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目录 1

第一章　工商登记手续 1

一、工商企业登记 1

1．对企业法人登记注册的规定 1

2．企业申请登记应具备的条件 2

3．外商投资企业登记应具备的条件 4

4．企业登记的主要内容 5

5．工商企业登记的审批程序 7

6．对登记机关的登记审批程序的规定 8

7．企业法人申请开业登记应提供的文件 9

8．外商投资企业申请登记应提供的文件 9

9．企业法人登记后应取得的证件 10

10．工商企业名称登记的规定 11

11．对外商投资企业名称登记的规定 15

12．全国性公司资本注册的规定 18

13．哪些部门可以出具公司资本资信证明 20

14．中外合资经营企业注册资本的规定 20

15．对审查外商投资企业登记的 22

有关文件和应注意事项的规定 22

16．有涉外业务的企业办理登记 23

二、私营企业登记 25

1．私营企业及私营企业的种类 25

2．对私营企业开办和关闭的规定 26

3．申请开办私营企业应向登记机关提供的证件 28

4．私营企业需要进行登记的各种情况及登记包括的主要内容 30

三、个体工商户登记 31

1．对可以从事个体工商业的人员及个体工商户的经营范围和规模的规定 31

2．个体工商户应履行的职责及在申请登记、变更或歇业时应注意的事项 33

附：《关于促进个体经济、私营经济的若干意见》 40

第二章　纳税实务 41

一、税收基础知识 41

1．什么是税收 41

2．税收的基本特征 41

3．税收制度 42

1．纳税程序 46

二、税金缴纳 46

2．帐簿与票证管理 53

3．减税、免税与合理避税 56

三、商业经营涉及哪些税种 59

1．商品课税 59

2．所得课税 60

3．特定目的课税 61

4．财产行为课税 62

5．涉外税种 63

四、商业经营纳税计算 64

1．商业企业从生产单位和个人手中采购的农、林、牧、水产品应交纳的产品税　　 64

2．营业税 64

3．进口调节税 64

4．私营企业所得税税率 65

6．个人收入调节税税率 66

7．城市维护建设税税率 66

5．城乡个体工商户所得税税率 66

8．筵席税税率 67

9．房产税税率 67

10．契税税率 67

11．土地使用税税率 67

12．个人所得税税率 68

13．城市房地产税税率 69

14．教育费附加税税率 69

一、进出口商品检验 70

1．我国商检法的制定原因，商检部门和机构的设置及主要任务 70

第三章　进出口商品检验与报关手续 70

2．检验的进出口商品及检验的内容、检验的依据 71

3．对进口商品检验的规定，进口商品的报验地点和时限 72

4．对出口商品检验的规定，出口商品的报验和出口时限 74

5．可以向商检机关报验的报验单位，商检机构受理报验的范围 75

6．办理各种报验手续时，报验人应提供的单证 76

7．对报验的要求及商检单证的更改 78

8．可以免验的进出口商品和申请免验手续的办理 80

9．进出口商品报验人对商检结果有异议的复验，复验程序的规定 81

二，报关手续 83

1．我国海关机构设置及对一般贸易进出境商品的监管程序 83

2．报关与报关单位 84

4．填写报关单　　 86

3．申报的时限　　 86

5．交验单证　　 88

6．进出口商品的查验　　 89

7．征收关税 　　 89

8．放行 　　　　 90

9．进出口货物转关运输的申报 　　 90

附一：海关进出口货物报关单　　 92

附二：中华人民共和国海关系统机构、地址、电话号码 93

第四章 出国手续 97

一、出国前应办的手续　　 97

1．出国的审批和报批程序　　 97

2．申办护照　　 99

3．办理签证 101

4．办理黄皮书 105

二、出国旅途中手续 105

1．登机、中转手续 105

2．出入境手续 107

第五章 商业谈判 110

一、谈判的准备　　 110

1．掌握有关详尽资料　　 110

2．理清我方思路　　 111

3．摸清对方虚实　　 111

4．拟定谈判方案　　 112

1．谈判的阶段　　 114

二、谈判的过程　　 114

5．模拟谈判　　 114

2．谈判的技巧与策略　　 121

三、谈判的总结　　 126

1．谈判成败的标准　　 126

2．为谈判对手建立档案　　 127

3．总结提高　　 127

第六章　商人交友公关常识 128

一、商人公共关系基本知识 128

1．公关活动及其基本作用　　 128

2．公关活动的基本职能 129

3．公关对象 132

1．调查分析技能　　 133

二、商人公关基本技能　　 133

2．新闻宣传技能　　 135

3．广告宣传技能　　 135

4．举办展销会、新闻发布会　　 137

5．基本交流技能　　 138

三、商人社交礼仪须知　　 139

1．作客　　　 139

2．待客和送客 140

3．聚会　　 140

4．宴会　　 141

5．约会 143

6．交际　　 143

7．打电话 144

8．送礼　　 145

9．社交禁忌 146

四、商人社交秘招　　 147

1．微笑是成功的钥匙 　　 147

2．记住名字是最基本最有效的社交手段　　 148

3．语言是社交最重要的工具　　 148

4．倾听别人会使别人听你的意见 149

5．打铁先得自身硬　　　 150

6．培养信誉等于培养朋友 　　 150

7．第一印象非常重要　　 151

8．八个社交秘诀 　　 151

1．信封　　　 153

第七章　商业信函 153

一、商业信函格式　　 153

2．信文 157

3．附件　　 157

二、商业信函的写作 157

1．中文信函　　 157

2．英文信函 158

三、商业信函的写作要求 162

1．主题突出，观点明确　　 163

2．面向对方，态度诚恳　　　 163

3．实事求是，谦恭有礼 163

5．语气平和，用词准确 164

4．结构严谨，首尾圆合 164

四、几种主要商业信函 165

1．建立经销往来关系的信函　　 165

6．清楚简洁，注意修辞 165

2．询价与报价信函　　 166

3．推销商品信函　　 166

4．订购商品信函 167

5．信用调查书信　　 168

6．发货通知信函 170

7．付款及索款信函 170

8．异议投诉信函 171

9．确认业务信函 172

1．商业经济合同的种类 173

2．商业经济合同的格式和写法 173

第八章　商业合同书 173

一、商业经济合同书　　 173

3．商业经济合同的订立和执行　　 177

二、商业合同的委托授权证明书与公证书 178

1．委托授权证明书　　 179

2．经济合同公证书　　 179

附：法人授权证明书及经济合同公证书的格式 180

三、协议书 188

四、意向书 189

2．商人事业心和责任感 190

1．商人品质与修养　　 190

一、商人的素质 190

第九章 商人的素质和信誉 190

3．商人的领导艺术　　 191

4．商人的卓见 191

5．商人的体魄 192

6．商人的交际 193

7．商人与传播媒介 195

8．商人的创新精神，冒险意识 195

二、商人的信誉 196

1．商人的信誉及其意义 196

2．商人如何树立信誉 198

一、启迪人智慧的座右铭 202

第十章　商人座右铭 202

二、商人座右铭 203

1．失败是成功之母 203

2．趁热打铁，重起炉灶得不偿失 205

3．帮助职工充分发挥潜能，发现成绩及时给予表扬 206

4．知己知彼　百战不殆 207

5．欲取之，必先予之 209

6．人最得意的时候，会有更大的不幸降临 209

7．机会固然重要，但是善于抓住机会更重要 210

8．财富不是朋友，但朋友是财富 211

9．最好的满足就是给别人以满足 212

10．长久地迟疑不决的人，往往找不到最好的答案 212