体育市场营销与奥运分析实务手册 第3卷PDF电子书下载

目录 1

第一卷 1

第一章　体育市场 1

第一节　体育市场的概念和来源 1

一、体育市场的三个逻辑点 1

二、给体育重新定位 1

三、体育市场的起源 3

四、体育市场的概念 4

五、关于体育市场的结构设计 5

六、体育市场的特征 6

七、体育市场的消费分类 8

八、体育市场的效益 9

九、体育市场分类 11

十、体育市场细分 12

十一、体育市场调查的原则 15

十二、体育市场调查的类型 16

十三、体育市场调查的内容 17

十四、体育市场调查的程序 18

十五、体育市场调查的方法 19

十六、体育市场调查表的设计 20

十七、体育市场法规与体育市场发展之间的关系 22

十八、体育市场法规 22

第二节　体育市场所蕴含的机会与风险 27

一、体育市场——独特的商业平台 27

二、体育市场——动态的文化品牌 28

三、奥运会与商业运作的关系 30

四、奥运会独创——TOP计划 31

五、体育消费——新的经济增长点 34

第三节　体育市场的基本内容 37

一、4P理念 37

二、结构设计 38

三、整体概念 39

四、价格构成 41

五、盈亏平衡分析 41

六、体育产品的销售 42

七、体育产品的销售渠道的建立和维护 43

八、体育产品的推广 45

九、体育市场推广产生的效益 46

第四节　体育市场的发展战略与重点领域 47

一、分析中国体育的生存环境 47

二、明确市场定位 49

三、树立体育市场品牌 50

四、体育市场应加强人才资源管理 52

五、承担有价值的风险 53

六、如何提高体育市场的综合效益 54

七、建立共同的体育市场策略 55

八、推动体育与电视的共同发展 57

第五节 关于中国奥委会市场的开发战略 60

一、国际奥委会市场开发的若干成功经验 60

二、中国奥委会市场开发的过程 63

三、中国奥委会市场开发的现状 65

四、对中国奥委会市场开发前景的展望 68

一、体育营销的概念 72

第一节 体育营销的起源 72

二、体育产业 72

第二章　体育市场营销与其决策计划 72

三、基本营销原则和应用于体育的过程 91

第二节　体育营销的应变框架 96

一、战略性体育营销的应变框架 97

二、应变途径 98

三、战略性体育营销过程：应变框架的核心 100

第三节　体育市场营销的策划 111

一、体育市场营销策划的意义和作用有哪些 112

二、体育市场营销策划的特点 113

三、体育市场环境与现状综合分斩 115

四、体育市场营销战略 116

五、年度整体营销的含义与作用是什么 117

六、年度整体营销方案的策划 118

九、关于营销方案的经济性论证 122

八、关于营销方案的操作性论证 122

十、关于营销方案的社会性论证 122

七、关于营销方案的科学性论证 122

十二、关于营销方案的法律性论证 123

十三、关于营销方案的政治性论证 123

十一、关于营销方案的风险性论证 123

第四节 体育市场营销的战略战术 128

二、产品观念 129

三、销售观念 129

一、生产观念 129

五、社金营销观念 130

六、全局性 130

四、营销观念 130

九、适应性 131

八、系统性 131

十、风险性 131

七、长期性 131

十一、体育市场营销宏观环境的分析 132

十二、体育市场营销微观环境的分析 133

十三、市场定位策略 135

十四、市场定时策略 136

十五、市场进入策略 137

十六、市场发展策略 139

十七、市场竞争策略 140

十八、市场营销组合策略 142

十九、市场营销组织的演变 145

二十、体育市场营销组织形式 147

二十一、市场营销计划 150

二十二、市场营销实施 150

二十三、市场营销组织 151

二十四、市场营销控制 151

二十五、体育市场营销概念 155

二十六、战略性市场管理 159

二十七、目标市场：市场细分和评估 168

二十八、体育市场营销的要素：制定市场营销组合计划 171

二十九、市场营销计划纲要 189

第五节　体育市场营销的案例与评析 192

第六节　体育赛事的营销 222

一、传统赛事营销 222

二、整体赛事营销 235

第七节 体育营销过程的执行与控制 237

一、执行 240

二、控制 250

第三章　体育市场促销 261

第一节　体育市场促销的概念 261

一、传播过程 262

二、促销计划 273

第二节　体育市场促销的组合要素 278

第三节 体育市场促销的内容 303

一、确定体育市场促销目标 303

二、体育市场促销的策划 306

三、体育广告 309

四、人员推销 319

五、营业推广 323

六、关系营销 325

第四节　体育市场促销的各种技巧 331

一、体育市场促销技巧概述 331

二、优惠券促销 333

三、趣味促销 336

四、展览促销 338

五、新闻促销 340

六、赞助促销 342

第四章　体育市场分销 347

第一节　体育市场分销的概念 347

一、分销的基本概念 350

二、作为“商店”的体育场 363

三、作为分销的体育媒体 368

第二节　体育市场分销的方法 372

一、直销 372

二、中介机构销售 375

三、分销渠道 377

四、体育场馆的服务分销 381

第五章　体育赛事与产品定价 386

第一节　定价的概念 386

一、价格的概念 388

二、定价的决定因素 393

三、外部因素 403

第二节 体育产品定价的战略 409

一、差别定价战略 409

二、新体育产品定价战略 410

三、心理定价战略 412

四、产品组合定价战略 413

五、成本基础定价战略 415

六、价格调整 417

一、体育融资概述 423

第一节 体育市场中的融资 423

二、公共需求 423

第六章　体育融资 423

第二卷 423

三、体育中的现金流 428

第二节 资金筹措 433

一、寻求资金 433

二、与外部代理机构签订合同 445

三、非赞助性质的资金来源：基金会和金融机构 445

四、控制开支 446

五、最后的建议 447

一、经济学的概念 448

第一节 经济学的概念 448

二、成本和选择的必要性 448

第七章　经济学与体育之间的联系 448

第二节 经济学在体育市场中的运用 449

一、边际经营 449

二、供给和需求 452

三、比较优势和专业化的收益 459

四、当市场失灵时 460

第一节　概述 464

第二节　会计的概念与功能 464

第八章　会计和预算 464

一、现金收付制和权责发生制 465

二、财务报表 465

第三节　预算的概念与分类 472

一、预算的类别 472

二、企业基金 475

三、基金会计 475

四、预算程序 476

第九章　体育特许计划 477

第一节　概述 477

第二节 体育特许计划与执行 481

一、招募被授权人 481

三、产品复查程序 482

四、执行特许 482

二、特许申请过程 482

五、发现伪造和减少伪造 483

七、特许费减免 484

八、特许计划公共关系 484

六、特许使用费审计 484

一、特许计划产品促销 485

二、计划管理帮助 485

第三节　体育特许计划的促销 485

三、开发新产品，渗透新市场 486

四、国际分配 486

五、被授权人专营性 487

六、特许计划操作内部化 487

第一节　体育消费者购买行为概述 488

一、体育消费行为阶段 488

第十章　体育消费者的购买行为 488

二、体育消费者的购买活动分析 489

三、体育消费者购买行为的类型与特点 491

一、文化因素 492

二、社会因素 492

第二节 体育消费者的购买行为所受到的影响因素 492

三、家庭因素 493

四、个人因素 493

第三节 购买心理对体育消费者的影响 494

一、消费者的一般心理特性 494

五、体育经营单位自身因素 494

二、体育消费者的购买动机 495

三、体育消费者购买心理过程 496

第四节　对体育消费者的划分与定位 497

一、体育消费与体育消费者 497

二、营销研究：了解体育消费者 509

三、把参与者理解成消费者 531

四、把观众理解成消费者 554

五、对体育消费者市场细分、目标市场选定和定位 572

第十一章　赞助 597

第一节　概论 597

一、赞助溯源 597

二、赞助的性质和概念 598

三、赞助的十大特征 603

四、企业体育赞助十大功能 607

五、体育赞助对被赞助方的功能 615

六、体育赞助的体系 617

第二节 企业开展体育赞助的方法 623

一、战略规划阶段 624

二、策略规划阶段 634

三、赞助个案决策和管理阶段 669

第三节　体育部门的赞助营销 680

一、总体策划阶段 681

二、个案营销阶段 689

第四节 赞助实施与其效果评价 725

一、赞助的实施 725

二、赞助效果评定 733

第五节 有关体育赞助的法律问题 746

一、体育赞助是受到法律和法规保护的正当行为实施 746

二、体育赞助的归口管理和审批 747

三、从事体育经营活动的必备条件 748

四、赞助运动员营养补品的规定 749

五、烟草赞助须个案特批 749

六、运动员和教练员须依法接受赞助 750

七、赞助合同的违约责任 751

八、冠名权是受法律保护的权益 753

九、“巴塞罗那事件”的启示 754

十、辽足的无奈、健力宝的茫然与他们的明智 755

第六节 我国的体育赞助 757

一、我国体育赞助所取得的成就 757

二、我国体育赞助存在的主要问题 760

三、问题的根源 764

四、对我国体育赞助潜力和前景的预测 770

五、对策建议 771

一、奥运会赞助的起源和发展 773

第七节　奥运会与体育赞助 773

二、萨马兰奇功不可没 775

三、TOP计划威力无穷 776

四、TOP计划成员可享受的回报 778

五、TOP赞助商在奥运会上各显神通 779

六、国际奥委会对奥运会运动员服装和器材上商标的规定 780

七、长野冬奥会赛场亮起广告绿灯 781

一、体育赞助发展的时代背景 782

第八节 体育赞助的发展趋势 782

八、奥运会的赞助活动获得认可 782

二、体育赞助的十大发展趋势 785

一、世界体育赞助典范——可口可乐 796

第九节 有关体育赞助的典型案例 796

二、中国体育赞助典范——“李宁” 806

第一节　体育赛事的优劣势与成功机率的分析 821

第十二章　体育赛事的计划制定 821

一、制定计划 825

第二节 制定体育赛事的计划 825

二、创造性地策划 827

四、召开计划会议 828

三、国际体育赛事的计划 828

五、庆祝成功与控制压力 829

一、续约选择权与优先取舍权 830

第三节 体育赛事的谈判与合同 830

四、赞助商与供应商协议 831

三、风险管理与保险 831

二、终止与仲裁 831

六、人事 834

五、电视 834

十、特许经营商 835

九、场馆合同 835

七、体育名人 835

八、非营利性受益者 835

十一、接待 836

十三、咨询体育管理／市场营销顾问 837

十二、律师 837

第四节 应急措施的制定 838

十四、诉讼与仲裁以及选择解决争端的方案 838

二、后勤保障 840

一、提出恰当的问题 840

第十三章　体育赛事中的后勤问题 840

第一节 体育赛事后勤保障概述 840

一、与销售商合作 844

第二节　选择合作伙伴 844

二、选择网络合作伙伴 846

三、志愿者 848

一、制服的设计和分发 849

第三节 体育赛事后勤保障的内容 849

三、天气 850

二、设施 850

五、交通 851

四、车流：使一切都动起来 851

七、食品和饮料 854

六、特殊人群的接待 854

八、门票和入场 856

十、观众席的设计与控制 857

九、门票种类 857

十二、非固定和固定赛事 858

十一、安全和突发事件的防范 858

十四、预订团体客房的谈判 859

十三、颁奖仪式 859

十六、开始后勤保障计划周期 861

十五、穿插活动及其他冲突 861

一、购买接待包时需要考虑的问题 864

第四节　体育赛事中的接待问题 864

三、在接待比赛中获胜：有效接待的十大策略 866

二、点单式和个别式接待 866

四、在预算范围内工作 870

五、体育赛事接待的结束语 871

第一节 有效利用体育名人 873

第十四章　成功运作体育赛事所需的推广策略 873

第三卷 873

一、寻求合适的对象 874

二、联系与说服体育名人 875

三、费用问题 876

四、名人出场最优化 877

五、体育名人的出场创意 879

第二节 特许方案的实施 880

二、销售的地点选择、设计与运营 881

一、特许的过程 881

三、对特许销售与保证金进行市场营销 882

五、在小型赛事上销售特许商品 883

四、培训销售队伍 883

一、自选车 884

第三节 运作不同类型体育赛事的不同技巧 884

二、赛跑 885

三、高尔夫比赛与户外活动 888

四、三对三等于七倍的乐趣 892

五、非传统的或前卫的体育运动 893

第四节 关于慈善赛事的动作 894

七、多诚市举行的体育赛事 894

六、超体育赛事 894

二、录找合适的慈善机构 895

一、慈善赛事的受益人 895

三、慈善机构给体育带来了什么？ 896

四、合法报酬 898

七、潜在的债务 899

六、慈善机构发言人 899

五、寻求赞助者 899

八、测量成功 900

一、业余体育俱乐部的产生与发展 902

第一节　体育俱乐部的产生与发展概况 902

第十五章　职业体育俱乐部的运动机制 902

二、职业体育俱乐部的产生与发展 904

一、以联盟为枢纽的组织机制 911

第二节 国外职业体育俱乐部的运行机制 911

二、俱乐部经营活动的市场机制 913

三、追求市场价值的投资机制 921

四、依托于社会的发展机制 925

五、生存发展的竞争机制 926

六、球员组织的内在压力机制 928

七、联盟组织的自律机制 930

八、政府宏观管理机制 932

第三节 我国职业体育俱乐部的发展与竞技体育的改革 935

一、我国竞技体育改革的历程 936

二、我国职业体育俱乐部的形成与发展 941

一、目标机制 956

第四节 我国职业体育俱乐部的运行机制 956

二、组织机制 959

三、动力机制 965

四、约束机制 970

五、机制缺陷 975

一、现代职业体育俱乐部的本质与特性 981

第五节 我国职业体育俱乐部运行机制的目标模式 981

二、我国职业体育俱乐部运行的有利条件 988

三、我国职业体育俱乐部运行的特殊性 994

四、我国职业体育俱乐部运行机制的目标模式 996

一、明确政府管理职业体育俱乐部的职能 999

第六节 我国职业体育俱乐部运行机制的完善 999

二、加强职业体育俱乐部的行业自律管理 1002

三、规范职业体育俱乐部的组织管理 1006

一、排球运动的职业化 1014

第一节 对世界排球的市场化介绍 1014

第十六章　世界排球市场化与职业排球俱乐部 1014

二、世界排球运动强国的市场化进程 1017

一、国际排联的管理特点 1023

第二节 国际排联对排球市场化的作用 1023

二、国际排联对排球影响的扩大 1024

三、各项赛事的积极开展 1028

四、具体规则的修改 1034

五、规则修改后取得的效果有哪些 1037

一、世界各国排球运动的管理体制 1040

第三节　世界各国排球管理部门的作用 1040

二、各国排协对比赛的管理 1043

三、协调各俱乐部之间的关系 1044

第四节　职业排球俱乐部 1045

四、各国排协应积极利用排协的有利条件进行创收 1045

一、职业排球俱乐部的组成 1046

二、职业排球俱乐部的运作 1047

第五节　排球运动的社会化发展趋势 1063

五、气排球 1064

四、坐式排球 1064

一、室内排球 1064

二、沙滩排球 1064

三、公园排球 1064

七、小排球 1065

六、软式排球 1065

十、墙排球 1066

九、妈妈排球 1066

八、九人制排球 1066

十四、娱乐排球 1067

十三、盲人排球 1067

十一、羽毛排球 1067

十二、草地排球 1067

十五、前苏联 1069

十六、古巴 1070

一、中国排球运动的兴起和发展 1071

第六节 中国排球运动的发展状况 1071

十七、美国 1071

二、辉煌的过去与严峻的现实 1074

三、中国排球走职业化的必然性 1077

四、中国排球市场化进程 1078

五、中国排球运动的出路 1083

六、决策部门高度重视 1104

七、中国沙滩排球的发展过程 1105

八、关于发展沙滩排球的几点建议 1106

一、我国体育用品流通网络发展的意义 1108

第一节　概论 1108

第十七章　体育商业现代化的经营模式 1108

二、我国体育用品流通体制的发展与变革 1110

三、新形势下我国商品流通经营组织的发展趋势 1112

四、西方国家商品流通组织演变理论 1114

五、国际商品流通及经营的现状与发展情况 1116

六、我国体育市场及体育用品市场的研究情况 1118

第二节 体育用品流通网络的概念 1120

二、作为商品的体育用品特征 1121

一、体育产品，体育商品，体育用品的概念与区别 1121

三、体育器材设备 1122

五、运动鞋 1123

四、运动服装 1123

九、商品流通网络及其内涵 1124

八、体育奖品、体育纪念品 1124

六、运动装备 1124

七、运动饮料、运动营养品 1124

十一、体育用品流通网络的特殊性有哪些 1128

十、体育用品流通网络 1128

十二、体育用品流通网络有哪些功能 1129

一、体育用品流通网络的组成结构 1131

第三节 体育用品流通网络的形态与组成结构 1131

二、体育用品流通网络的基本结构 1133

三、松散型网络 1139

四、管理型网络 1140

五、产权型网络 1142

六、契约型网络 1144

第四节 我国体育用品流通网络的发展状况 1146

一、体育用品消费在我国城市居民生活消费结构中所占的比例 1147

二、目前城市居民体育用品消费的主要特征有哪些 1150

三、目前城市居民购买体育用品的主要特点是什么 1160

四、消费者对目前体育用品及体育用品经营机构的意见是什么 1166

五、我国不同类型城市体育用品流通组织的基本状况有哪些 1172

六、体育用品流通组织的经营状况分析 1176

七、体育用品流通组织的一些经营状况及所存在的主要问题有哪些 1177

八、我国体育用品生产的发展简述 1179

九、目前我国体育用品生产企业的基本状况是什么 1180

十、目前我国体育用品生产企业所希望得到的服务和帮助有哪些 1187

一、我国体育用品流通网络发展的主要方向和基本途径 1190

第五节 我国体育用品流通网络的发展模式 1190

二、我国体育用品流通网络发展的基本结构 1192

四、地区结构布局与发展 1197

三、连锁经营网点的布局与扩张 1197

六、经营形式的发展 1198

五、组织方式的发展 1198

一、连锁经营的本质 1199

第六节　发展体育用品连锁经营的可行性 1199

二、连锁经营的基本特征及优势有哪些 1200

三、我国社会宏观市场环境与社会消费水平的情况 1205

四、政策法律环境因素与物质技术支持条件的情况 1206

五、体育运动普及程度与体育用品市场状况 1207

六、我国商业连锁经营实践与国外体育用品连锁经营的发展经验有哪些 1209

七、企业内部条件 1212

八、外部支持条件 1213

第七节 加入WTO后中国体育用品业所受到的影响 1214

一、入世对我国体育用品制造业的影响有哪些 1215

二、入世对中国体育用品博览业的影响有哪些 1216

三、入世后我国体育用品业的应对措施有哪些 1218

一、体育产业 1220

第一节 体育产业与体育产业化概述 1220

第十八章　体育产业概论 1220

二、体育产业化 1222

三、体育复合产业 1224

四、体育产业与国民素质的关系 1225

五、体育产业与社会经济发展的关系 1227

七、体育产业的市场发展模式 1228

六、市场经济与体育产业的关系 1228

八、体育产业的市场营销特点有哪些 1229

九、体育产业、体育市场与体育消费的关系 1231

一、我国体育产业发展现状 1234

第二节 我国体育产业的发展现状 1234

二、我国体育产业发展趋势 1236

一、我国体育产业的发展过程 1237

第三节 新时期下体育产业的发展趋势 1237

二、新时期发展体育产业的重要性有哪些 1238

三、我国体育产业化发展存在的问题有哪些 1240

四、关于进一步促进我国体育产业发展的几点意见 1241

第一节 职业体育产业 1243

第十九章　体育产业的分类及其发展状况 1243

一、概述 1244

二、发展背景 1247

三、现实状况 1249

四、市场规模 1251

五、经营模式 1253

六、对策建议 1257

第二节 健康体育产业 1261

一、综合概述 1262

二、发展背景 1264

三、现实状况 1267

四、市场规模 1268

五、经营模式 1270

六、对策建议 1274

第三节　体闲体育产业 1277

一、综合概述 1278

二、发展背景 1280

三、现实状况 1284

四、市场规模 1286

五、经营摸式 1288

六、对策建议 1291

一、体育设施的服务构成 1294

第一节　体育设施的服务构成与经营形态 1294

第二十章　体育产业的经营 1294

二、体育设施的经营形态 1298

一、体育产业的经营结构 1303

第二节　体育产业的经营结构与组织计划 1303

二、体育产业的经营组织 1306

三、体育产业的经营计划 1310

第三节 体育产业的经营分析与评价 1314

一、经营分析与评价的概念 1315

二、经营分析与评价的对象和内容 1317

三、设置标准 1318

四、分析与评价 1320

五、修正活动 1327

一、体育活动的参与形态有哪些 1328

第四节　体育活动与经济效果 1328

二、体育活动的相关事务 1330

三、体育活动经济效果的内容 1332

四、体育活动的经济效果 1333

五、自治体的体育活动 1334

六、职业体育活动与经济效果的关系 1336

七、大型体育活动与经济效果的关系 1338

八、一般体育活动与经济效果的关系 1339

十一、在国内体育产业市场基础上，扩展国际体育产业市场 1340

十、努力发展有民族特色的传统体育产业 1340

九、要扎根于市场经济发展体育产业 1340

十四、要培育体育产业在农村的市场 1341

十三、加强对体育产业的宣传 1341

十二、要加强体育领域与企业的联系 1341

一、概念 1343

第一节　概述 1343

第四卷 1343

第二十一章　体育管理体制 1343

二、国内外体育管理体制的比较 1344

三、影响体育管理体制的因素 1345

一、举国体制 1346

第二节 中国的体育管理体制 1346

二、中国体育管理体制改革的原因 1348

三、中国体育管理体制改革的趋势 1349

四、中国体育管理体制改革的重要措施有哪些 1350

第三节 中国体育管理组织系统 1352

一、政府体育管理系统 1353

二、社会体育管理系统 1354

一、体育产业的概念与发展情况 1356

第一节　体育产业 1356

第二十二章　体育产业管理概述 1356

二、体育产业化的含义 1357

四、体育产业开发的意义 1358

三、部分国家体育产业的分类情况 1358

二、体育产业管理的内容有哪些 1360

一、体育产业管理的概念 1360

第二节 体育产业管理的具体内容 1360

三、体育产业管理的特点主要体现在以下几点 1367

一、计划职能 1368

第三节 体育产业管理的职能分类 1368

二、组织职能 1370

三、控制职能 1375

四、创新职能 1378

第四节 体育产业管理评估指标体系的建立 1384

二、体育产业管理评价的基本程序 1385

一、概述 1385

三、体育产业管理评价指标体系建立的基本原则有哪些 1387

五、智能评价管理系统的设计 1388

四、体育产业管理评价指标体系建立的方法如下 1388

六、中国体育产业统计指标体系的确立 1390

一、运动训练管理体制的分类 1392

第一节　运动训练管理 1392

第二十三章　体育产业的管理模式 1392

二、我国运动训练管理体制 1393

三、运动训练项目管理 1396

四、运动训练人员管理 1398

五、运动训练科研管理 1402

六、运动训练经费管理 1403

七、运动训练场地管理 1404

八、运动训练管理评价内容 1405

九、运动训练管理评价指标体系 1406

一、概念 1408

第二节 体育信息管理 1408

二、体育信息的特征与分类 1409

三、体育信息传递技术的发展 1411

四、体育信息的收集 1413

六、体育信息的检索 1414

五、体育信息的加工整理 1414

七、体育信息的研究方法 1416

九、体育信息服务 1417

八、体育信息的报道 1417

十二、信息管理系统的构成 1418

十一、信息管理系统概述 1418

十、体育信息队伍建设 1418

十三、信息管理系统的发展过程 1419

十四、体育信息管理系统的开发 1421

十五、体育信息管理评价指标体系的内容与建立方法 1425

一、体育竞赛管理体制 1428

第三节　体育竞赛管理 1428

二、管理职能在体育竞赛管理中的运用方法 1430

三、体育竞赛管理效果的评价 1456

一、体育产品的概念 1460

第一节　体育产品及其开发 1460

第二十四章　体育产品 1460

二、体育产品的分类 1461

三、体育产品的生命周期和组合 1462

四、体育产品生命周期各阶段不同的营销策略 1464

六、新产品开发的要求 1466

五、体育新产品的种类 1466

七、开发体育新产品的步骤 1467

第二节　体育产品的品牌 1468

一、品牌的概念及其功能 1469

二、商标的含义及其功能 1470

四、品牌策划，名牌，市场 1471

三、体育无彩产品的品牌 1471

一、成本因素 1474

第三节　体育产品价格 1474

三、市场因素 1475

二、利润因素 1475

五、影响定价的其他因素有哪些 1477

四、品展 1477

六、定价目标 1479

七、主要定价方法有哪些 1480

八、利用消费者错觉定价 1484

十、激发消费者购买动机定价 1485

九、迎合消费者心理定价 1485

十一、体育无形产品的定价问题 1486

十二、灵活调整价格 1487

一、战略性人力资源 1490

第一节　人力资源的管理 1490

第二十五章　职业体育中的人力资源管理与劳资关系 1490

二、配置职员 1492

三、报酬 1495

四、人力资源的发展 1498

第二节 劳资关系 1499

二、在运动劳资关系中问题发生在哪里 1500

一、经济背景 1500

三、劳资关系的组成部分 1501

四、资方和劳工的基本要素 1502

六、作为体育劳工关系模式的棒球 1508

五、集体议价协议的内容 1508

七、棒球的集体议价时期的劳工关系 1509

八、其他职业体育中的自由球员时代 1516

第一节 侵权行为与风险管理 1532

第二十六章　法律在体育中的应用 1532

一、民事侵权法律领域 1533

二、风险管理 1541

第二节 合同法在体育中的运用 1549

一、格式合同 1550

二、合同原则入门 1551

三、防止欺诈法规 1551

四、补救措施 1551

五、签订合同的权限 1552

六、雇用合同 1553

七、比赛合同 1556

八、销售合同 1557

九、体育助学金 1558

十、设施租约 1559

十一、与比赛官员签订的合同 1560

十二、与运动队医生签订的合同 1560

第三节 宪法和法律在体育中的应用 1561

一、第一条修正案 1561

二、第四条修正案 1565

三、第十四条修正案 1568

四、平等保护 1572

五、差异影响 1573

六、主要案件 1574

七、美国宪法第一条 1579

第一节 学校体育管理 1583

一、中学校际体育管理 1583

第二十七章　体育管理 1583

二、大学校际体育 1585

第二节　职业体育管理 1590

第三节 国际体育管理与奥林匹克运动会的管理 1593

一、国际体育管理 1593

二、奥林匹克运动和奥林匹克主义 1594

三、国际奥委会 1594

第四节 加拿大的业余体育制度 1600

一、加拿大业余体育体制的演进 1601

二、当前加拿大体育体制的结构和作用 1603

三、加拿大的体育参与 1609

四、加拿大体育体制的变革期（2000年后） 1609

第五节 加入WTO对我国体育无形资产保护的影响 1611

一、中国体育无形资产保护的一般理论问题 1611

二、中国体育无形资产保护存在的问题及立法保护情况 1612

三、关于加强我国体育无形资产市场运作过程中保护的建议 1614

第一节 体育场馆的构造与管理 1616

一、体育场地的选址 1616

第二十八章　体育场馆的管理 1616

二、体育场地的测量 1618

三、体育场地的基本构造 1619

四、体育馆场地的基本构造 1641

五、体育场地的管理、维修与保养 1646

六、体育器材的管理 1650

第二节 游泳池（馆）的结构与管理 1653

一、基本结构 1653

二、水质的要求与处理 1655

三、对器材的要求 1656

四、游泳比赛的场地布置与要求 1660

五、游泳池（馆）的维修、保养与管理 1661

六、水上救护的基本知识 1663

第三节 滑冰场（馆）的构造与管理 1666

一、基本构造 1666

二、滑冰场（馆）的规格与画法 1667

三、滑冰比赛场地的布置与要求 1673

四、滑冰训练，比赛器材的要求 1674

五、滑冰场地的管理 1676

第四节 滑雪场的构造与维修管理 1678

一、高山滑雪 1678

二、越野滑雪 1681

三、跳台滑雪 1685

四、自由式滑雪空中技巧 1689

五、冬季两次滑雪 1691

六、滑雪索道 1695

第五节　后勤管理 1704

一、管理种类 1704

二、私人管理机构选择程序 1705

三、经营 1706

四、组织的区域 1707

五、场馆预订和时间表 1707

六、市场开发与营销战略 1710

七、安全保障 1711

八、安全和医疗服务 1711

九、后勤管理和场馆维护 1712

十、售票处 1715

十一、特许经营的食品摊位和款式新颖的小商品 1719

十二、交通和停车 1724

十三、财务管理 1725

十四、风险管理 1730

第二十九章　体育服务 1733

第一节　体育服务的概念 1733

第二节　体育服务的主要特点 1734

第三节　体育服务质量 1739

一、服务质量的含义 1739

二、影响体育服务质量的主要因素有哪些 1740

三、体育服务质量的物征表现在哪些方面 1741

四、消费者满意度的含义 1742

五、消费者满意度与体育服务质量 1743

六、成本分析—消费者满意度的价值 1744

七、有形展示的作用有哪些 1745

八、有形展示的分类 1746

九、体育服务环境的设计 1747

十、控制体育服务传递过程中的差距 1749

十一、加强与消费者之间的沟通 1750

十二、营造“消费者至上”的内部环境 1751

第四节　体育服务的研究 1752

第三十章　体育旅游 1755

第一节　体育旅游的概念 1755

第二节 体育旅游对地区经济的影响 1757

一、市场调查 1759

二、商品开发 1759

第三节 体育旅游的经营方式 1759

三、价格设定 1760

四、流通 1760

五、销售 1761

六、促销 1761