市场营销管理与实务PDF电子书下载

第一篇 导论 3

第一章 市场营销及其发展 3

第一节 市场营销概念 3

第二节 市场营销学的研究对象和内容 10

第三节 市场营销学的发展 13

典型案例 百年老企业——云南白药的再度辉煌 18

第二章 现代市场营销观念 23

第一节 市场营销观念的演变 23

第二节 市场营销观念的发展 26

典型案例 海尔的营销观念 30

第三章 市场营销管理 34

第一节 市场营销管理的实质和任务 34

第二节 市场营销管理过程 36

典型案例 麦当劳公司1990年的市场营销计划 50

第二篇 市场营销战略分析与决策 59

第四章 市场营销环境分析 59

第一节 市场营销环境概述 59

第二节 市场营销的微观环境 64

第三节 市场营销的宏观环境 67

典型案例 中国电信增值业务发展的SWOT分析 76

第五章 购买行为分析 80

第一节 消费者市场购买行为分析 80

第二节 生产者市场购买行为分析 88

典型案例佩氏农庄的失策 93

第六章 竞争者分析 96

第一节 市场竞争者识别 96

第二节 市场竞争策略 103

典型案例小刘瓜子 110

第七章 目标市场营销策略 112

第一节 市场细分 112

第二节 目标市场选择 120

典型案例汇源果汁：成也细分败也细分 125

第八章 市场定位 129

第一节 市场定位概述 129

第二节 市场定位的方法 132

典型案例让“瘦狗”变成“肥牛” 135

第三篇 营销组合策略 139

第九章 产品策略 139

第一节 产品概述 139

第二节 产品组合 143

第三节 产品生命周期 148

第四节 新产品开发 152

第五节 品牌策略 159

典型案例一、IBM，以新产品赢得“复归” 165

二、海尔以高质量赢得市场 166

第十章 价格策略 169

第一节 定价环境、目标与程序 169

第二节 定价方法 174

第三节 产品定价策略 181

典型案例一、价格战如何打：国内杀毒软件的价格策略 191

二、伟达公司的定价策略 193

第十一章 渠道策略 195

第一节 渠道概述 195

第二节 渠道选择因素分析与管理策略 197

第三节 中间商 201

典型案例 分销渠道的“顽疾”——窜货 205

第十二章 促销策略 209

第一节 促销和促销组合 209

第二节 促进销售策略 213

典型案例 关于游击营销 223

第十三章 市场营销组合理论的新发展 229

第一节 市场营销组合概述 229

第四篇 市场营销管理及营销新发展 229

第二节 市场营销组合理论的内容及发展 233

典型案例 日本电视机企业进军中国的营销组合策略 238

第十四章 市场营销方式的发展 241

第一节 创造顾客满意 241

第二节 关系营销 246

第三节 网络营销 248

第四节 其他营销方式 251

典型案例 马狮百货集团的全面关系营销战略 259

参考文献 263