第一章 无限的思考源泉（总论） 3
一、听课读书也要讲求“成本效益”及“投入产出”分析 3
1-1 国有企业很难现代化及有效经营 3
1-2 演讲也是在卖产品 4
1-3 学而优则商，从象牙塔到大湖海炼剑 6
1-4 金钱投入不是经营企业的目的，产出成果才是目的 7
二、明辨“目标”与“手段”的主从地位 8
2-1 “经权致用，诸法皆空，五因变化” 8
2-2 “百闻不如一见”和“兼听则明” 9
2-3 大脑就是总经理 10
2-4 “意”比五官高一等 11
2-5 遵守交通规则只是手段，安全才是目标 11
2-6 目标一个，手段很多 12
2-7 “一分钟经理”最快解决问题 13
2-8 大脑（总经理）作用虽“空”却“有” 14
2-9 系统观念应用于企业管理 14
2-11 “目标”是“成果”的“灵魂” 16
2-10 重视重要的东西，求“本”不求“末”，求“功劳”不求“苦劳” 16
2-12 “植物人企业”应该死亡 17
2-13 不要在手段的迷阵里打滚，“师老无功” 17
三、明辨“投入产出”的模式 18
3-1 企业资源有七种，人力是第一资源 19
3-2 资金来源可为借债也可筹股本 20
3-3 原料加工层次越多，产品附加价值越高 21
3-4 不充分利用机器设备就是浪费成本 22
3-5 方法就是技术 23
3-6 时间就是金钱 24
3-7 情报是决策的基础 25
3-8 知识经济主宰未来世界 26
四、明辨“成本效益分析” 28
4-1 决策标准第一、第二、第三 28
4-2 人生三功夫“见、修、行” 28
4-3 书香，钱也香 31
4-4 赚钱是英雄，亏本是狗熊 32
4-5 投入要够，才能列名“工业化”国家 33
1-1 明辨“国家”与“政府”的区别 37
第二章 企业是国家发展的磐石 37
一、企业“有效经营”就是“民富国强”的要道 37
1-2 管理是帝王之术 38
1-3 “有效”才能“富强” 39
1-4 “平时练身胜过临时用药”——最便宜的成功秘诀 40
1-5 “企业管理”细致于“总体经济” 41
1-6 “知行合一”胜过“强辩不行” 42
1-7 “坐而言一百，不如起而做一个” 42
1-8 经营越有效，经济越强大 44
2-1 “轻税”，“简政”；“民为重”，“君为轻” 47
二、先“民富”，自“国强” 47
2-2 政府富，国不强 49
2-3 政府向人民借钱，要省吃俭用又努力 49
三、士农工商比重维持理想平衡 50
3-1 “官轻民重”一比九 50
3-2 “士、农、工、商”——1:2:3:4平衡比重 51
3-3 美国“重商、轻农、工外移”，国力世界第一 52
1-2 民生八大需要无法逃避 57
1-1 没有人群就没有企业存在 57
一、企业成长的内外方向 57
第三章 国家经济与企业成长的来源 57
1-3 企业成长首靠内发，次靠外联 58
1-4 企业内部成长七方向都要详细作可行性研究 60
1-5 由“物质面”到“精神面”发展（第一方向） 61
1-6 由民生往国防发展（第二方向） 62
1-7 由终端成品往原料机具发展（第三方向） 62
1-8 由粗糙加工往精细加工发展（第四方向） 62
1-9 善用产品九大因素将受益无穷 63
1-10 由主体产销往辅助活动发展（第五方向） 65
1-11 由单一营运往整合作业发展（第六方向） 66
1-12 由一地、一国、一区，往多地、多国、多区发展（第七方向） 67
二、企业经营的因果关系图——三模式 67
2-1 企业人才影响经济发展 68
2-2 管理管人、技术管事——管理与技术的分野 70
2-3 不可把技术误当管理——士兵与将帅之分 72
2-4 总体环境优劣影响经济发展高低 72
2-5 政治环境“首重效率，末重民主” 74
2-6 经济环境“首重交通，末重奖励投资” 75
2-7 法律环境“重在公平、公正、公开与迅速” 76
2-8 技术环境“重在研发创新” 76
2-9 人口环境“重在素质及数量” 77
2-10 文化环境“重在良知、良能与良心” 78
2-11 社会环境“重在族群和谐沟通” 79
2-12 教育环境“重在配合未来发展需要” 79
3-1 陈氏整体管理模式——“传播—环境—实务—绩效”四因果关系 80
三、塑造良好的管理环境是高层主管的责任 80
3-2 “永续知识”大威力，“旷野观天”立第一 81
3-3 好的管理“环境”是员工好的“舞台” 85
3-4 伟大企业家在追求无限成就，造福社会 86
3-5 性善性恶人性论，影响信心与现代化 87
四、建立积极进取的十二种管理哲学 88
4-1 “打蛇打七寸”，高层改变动全身 88
4-2 “目标挂帅，手续让步”——积极进取的“目标”哲学 89
4-3 “系统治本”观念统率“局部治标”观念——积极进取的“系统”哲学 91
4-4 多“瞻望未来”，少“留恋过去”——积极进取的“时间”哲学 91
4-5 “欢迎变化”而不是“抗拒变化”——积极进取的“变化”哲学 93
4-6 “快速”行动以争求时效——积极进取的“速度”哲学 94
4-7 让“客观事实”胜过“主观雄辩”——积极进取的“客观”哲学 95
4-8 “知识才是权威”，“官大学问不一定大”——积极进取的“权威”哲学 96
4-9 “经济价值”重于“实体价值”——积极进取的“价值”哲学 96
4-10 以“布施服务”替代“自私自利”——积极进取的“服务”哲学 97
4-11 “谦虚精进”不是“骄傲懒散”——积极进取的“精进”哲学 98
4-12 “直指心性”，不是“繁文缛节”——积极进取的“直接”哲学 99
4-13 “苦行磨炼”，不是“温室花朵”——积极进取的“苦练”哲学 99
5-1 经济规模也影响管理环境 100
五、经济规模：公开所有权及对环境的信心 100
5-2 所有权公开上市优于闭塞不上市 101
5-3 对总体环境的乐观看法优于悲观看法 102
5-4 好舞台才能演好武艺 102
第四章 管理知识的发展历程 107
一、“管理”与“技术”及“做人”与“做事”的关联 107
1-1 《论语》教人“做人”与“做事”功夫 108
1-2 何谓管理？管理者是导演，不是演员 109
1-4 精致的领导艺术——观念、原则、技巧与决策 110
1-3 企业有三层目标要同时达成 110
1-5 做官三要诀之恶劣观念要不得 114
1-6 “做人三宝”——李老子的好功夫 116
1-7 “做事三宝”——道、儒、法三家功夫 117
1-8 “儒家四书”——千年经典 118
二、世界管理知识与东西？合 120
2-1 现代管理知识十三派定于一尊 121
2-2 中国古代管理思想活用于今朝 126
2-3 西方各国管理知识的兴起 130
三、20世纪美国环境变迁与管理发展大事 137
3-1 美国科学管理时代的管理发展（1900—1931年） 137
3-2 美国政府管制时代的管理发展（1931—1946年） 138
3-3 营销与多元化时代的管理发展（1946—1960年） 140
3-4 策略管理与社会变迁时代的管理发展（1960—1972年） 142
3-5 竞争挑战及企业重组时代的管理发展（1972—1988年） 142
3-6 企业全球化及知识经济时代的管理发展（1988—2003年） 143
4-1 科学管理时代的理论（1901—1932年） 145
4-2 美国政府管制时代的理论（1932—1946年） 145
四、管理理论波涛万丈 145
4-3 营销与多元化时代的理论（1946—1960年） 146
4-4 企业战略和社会变迁时代的理论（1960—1972年） 146
4-5 竞争挑战及公司重组时代的理论（1972—1987年） 147
4-6 全球化及知识时代的理论（1987—2003年） 148
第五章 企业将帅的方法论——管理科学矩阵图 151
一、管理科学矩阵图 151
1-1 认识企业功能系统的五官六识 151
1-2 管理功能体系的五官六识 153
1-3 建立营销导向的完整企业五功能体系为第一要务 155
1-4 建立计划导向的完整管理五功能体系为第二要务 155
1-5 纵横两坐标形成管理科学矩阵图 157
1-6 “阴阳显密十字诀”，走遍天下无敌手 158
二、系统观念及企业管理矩阵 159
2-1 好系统三要素 159
2-2 将“无形”力量渗入“有形”事务 161
2-3 企业败因处处可算出 162
2-4 首身尾动作一致，双龙抢珠 164
2-6 赚管理钱，路遥知马力 165
2-5 兵分两路读矩阵 165
2-7 管理灵魂在决策、协调及资源运用 166
三、善用“企业五指山”及“管理五指山” 167
3-1 “营销老大当领袖”是成功的第一步 167
3-2 研究三步骤：调查、分析、预测 168
3-3 依客观事实设定主观目标及手段 169
3-4 4P营销策略是总经理的首要战略 170
3-5 营销计划是公司计划的核心 171
3-6 ESS动态管理 172
4-1 前面指导后面，后面支援前面 175
四、掌握管理的灵魂：决策、协调、资源运用的系统思考 175
4-2 艺术变科学 176
4-3 善用企业七资源 177
4-4 “色”、“空”都是资源 182
4-5 广、深、远的整体观念 183
4-6 生存在系统的世界 184
4-7 好系统三要素 185
4-8 系统因素要齐全健全 186
4-10 孙子“用间”得情报 187
4-9 理顺系统的顺序关系 187
五、营销导向的完整企业功能系统的顺序关系 189
5-1 营销第一，开创市场必先知己知彼 190
5-2 生产位居第二，支援营销前线虽大犹小 190
5-3 技术研究发展位居第三，是再生机能 191
5-4 人事行政位居第四，使前线无后顾之忧，培育新一代人才 192
5-5 财会配合整体位居第五，供应信息及“血液” 193
六、计划导向的完整管理功能体系的顺序关系 194
6-1 定大计——计划排第一 195
6-2 设组织——动态组织紧跟目标策略排第二 197
6-3 明用人——用人配合组织排第三 198
6-4 勤指导——天天工作排第四 199
6-5 严赏罚——控制是殿后工作排第五 200
第六章 企业做事五字诀：“销、产、发、人、财”五功能的发挥 205
一、企业五功能（MPRPF）——第一套企管武艺 205
1-1 营销五功夫：研、推、代、广、送（RSAAD） 205
1-2 生产五功夫：计、操、资、质、修（POMQM） 205
1-6 会计五功夫：账、成、管、税、内（GCMTI） 207
1-5 财务五功夫：融、信、保、资、金（FCIAC） 207
1-3 研发五功夫：品、料、制、备、检（PMPET） 207
1-4 人事五功夫：求、育、留、用、服（RTSPS） 207
二、营销功能的发挥：从“坐销”到“推销”再到“拉销” 208
2-1 坐销：酒香不怕巷子深，失败的开始 208
2-2 “系统营销”才是真正“拉销”法 209
2-3 市场研究及营销计划为第一步 211
2-4 人员推销（直销）为第二步 214
2-5 代理经销（间销）为第三步 217
2-6 广告促销（拉销）为第四步 219
2-7 储运送达后勤支援为第五步 222
三、生产功能的发挥：从“人力”到“兽力”，到“机械力”，到“自动化”无人工厂管理，到虚拟化委外制造 223
3-1 生产支援营销有“四如” 223
3-2 改变形状、内容、时间、地点及所有权，都可提高价值 224
3-3 自动化生产时代已无劳资对立、压榨的可能 224
3-4 生产功能是花大钱，不是赚大钱的功能 224
3-5 生产计划与控制走第一步（PPC） 225
3-6 现场车间操作声势壮大走第二步 227
3-7 原材料管制大量使用资金走第三步 230
3-8 “品质管制”与“品质保证”走第四步 233
3-9 维护保养走第五步 237
四、研究功能的发挥：从“祖传秘方”到“最新上市” 239
4-1 创新研发不是销产人员能力所及 239
4-2 “企业生命”和“产品生命”息息相关 240
4-3 研发“十有九输天下事”，唯有利润时拨款之事才能发生 240
4-4 用新产品发展委员会来防止最高主管的糊涂误事 241
4-6 新产品研发注重“工程设计”及“工业设计” 242
4-5 研发六步骤，成功四要求 242
4-7 新原料研发重材料科学 244
4-8 新制程研发重简化 245
4-9 新设备研发重三合一 246
4-10 新检验方法研发注重可靠性及成本 247
五、人事功能的发挥：从“奴工制度”到“礼贤下士” 248
5-1 楚汉相争，刘邦以人事行政无后顾之忧而最终获胜 248
5-2 强将得强兵，弱将得弱兵，泾渭分明，胜负立分 248
5-3 人才ABC三类重点管理，A类最重要 249
5-4 人员招募——求才第一 250
5-5 人员培训——育才第二 251
5-6 薪酬福利——留才第三 253
5-7 绩效评核、晋用调迁——用才第四 256
5-8 总务行政与警卫服务——服才第五 257
六、财会功能的发挥：从“老式账房”到“企业血库”与“决策资讯库” 258
6-1 财会是守门员，掌握资金及资讯两大资源 258
6-2 管钱不管账，管账不管钱，以防一人独裁 259
6-3 银行融资——资金采购为第一步 260
6-4 信用管理——放账控制为第二步 263
6-5 保险管理——保护财产及营运于万一为第三步 265
6-6 财产管理——保护财产不被挪用占有为第四步 266
6-7 现金收支管理——老式账房“抓钱”为第五步 266
6-8 会计功能从“流水账”变为决策的“资讯库” 268
6-9 会计作业已进入电脑化时代 268
6-10 一般账务处理——最初级的会计 269
6-11 成本会计分析——会计的新生命 270
6-12 管理决策会计——会计的灵魂作用 272
6-13 税务会计——合理减税与避税 273
6-14 内部控制——防止不当支出 274
第七章 管人做事（管理）五字诀：“计、组、用、指、控”五功能的发挥一、管理五功能（POSDC）——第二套企管武艺 279
1-1 定大计：情、策、规、预、时（IPPBS） 279
1-2 设职位：构、责、作、权、呈（SROAS） 279
1-3 明用人：需、需、征、用、发（RRSPD） 281
1-4 勤指导：通、励、领、指、顾（CMLCC） 281
1-5 严赏罚：日、周、半、月、季（DWBMS） 281
2-2 高层主管宁愿忙于远虑，不愿忙于近忧 282
2-1 好的开始是成功的一半 282
二、计划功能的发挥——定大计：从“胡乱猜测”到“全盘布局” 282
2-3 战前先核计“道、天、地、将、法”五要 283
2-4 好跑道上有好健将 284
2-5 整体企划IPPBS 284
2-6 情报与时间很重要 285
2-7 情报研究走第一步 286
2-8 高层策划走第二步 288
2-9 中基规划走第三步 293
2-10 收支预算走第四步 294
2-11 时间安排走第五步 295
3-1 组织本身不是目的，动态组织因动态计划而调整 296
三、组织功能的发挥——设职位：从“混乱散沙”到“有条理、有顺序”的架构 296
3-2 众人易“重组织”而“轻计划” 297
3-3 组织结构走第一步 298
3-4 职责说明走第二步 301
3-5 作业制度走第三步 305
3-6 核决权限表走第四步 305
3-7 签呈表走第五步 306
4-1 人力是企业七大资源之首——“用师者王” 307
四、用人功能的发挥——明用人：从随意化到规格化 307
4-2 天时不如地利，地利不如人和，人有主动灵性 308
4-3 李世民“明用人”，建立贞观盛世 309
4-4 少林寺选徒法及练徒法确保好人才 309
4-5 “才、品、学、精、力”选才五标准俱足 310
4-6 战时用人唯才，守时用人唯品 311
4-7 设定工作需求标准为第一步 311
4-8 确定人力需求标准为第二步 312
4-9 寻求人才为第三步 313
4-10 任用派遣为第四步 314
4-11 训练发展为第五步 315
五、指导功能的发挥——勤指导：从“强硬呆板”走向“柔软灵活” 317
5-1 软性指导以德服人 317
5-2 意见沟通为第一，重在文字沟通 318
5-3 激励士气为第二 320
5-4 领导统率为第三，身先士卒 321
5-5 指挥统率，下达命令纠正错失为第四 323
5-6 “君亲师友”四伦情义照顾为第五 324
5-7 “领袖风范”有五类，自私放任皆不可 326
六、控制功能的发挥——严赏罚：从“批发式”“刹车式”到“零售式”“方向盘式”调整 328
6-1 环境变化，人为失误，不得不调整纠正 328
6-2 “方向盘控制”优于“刹车式控制” 329
6-3 每日活动记事簿为第一步 329
6-4 每周检讨会为第二步 330
6-5 个人半月工作检讨表为第三步 331
6-6 每月业绩成本分析表为第四步 332
6-7 每季全面经营检讨会为第五步 333
本书总结：掌握企业将帅的整套有效经营功夫 335