223

3-1　生产支援营销有“四如”　 223

3-2　改变形状、内容、时间、地点及所有权，都可提高价值　 224

3-3 自动化生产时代已无劳资对立、压榨的可能　 224

3-4　生产功能是花大钱，不是赚大钱的功能　 224

3-5　生产计划与控制走第一步（PPC）　 225

3-6　现场车间操作声势壮大走第二步　 227

3-7　原材料管制大量使用资金走第三步　 230

3-8　“品质管制”与“品质保证”走第四步　 233

3-9　维护保养走第五步　 237

四、研究功能的发挥：从“祖传秘方”到“最新上市”　 239

4-1　创新研发不是销产人员能力所及　 239

4-2　“企业生命”和“产品生命”息息相关　 240

4-3　研发“十有九输天下事”，唯有利润时拨款之事才能发生　 240

4-4　用新产品发展委员会来防止最高主管的糊涂误事　 241

4-6　新产品研发注重“工程设计”及“工业设计”　 242

4-5　研发六步骤，成功四要求　 242

4-7　新原料研发重材料科学　 244

4-8　新制程研发重简化　 245

4-9　新设备研发重三合一　 246

4-10　新检验方法研发注重可靠性及成本　 247

五、人事功能的发挥：从“奴工制度”到“礼贤下士”　 248

5-1　楚汉相争，刘邦以人事行政无后顾之忧而最终获胜　 248

5-2　强将得强兵，弱将得弱兵，泾渭分明，胜负立分　 248

5-3　人才ABC三类重点管理，A类最重要　 249

5-4　人员招募——求才第一　 250

5-5　人员培训——育才第二　 251

5-6　薪酬福利——留才第三　 253

5-7　绩效评核、晋用调迁——用才第四　 256

5-8　总务行政与警卫服务——服才第五　 257

六、财会功能的发挥：从“老式账房”到“企业血库”与“决策资讯库”　 258

6-1　财会是守门员，掌握资金及资讯两大资源　 258

6-2　管钱不管账，管账不管钱，以防一人独裁　 259

6-3　银行融资——资金采购为第一步　 260

6-4　信用管理——放账控制为第二步　 263

6-5　保险管理——保护财产及营运于万一为第三步　 265

6-6　财产管理——保护财产不被挪用占有为第四步　 266

6-7　现金收支管理——老式账房“抓钱”为第五步　 266

6-8　会计功能从“流水账”变为决策的“资讯库”　 268

6-9　会计作业已进入电脑化时代　 268

6-10 一般账务处理——最初级的会计　 269

6-11　成本会计分析——会计的新生命　 270

6-12　管理决策会计——会计的灵魂作用　 272

6-13　税务会计——合理减税与避税　 273

6-14 内部控制——防止不当支出　 274

第七章　管人做事（管理）五字诀：“计、组、用、指、控”五功能的发挥一、管理五功能（POSDC）——第二套企管武艺　 279

1-1　定大计：情、策、规、预、时（IPPBS）　 279

1-2　设职位：构、责、作、权、呈（SROAS）　 279

1-3　明用人：需、需、征、用、发（RRSPD）　 281

1-4　勤指导：通、励、领、指、顾（CMLCC）　 281

1-5　严赏罚：日、周、半、月、季（DWBMS）　 281

2-2　高层主管宁愿忙于远虑，不愿忙于近忧　 282

2-1　好的开始是成功的一半　 282

二、计划功能的发挥——定大计：从“胡乱猜测”到“全盘布局”　 282

2-3　战前先核计“道、天、地、将、法”五要　 283

2-4　好跑道上有好健将　 284

2-5　整体企划IPPBS　 284

2-6　情报与时间很重要　 285

2-7　情报研究走第一步　 286

2-8　高层策划走第二步　 288

2-9　中基规划走第三步　 293

2-10　收支预算走第四步　 294

2-11 时间安排走第五步　 295

3-1　组织本身不是目的，动态组织因动态计划而调整　 296

三、组织功能的发挥——设职位：从“混乱散沙”到“有条理、有顺序”的架构　 296

3-2　众人易“重组织”而“轻计划”　 297

3-3　组织结构走第一步　 298

3-4　职责说明走第二步　 301

3-5　作业制度走第三步　 305

3-6　核决权限表走第四步　 305

3-7　签呈表走第五步　 306

4-1　人力是企业七大资源之首——“用师者王”　 307

四、用人功能的发挥——明用人：从随意化到规格化　 307

4-2　天时不如地利，地利不如人和，人有主动灵性　 308

4-3　李世民“明用人”，建立贞观盛世　 309

4-4　少林寺选徒法及练徒法确保好人才　 309

4-5　“才、品、学、精、力”选才五标准俱足　 310

4-6　战时用人唯才，守时用人唯品　 311

4-7　设定工作需求标准为第一步　 311

4-8　确定人力需求标准为第二步　 312

4-9　寻求人才为第三步　 313

4-10　任用派遣为第四步　 314

4-11　训练发展为第五步　 315

五、指导功能的发挥——勤指导：从“强硬呆板”走向“柔软灵活”　 317

5-1　软性指导以德服人　 317

5-2　意见沟通为第一，重在文字沟通　 318

5-3　激励士气为第二　 320

5-4　领导统率为第三，身先士卒　 321

5-5　指挥统率，下达命令纠正错失为第四　 323

5-6　“君亲师友”四伦情义照顾为第五　 324

5-7　“领袖风范”有五类，自私放任皆不可　 326

六、控制功能的发挥——严赏罚：从“批发式”“刹车式”到“零售式”“方向盘式”调整　 328

6-1　环境变化，人为失误，不得不调整纠正　 328

6-2　“方向盘控制”优于“刹车式控制”　 329

6-3　每日活动记事簿为第一步　 329

6-4　每周检讨会为第二步　 330

6-5　个人半月工作检讨表为第三步　 331

6-6　每月业绩成本分析表为第四步　 332

6-7　每季全面经营检讨会为第五步　 333

本书总结：掌握企业将帅的整套有效经营功夫　 335