沃尔玛与家乐福PDF电子书下载

目录 3

前言 3

第一章 成本杀手与大卖场专家 3

沃尔玛 3

从小城镇起步 3

奉行“天天平价” 5

发挥e化优势 10

开创大卖场 14

家乐福 14

超大规模战略 16

充分本土化 19

第二章 小城镇选址与“十字路口”策略 27

沃尔玛 27

从小镇到城市 27

确定商圈的方法 30

不同业态的选址要求 33

细致调查，分析商圈 38

家乐福 38

选在闹市，降低租金 41

交通条件要便利 44

第三章 营造“家”氛围与体验式购物 49

沃尔玛 49

营造“家”的感觉 49

设计标准化卖场 51

家乐福 53

体验式卖场规划 53

注重氛围设计 57

第四章 最佳品类组合与商品样样俱全 63

沃尔玛 63

最佳品类组合 63

高周转性 68

开发自有品牌 70

商品样样俱全 73

家乐福 73

关照20％商品 74

推出无商标自由产品 76

第五章 “天天平价”与“低价就是棒” 81

沃尔玛 81

多种定价法 81

新店商品定价 85

“每日低价（EDLP）” 86

降价竞争 89

家乐福 91

灵活定价法 91

低价渗透 93

高低价结合（Hi-Low） 94

心理定价 96

压缩成本，定出低价 98

广告商品促销 103

沃尔玛 103

第六章 零成本促销与娱乐性促销 103

趣味促销 107

会员制促销 108

公关促销 109

家乐福 114

娱乐购物 114

赠品多多 116

精制POP广告 117

降价、折价促销 120

第七章 “员工合伙”与“好员工＝好生意” 125

沃尔玛 125

招募合适的员工 125

员工就是合伙人 127

实行信息共享 134

实施“店中店”制度 137

加强员工培训 139

提供人才晋升的阶梯 145

家乐福 148

强调纪律、注重规范 148

赋予店长权力 150

筛选优秀员工 152

培训更有效率 155

有效的激励制度 157

第八章 优化供应链与从上游供应商寻找利润 163

沃尔玛 163

供销直通 163

合伙经营 165

统一采购 167

推动“QR运动” 168

家乐福 171

集中采购制 171

四大采购中心 173

从上游供应商寻找利润 175

进攻型的采购哲学 180

第九章 “两天内配送”与“第三方物流” 185

沃尔玛 185

“无缝”物流体系 185

交叉装卸方法 188

信息处理系统 190

快速的运输车队 192

家乐福 195

第三方物流 195

物流的信息化 196

出击电子商务 198

推行ECR计划 199

第十章 “满意服务”与“开心购物家乐福” 203

沃尔玛 203

满意服务 204

无时间点服务 206

无障碍退货 208

家乐福 210

“一次购足” 210

“免费停车” 212

确保货品新鲜 214

第十一章 核心价值观与《公司词典》 219

沃尔玛 219

顾客第一 219

尊重个人 222

追求卓越 225

制造欢乐 229

家乐福 231

让顾客体验购物乐趣 232

融合文化 234

崇尚标准化 237

从北美到全球 241

第十二章 一次只做一家店与联盟扩张模式 241

沃尔玛 241

缓慢而谨慎地扩张 244

家乐福 247

国外市场支撑 247

联盟策略 250

第十三章 中国加速度与中国规范化攻略 255

沃尔玛 255

由南到北，缓慢发展 255

非一线城市策略 258

适应中国商业环境 259

家乐福 262

实施“迂回战略” 262

整改带来规范化 263

制定“GoWest”计划 265

参考文献 268