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第1章 解读天恒现象——创业之路与精神守望 1

1.1 解读发展之中的天恒现象 2

1.1.1 地产博弈：从羸弱到坚强 2

1.1.2 房业整合：激情创造辉煌 3

1.1.3 铸天立恒：风华炫目开盘 4

1.2 20年风雨天恒路，几经更迭，见证北京楼市辉煌 5

1.2.1 1985～1989年“戴着枷锁跳舞” 5

1.2.2 1990～1999年浮躁之后是理性 6

1.2.3 2000～2004年改制，让企业重焕生机 7

1.2.4 岁月无声，历史有痕，建筑运动打造城市记忆 8

1.3 与时俱进促开发，内功聚变，创造现代住宅经典 9

1.3.1 “不发展是最大的风险” 10

1.3.2 “做事”而非“做势” 10

1.3.3 “容忍失败，偏执创新” 12

1.3.4 楼市无情，置业有道，市场运作发展区域经济 13

1.4 惟德是与创业史，奋斗数载，追寻天恒精神守望 15

1.4.1 寻找增值的兴奋点 15

1.4.2 竞争呼唤内在价值的升华 16

1.4.3 企业要有精神和灵魂 17

1.4.4 文化无限，建筑有形，天恒静静释放文明能量 18

1.5 解读天恒现象之阐释 18

1.5.1 阐释之一：从经验管理到科学管理是发展的必然 19

1.5.2 阐释之二：市场理念与企业精神的思路要创新 19

1.5.3 阐释之三：规划设计与战略经营是房地产业的核心问题 20

1.5.4 阐释之四：激励机制与核心竞争力是企业的焦点 20

1.5.5 阐释之五：从治理结构到营销之道构筑经营模式 21

1.6 解读天恒现象的启示：天行有常，全靠有恒 21

2.1 习惯力量所带来的问题与困惑 22

第2章 省思天恒发展——从经验管理到科学决策 22

2.1.1 创新意识欠缺的尴尬 23

2.1.2 制度观念薄弱的约束 23

2.1.3 企业发展战略的滞后 24

2.1.4 企业治理结构亟待重构 25

2.1.5 企业传统文化的桎梏 25

2.1.6 国有体制改革的挑战 26

2.1.7 经营方向上的顾虑 27

2.2 “三个转变”，应归功于两个字：创新 27

2.2.1 “圈脑”远比“圈地”重要 28

2.2.2 没有深奥的道理，只有简单的主张 29

2.2.3 一切由此问题开始 29

2.2.4 把握变革 30

2.2.5 做事做到位 31

2.2.6 “三个转变”促进天恒发展 32

2.2.7 正确的态度决定一切：与时俱进造就天恒之崛起 35

2.3 基于五个层面的解释：天恒创新决策的取向 36

2.3.1 理念创新：求真、向善、崇美 36

2.3.2 管理创新：建班子、定战略和带队伍 38

2.3.3 制度创新：法人制度、组织制度和管理制度 40

2.3.4 业务创新：开发新产品、缔造产业链、营造新业务 41

2.3.5 服务创新：多维服务，促进立体效应 42

2.3.6 良性循环的根本举措：天恒创新文化与行为塑造 43

2.4 决策的创新性——天恒科学管理探微 45

2.4.1 决策的目标与路径不是谁拍脑袋能解决的 46

2.4.2 吃透规则择利而栖 46

2.4.3 科学管理是对经验的理性升华 47

2.4.4 没有科学的管理手段无法解决种种问题 48

2.5.1 透视之一：思路要出新 50

2.5 天恒发展的多维透视 50

2.5.2 透视之二：动态地看问题 51

2.5.3 透视之三：关键是“人” 52

2.5.4 透视之四：机制常新 52

2.6 省思天恒发展的启示：天下之道，体常而尽变 53

第3章 透视天恒思路——市场理念与人文情怀 55

3.1 调整思路求发展——天恒在市场竞争中寻求发展的轨迹 55

3.1.1 思路决定出路，理念制约行动 55

3.1.2 思路明才能高效率 56

3.1.3 思路必须客观 57

3.1.4 学会选择，懂得放弃 57

3.1.5 智者生存，图谋强大 58

3.1.7 体制改革初期的迷茫到本世纪建立现代企业 60

3.1.6 天恒经营的决策思路 60

3.1.8 重视资本经营思路的评述 62

3.2 文化透视：天恒市场理念的哲学意蕴及价值取向 63

3.2.1 以宅为天下，创民之恒生为使命 63

3.2.2 传承百世者恒久，若天地亘古 64

3.2.3 顺应万民之同心，与国同兴衰 65

3.2.4 不只是盖房，更应是人们生活方式的心理咨询和诚心建议者 65

3.2.5 从“产品竞争”态势，提升为“文化竞争”的辩证 66

3.2.6 企业文化等于市场价值 66

3.2.7 创造顾客价值：从“圈地”走向“圈人” 67

3.3 评价与思考：天恒企业精神所蕴涵的人文情怀透视 68

3.3.1 以人为本，以德治企 69

3.3.2 德厚为人，智达为才 70

3.3.3 天地同德，恒基永固 70

3.3.6 用儒家思想去经营 71

3.3.5 企业的灵魂在于人，人的灵魂在文化 71

3.3.4 成就源于团队团队成就自我 71

3.3.7 塑造地产品牌：追寻天恒企业人文情怀 72

3.4 理性的张扬：天恒突破传统发展思路的三大局限 75

3.4.1 传统发展思路与市场经济内在逻辑不相符 75

3.4.2 传统发展思路过于强调周密性，相对忽视可操作性 76

3.4.3 传统发展思路推崇笼统的市场化思路，较少顾及行业特点 76

3.5 天恒思路的若干聚焦 77

3.5.1 聚焦之一：以融入城市运营为基点 77

3.5.2 聚焦之二：以整合企业资源为支点 78

3.5.3 聚焦之三：以彰显个性文化为亮点 78

3.5.4 聚焦之四：以提升经营品位为焦点 79

3.6 透视天恒思路的启示：恒，德之固也 79

第4章 剖析天恒问题——从规划设计到战略经营 81

4.1 破解房地产业发展症结——天恒规划与战略问题的逻辑取向 81

4.1.2 科学发展观指导住房建设 82

4.1.1 用十六大报告解读中国房地产 82

4.1.3 转型“城市运营商”是趋势 83

4.1.4 整合才能发展 85

4.1.5 找到差异，就能突破 85

4.1.6 楼市正日益形成一个多空博弈的格局 86

4.1.7 以规划城市的思想规划建筑 87

4.1.8 以超前的建筑理念设计未来 88

4.1.9 细心与精心的辩证统一 89

4.2 谈房论市：导入城市运营的概念及运作 90

4.2.1 未来前瞻性的把握能力，决定思维的深刻变化 90

4.2.2 本世纪初房地产的发展趋势与特点 91

4.2.3 经营城市理论研讨观点综述 92

4.2.4 房地产业战略定位，应体现在城市经营的高度去驾驭 93

4.2.5 经营城市与城市运营概念之辨析 93

4.2.6 天恒实践城市运营理念的初步尝试 94

4.3 前沿理念：开掘整合企业资源的有效途径 95

4.3.1 房地产进入更新换代的时代 96

4.3.2 走向共赢共生 97

4.3.3 房地产整合资源的时期已经到来 97

4.3.4 整合的现实意义 98

4.3.5 整合目标 98

4.3.6 天恒整合的系统思维观寻迹与反思 99

4.4 生存法则：以风格创新锻造企业利润拐点 99

4.4.1 跳出固有模式，规划设计应从还原建筑本质角度切入 99

4.4.2 以人为本才能符合市场需求 100

4.4.3 设计更注意自然舒适、宜人，而非硬搬概念 101

4.4.4 环境品质要有突破性的提升 102

4.4.5 最佳配套是至高荣誉 103

4.4.6 重细节出建筑精品 104

4.4.7 个性创造效益 105

4.5 理性思辨：生态学视角房地产企业战略经营思想嬗变与启迪 105

4.5.1 思辨之一：全球共享与本土独有的和谐 106

4.5.2 思辨之二：功能配备与地域布局的和谐 107

4.5.3 思辨之三：工作效率与生活休闲的和谐 107

4.5.4 思辨之四：营造养护与毁坏再生的和谐 108

4.6 剖析天恒问题的启示：天之道恒在于下，恒在于不足也 109

第5章 论天恒焦点——激励机制与核心竞争力 110

5.1 别无选择——激励机制与核心竞争力两个问题再成天恒焦点 110

5.1.1 企业在转型上的困惑 111

5.1.2 制约企业难以超越的重要因素 111

5.1.3 变革公司，必先学会变革人 112

5.1.5 员工成长，企业才能成长 113

5.1.4 如何产生凝聚力 113

5.1.6 赢在执行 114

5.1.7 必须翻越这道坎 115

5.2 重构价值认同：激发天恒每个员工积极性 116

5.2.1 人力资源的价值需求与激励机制 116

5.2.2 怎一个“严”字了得 117

5.2.3 变革与员工参与 119

5.2.4 法人治理结构的核心：制衡—激励机制 120

5.2.5 创新培训模式，营造激励机制 121

5.2.6 天恒激励机制设计 122

5.3 增值无形资产：打造地产核心竞争力 123

5.3.1 国外核心竞争力理论综述 123

5.3.2 房地产核心竞争力概念解释 124

5.3.4 以文化力提升核心竞争力 126

5.3.3 构造房地产核心竞争力的现实考虑 126

5.3.5 无形与有形的对握 127

5.3.6 天恒核心竞争力构建 128

5.4 走向强盛：从激励机制的构建到核心竞争力的形成 129

5.4.1 从激励的运用透析以人为本 130

5.4.2 以人为本构筑企业核心竞争力 132

5.4.3 只要把人放在第一位，就不会失败 133

5.4.4 人气，是场，是能量，能量可以聚变 134

5.5 天恒焦点评论三题 134

5.5.1 找凝聚点 135

5.5.2 抓关键点 135

5.5.3 促爆发点 136

5.6 评论天恒焦点的启示：以欲从人，则可以人从欲；上下同欲者胜 136

第6章 反思天恒模式——从治理结构到营销之道 137

6.1 治理结构对公司管理模式与效率的经济学分析 137

6.1.2 没有好的公司治理，很难有好的企业管理 138

6.1.1 建立公司治理结构的目的在于提高整个公司的效率 138

6.1.3 公司治理与企业管理不同 139

6.1.4 治理结构就是让人性发挥出来 140

6.1.5 治理结构、机制对公司管理模式与效率的影响 140

6.1.6 本质揭示：两种模式和三个含义 142

6.2 治理结构规定了整个企业运作方向的基本网络框架 143

6.2.1 企业治理结构的新界定 144

6.2.2 公司治理的核心是什么 144

6.2.3 调动和约束人力资本是治理结构的关键所在 144

6.2.4 优化董事会、监事会和高级管理团队的责权利和制衡机制 145

6.2.5 治理结构的有效性 146

6.2.6 天恒治理结构与组织结构的系统整合 146

6.3.1 房地产企业粗放经营的五大弊端 147

6.3 天恒营销之道的治理结构设计 147

6.3.2 房地产战略品牌的三个特性 149

6.3.3 房地产营销四策略 150

6.3.4 企业治理结构模式选择与制度安排 150

6.3.5 天恒营销之道的治理结构设计原则 151

6.4 完善治理结构，构筑天恒经营之模式 151

6.4.1 战略模式与治理结构互动性的作用 152

6.4.2 开发新产品、缔造产业链、营造新生活 153

6.4.3 倡导优质服务、强化营销队伍、完善经营体系 153

6.5 天恒模式的系统思考 154

6.5.1 思考之一：一个根本，即以人为本 154

6.5.2 思考之二：两个侧重点，即标准化和ISO9000质量体系 155

6.5.3 思考之三：三个建设，即制度建设、组织建设和文化建设 155

6.6 天恒思路的启示：天地之道，恒久不已也 156

7.1 注解中国房产2004年关键词：“宏观调控” 158

第7章 感受天恒——地产前沿与企业新锐思想碰撞 158

7.1.1 房地产投资的走势说明宏观调控已见成效 159

7.1.2 调控手段使得房地产行业分化日趋明显 160

7.1.3 宏观调控实际上调整最重要的是运作模式 162

7.1.4 宏观调控催生地产新机遇 163

7.1.5 商机无限，强者恒强 164

7.2 关注与思考后“8·31”楼市 164

7.2.1 前大盘时代走向终结 164

7.2.2 楼市环境改变竞争核心转移 165

7.2.3 地产运作转型品牌优势凸显 165

7.2.4 商业地产以多元文化迎接高端市场 166

7.2.5 融资渠道多元化和证券化是化解房地产投资风险的根本举措 166

7.3 较量攻略：聚焦天恒经营发展的战略性调整走向 167

7.3.1 以人为本可持续发展专业化经营 167

7.3.2 提升品牌服务为先 168

7.3.3 重视商业规则与房地产开发结合 169

7.3.4 重视与资本市场的结合 170

7.3.5 解决商业开发模式需复合型人才 170

7.3.6 引入“道德GDP”，走理性扩张之路 171

7.4 前沿视点：加息，房地产业面临剑锋时刻 171

7.4.1 加息对房地产产生什么样的影响 172

7.4.2 房地产企业重组整合恰逢时机 172

7.4.3 天恒诚信为上，欲剑走偏锋 173

7.5 天恒论坛前瞻 173

7.5.1 聚焦之一：从产品销售市场转向企业的战略竞争 174

7.5.2 聚焦之二：经营趋于理性，管理注重数字量化 174

7.5.3 聚焦之三：资本能力成为房地产企业竞争关键 174

7.6 天恒论坛的启示：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。” 175

附录 天恒大事记 177

跋 180