现代领导万有文库 11 社交礼仪规范PDF电子书下载

第一编 政务礼仪 3

第一章 修饰礼仪 3

一、着装礼仪 4

二、妆饰礼仪 11

三、仪容礼仪 17

四、举止礼仪 22

五、交谈礼仪 28

第二章 行政礼仪 49

一、办公礼仪 49

二、会议礼仪 58

三、谈判礼仪 68

四、调研礼仪 78

五、信访礼仪 85

六、参观礼仪 93

七、慰问礼仪 100

八、汇报礼仪 107

九、公文礼仪 115

十、条据礼仪 122

十一、电话礼仪 128

十二、函电礼仪 135

第三章 接待礼仪 144

一、迎宾礼仪 145

二、招待礼仪 155

三、交通礼仪 162

四、膳宿礼仪 169

五、礼品礼仪 176

六、送别礼仪 183

第二编 社交礼仪 193

第一章 交往礼仪 193

一、称呼 193

二、介绍 202

三、握手 213

四、名片 222

五、交谈 233

第二章 通联礼仪 243

一、电话 244

二、网络 255

三、书信 260

四、题字 270

五、馈赠 278

六、送花 286

第三章 应酬礼仪 295

一、亲缘 295

二、姻缘 303

三、地缘 314

四、业缘 319

五、友缘 327

六、求职 334

第三编 外事礼仪 345

第一章 外事礼仪的基本守则 345

一、忠于祖国 345

二、维护形象 350

三、求同存异 357

四、遵时守约 362

五、热情有度 367

六、不宜过谦 371

七、尊重隐私 375

八、女士优先 380

第二章 外事人员的个人礼仪 386

一、穿着打扮 386

二、举止行为 392

三、语言沟通 398

四、姓名称呼 404

五、问候行礼 410

第三章 外事接待的常规礼仪 417

一、礼宾规格 418

二、礼宾次序 424

三、接待计划 428

四、升挂国旗 433

五、奏唱国歌 444

六、使用国徽 447

七、迎来送往 452

第四章 外事访问的一般礼仪 461

一、外交特权 461

二、护照签证 466

三、出入国境 476

四、乘坐飞机 481

五、住宿酒店 488

六、应对媒体 497

七、出席宴会 502

第四编 礼仪规范领导论坛 515

学会拜访 515

访问的禁忌 517

敲门也有学问 520

谈判如棋赛 522

“易物”式的交换 525

办公室接电话的误区 527

电话代表我的“形” 531

至关重要的“第一印象” 533

练好社交的门面功夫 536

社交中的赠物技巧 538