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第一编　基础常识 1

1．保险是怎么一回事？ 1

2．保险有什么特点？ 1

目录 1

3．我们为什么要买保险？ 3

4．在世界上买保险求保障的办法普遍吗？ 4

5．买保险后如果没有出险是不是吃亏了？ 4

6．有了钱存在银行好还是买人寿保险好？ 6

7．保险公司会倒闭吗？ 7

8．单位参加了社会保险，个人还有买保险的必要吗？ 8

9．保险资金进入股市会损害保户的利益吗？ 9

10．什么叫保险人？ 10

11．什么叫投保人？ 11

13．什么叫受益人？ 12

12．什么叫被保险人？ 12

14．投保人、被保险人、受益人之间是什么关系？ 13

15．保险代理人为谁代理？ 14

16．保险经纪人为谁经纪？ 14

17．什么是保险公证人？ 15

18．什么叫保险标的？ 15

19．什么叫保险费率？ 16

20．什么叫保险金额？ 16

21．什么叫保险费？ 17

22．什么叫保险金？ 17

23．什么叫投保单？ 17

24．什么叫保险单？ 18

25．什么叫批单？ 18

26．什么叫保险条款？ 18

27．什么叫保险事故？ 19

29．什么叫“除外责任”？ 20

30．什么叫再保险？ 20

28．保险条款中的“责任范围”是指什么范围？ 20

31．什么叫可保利益？ 21

32．什么叫最大诚信原则？ 22

33．什么叫近因原则？ 23

34．什么叫损失补偿原则？ 24

35．什么叫权益转让原则？ 24

36．投保的一般原则是什么？ 26

37．投保前、投保时应注意哪些事项？ 26

38．目前我国（境内）有多少家保险公司？ 28

39．应该怎样选择保险公司？ 30

40．我国目前已开办哪些险种？ 31

42．投保人在投保时需履行哪些义务？ 34

41．投保前为什么要填具投保单？ 34

43．保险单（投保单）中有时为什么需要有特别约定？ 35

44．对同一保险标的可以重复投保吗？如重复投保了出险后可以重复索赔吗？ 35

45．签订保险合同应注意哪些事项？ 36

46．保险合同与附加合同是何关系？ 37

47．保险公司可以单独为客户设计险种吗？ 38

48．投保后如想中途退保可以吗？ 38

49．什么叫保单的终止？ 39

50．保险单项目中的权利、名义、利益可以转让吗？ 40

51．保险合同签订后保户想变更行不行？ 40

52．保险合同签订后都是有效的吗？ 41

53．签订保险合同后投保人（被保险人）有哪些权利和义务？ 42

54．发生保险事故时保户（投保人、被保险人或受益人）应采取什么措施？ 42

55．出险时保户为什么必须立即通知保险公司？ 42

56．被保险人索赔的一般程序有哪些？ 43

58．被保险人索赔时应注意什么事项？ 44

57．保险公司对赔偿的理算原则和方式是怎样的？ 44

59．保险标的如果在异地出险如何报案和索赔？ 45

60．保险获得赔偿是靠碰运气吗？ 45

61．保险事故如果是第三者造成的可以索赔吗？ 46

62．财产保险标的遭受部分损失经保险公司赔偿后，如何恢复相应减少的保险金额？ 46

63．什么叫相对免赔率和相对免赔额？什么叫绝对免赔率和绝对免赔额？ 47

64．保户在索赔过程中与保险公司发生争议怎么办？ 48

第二编　人身保险 49

65．什么是人身保险？ 49

66．什么是人寿保险？ 50

67．什么是死亡保险？ 50

68．什么是生存保险？ 51

70．什么是健康保险？ 52

69．什么是两全保险？它有什么特点？ 52

71．什么是人身意外伤害保险？其责任范围是什么？ 53

72．人身意外伤害保险有何特点？ 54

73．认定意外伤害的原则是什么？ 54

74．买人寿保险有什么好处？ 55

75．参加人寿保险也是一种理财方法吗？ 56

76．什么叫人寿保险不可抗辩条款？ 58

77．何为不丧失价值条款？ 58

78．什么叫减额交清保险的选择？ 58

79．什么是年金保险与养老金保险？ 59

80．何为合同效力复效？ 60

81．什么是保险费的自动垫交？ 61

82．什么叫保单借款？ 61

84．什么叫保额增加权益？ 62

83．什么叫可转换权益？ 62

85．何为人身保险的保险金额？ 63

86．何为人寿保险费、保险费率？ 63

87．什么叫保单现金价值？ 64

88．投保人可以为哪些人投保人寿保险？ 65

89．寿险合同成立后其内容可否中途变更？ 66

90．投保人在交纳第一次保险费后可不可以取消合同？ 67

91．投保人如因特殊原因不能按时交费可以宽限吗？ 67

92．投保后万一碰到交费困难怎么办？ 68

93．投保人如果误报了年龄怎么办？ 68

94．在个人代理人那里投保人寿保险可靠吗？ 69

95．人寿保险中保险人为何不得行使代位追 70

偿权？ 70

97．保户在签订寿险合同时应特别注意什么？ 71

96．保户在规划寿险投保时应考虑哪些要素？ 71

98．人寿保险中对被保险人或投保人为何要进行体检？ 72

99．为何人寿保险必须进行核保？ 72

100．何为人身保险合同的客体？ 74

101．何为人身保险合同的主体？ 75

102．人寿保险对附加风险如何承保？ 75

103．在人身保险中，保险人有中止、恢复和解除合同的权利吗？ 76

104．何为人寿保险的理赔（给付）？ 77

105．人身保险保障为什么不叫赔偿而叫给付？ 77

106．被保险人如果死亡，保险人有给付保险金的义务吗？ 77

107．何为两项保险人法定责任免除？ 78

108．人寿保险索赔时应注意哪些事项？ 78

109．何为人寿保险协议书？ 79

110．寿险合同签订后马上生效吗？ 80

111．在人身保险中合同投保方有哪些权利？ 80

112．人寿保险可以重复购买吗？ 80

113．在什么情况下寿险合同效力终止？ 81

114．何为寿险合同复效条款？ 82

115．投保买寿险与花钱买股票哪个合算？ 83

116．对危险职业和次健康体的人投保为什么要加费？ 84

第三编　财产保险 85

117．什么是财产保险，它主要有哪些险种？ 85

一、家庭财产保险 85

118．什么是家庭财产保险？具体包括哪些险种？ 85

119．普通家财险与长效还本家财险有什么区别和联系？ 86

120．哪些家庭财产可以向保险公司投保？ 86

121．家庭财产保险的责任范围是什么？ 86

122．如何投保家庭财产保险？ 86

123．自行车保险的主要内容是什么？ 87

124．家财险出险后，保险公司是如何进行理赔的？ 87

125．什么是个体工商业财产保险？ 87

128．如何投保个体工商业财产保险？ 88

129．城镇居民安全用电保险的主要内容是什么？ 88

126．个体工商业财产保险的责任范围有哪些？ 88

127．个体工商业财产保险的保险金额是如何确定的？ 88

二、企业财产保险 89

130．什么是财产保险？具体包括哪些险种？ 89

131．企业的哪些财产可以向保险公司投保？ 89

132．财产保险的责任范围是什么？ 89

133．如何投保财产保险？ 90

134．财产保险附加机器设备损失保险的主要内容是什么？ 90

135．财产保险附加盗窃保险的主要内容是什么？ 91

136．财产保险综合险附加“三停”损失险的主要内容是什么？ 91

137．财产保险综合险附加管道爆裂保险的主要内容是什么？ 91

138．财产保险出险后，保险公司是如何进行理赔处理的？ 91

141．什么是安装工程一切险？ 92

139．什么是工程保险？ 92

140．建筑（安装）工程一切险较其他保险有什么主要特点？ 92

142．什么是建筑工程一切险？ 93

143．电子计算机设备保险的主要内容是什么？ 93

三、机动车辆保险 94

144．机动车辆保险的范围有哪些？ 94

145．机动车辆险中的车辆损失险有哪些保险责任？ 94

146．机动车辆险第三者责任保险有哪些保险责任？ 95

147．机动车辆险的车辆损失险和第三者责任险有哪些责任免除？ 95

148．投保机动车辆险时，应如何确定保险金额？ 96

149．机动车辆险的保险费是由哪几个部分组成的？保险费是如何计算的？ 97

150．投保机动车辆险后，在哪些情况下被保险人应通知保险人，并办理批改手续？ 98

151．机动车辆投保期限不满一年或退保时，如何计算应收、应退保险费？ 99

152．如何区分机动车辆险条款保险责任中的“火灾”和责任免除中的“自燃”？ 99

154．机动车辆出险后，造成的哪些损失和费用保险公司不负赔偿责任？ 100

153．保险车辆造成的哪些人身伤亡和财产损毁保险公司不负赔偿责任？ 100

155．哪些原因造成保险车辆的损失或对第三者的赔偿保险人不负赔偿责任？ 101

156．机动车辆出险后，为什么受损车辆必须由保险公司定损，或经保险公司同意方可定损？ 103

157．机动车辆发生保险事故后，保险公司如何确定其损失？ 103

158．投保第三者责任保险的机动车辆发生保险责任范围内的事故，致使第三者的财产损毁和人员伤亡后，保险公司如何赔付？ 105

159．投保机动车辆保险被保险人应履行哪些义务？ 107

160．投保盗抢险的车辆失窃后，保险公司如何赔付？ 108

161．什么是“采取施救、保护措施所支出的合理费用”？ 110

162．保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，被保险人应如何索赔？ 111

163．被保险人投保第三者责任险的车辆出险，造成第三者伤亡后，产生的哪些费用由保险公司负责？ 112

四、货物运输保险 116

164．什么是货物运输保险？目前我国国内水路、陆路货运险主要有哪些保险责任？ 116

166．我国国内水路、陆路货运险有哪些附加险？ 117

167．我国国内航空货运险有哪些？保险责任是什么？ 117

165．目前我国国内水路、陆路货运险主要有哪些除外责任？ 117

168．货物运输保险的保险期限是怎样计算的？ 118

169．投保货运险后，被保险人有哪些义务？货物出险后，被保险人应注意些什么？ 120

170．投保货物受损后，保险公司应如何赔偿？ 121

171．投保货物受损后，被保险人应如何办理索赔手续？ 122

172．发生货运险灾害、事故时，什么叫因纷乱而造成货物的散失以及因施救或保护货物所支付的直接的合理费用？ 123

173．什么是货运险中因受震动、碰撞、挤压而造成的破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂致使货物散失的损失？ 123

174．什么是货运险中液体货物因受震动、碰撞或挤压致使所用容器（包括封口）损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失？ 124

175．什么是货运险责任中遭受盗窃或整件提货不着的损失？ 124

176．什么是按国家规定或一般惯例应分摊的共同海损的费用？ 125

五、国内船舶保险 127

177．哪些船舶可以投保国内船舶险？ 127

178．我国现行的船舶险中有哪些保险责任？ 127

179．我国现行的船舶险中有哪些除外责任？ 128

180．船舶险有哪些附加险？ 129

181．投保船舶险时，应如何确定保险金额？ 130

182．全损险和一切险的碰撞和触碰责任有哪些不同？ 131

183．投保船舶险后船舶失踪应具备什么条件？ 132

184．我国现行的船舶险条款中的船舶适航应具备哪些基本条件？ 132

185．什么是实际全损和推定全损？ 133

186．船舶险投保人应注意些什么？ 133

187．什么是船舶不适航和船舶不适拖？ 134

188．保险船舶受损后，被保险人如何获得赔偿？ 135

189．保险船舶受损后，应由第三方负责赔偿的，被保险人如何索赔？ 136

190．保险船舶受损后，被保险人在修理或支付费用时应注意什么？ 136

六、责任保险 137

191．什么是责任保险？发展趋势怎样？ 137

192．日常生活中存在哪些责任风险？其发展趋势如何？ 138

193．在我国，责任保险承保的法律责任具体指什么？ 139

194．责任保险的保障范围是什么？一般不保风险有哪些？ 140

195．与一般财产保险和人身保险相比，责任保险有什么特征？ 141

196．责任保险的种类有哪些？ 143

197．责任保险的投保人可以是哪些人？ 144

198．责任保险的赔偿限额是如何确定的？ 146

199．责任保险的保险费是如何计算的？ 147

200．责任保险的责任期限是如何规定的？ 147

201．投保责任保险时应注意什么？ 148

202．公众责任保险的主要内容是什么？ 150

203．产品责任保险的主要内容是什么？ 152

204．雇主责任保险的主要内容是什么？ 153

205．供电责任保险的主要内容是什么？ 155

206．餐饮场所责任保险的主要内容是什么？ 157

207．律师职业责任保险的主要内容是什么？ 158

208．职业责任保险的主要内容是什么？ 160

209．投保责任险后，是否再无“责任”之忧？ 161

210．一些商品上贴的“保险”标签，表示什么含义？ 162

211．投了责任保险，发生意外事故后如何处理？ 164

七、保证保险 166

212．什么是保证保险？ 166

213．与一般商业保险相比，保证保险有什么特点？ 166

214．保证保险中，保险人进行资信调查的主要内容有哪些？ 167

215．保证保险的主要险种有哪些？ 168

216．雇员忠诚保证保险的主要内容是什么？ 169

217．产品质量保证保险的主要内容是什么？ 170

218．短期出口信用保险的主要内容是什么？ 171

219．个人购置住房抵押贷款保证保险的主要内容是什么？ 174

220．信用卡保险的主要内容是什么？ 175

后记 178

附录　《中华人民共和国保险法》 181