管理者生存必备：迈向管理之路的第一步 原书第9版PDF电子书下载

目录关于本书出版者的话（原版）前言第一部分 进入管理之门 1

第1章 你能成为一名主管吗 3

案例分析：选择 11

第2章 作出转变 12

小游戏：策略 20

第3章 管理层中的新星 22

小游戏：裁员 28

第二部分 人际关系和沟通：开启成功主管之门的金钥匙 31

第4章 通过人力资源实现多产高效的目标 33

案例分析：方法 44

第5章 主管和员工之间的关系 45

小游戏：干涉 52

第6章 五个不可替代的原则 54

案例分析：请求 61

第7章 创造一种高效率的工作氛围 63

小游戏：工作氛围 76

第8章 向全质量管理转变 78

小游戏：哲学 83

第9章 高效的工作团队 85

小游戏：金字塔模式与圆圈模式 97

第10章 私下的交流 98

案例分析：技巧 109

第11章 问题员工 110

小游戏：冲突 121

第12章 安置员工 123

案例分析：安置员工 135

第13章 委派 136

小游戏：是否委派 143

第14章 运用你的知识力量 145

案例分析：培训 151

第15章 正式评估 152

小游戏：选择 166

第三部分 自我管理 169

第16章 学会集中精力 171

案例分析：思考 177

第17章 确立目标和制立计划 178

案例分析：制定计划 187

第18章 确定工作的优先顺序 188

小游戏：优先顺序 195

第19章 管理好你的时间 197

案例分析：分析 204

第20章 果断作出决定 206

小游戏：解雇 215

第四部分 我将何去何从 217

第21章 你不该犯的常见错误 219

案例分析：威胁 227

第22章 转变数为机遇 228

小游戏：改变 234

第23章 制定个人的B计划 235

案例分析：决定 242

第24章 领导能力：主管须知 243

小游戏：对回报的权衡 255

案例分析问题的参考答案 258

案例和小游戏中的角色概述 261