社交礼仪PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

一、中国礼仪的起源与发展 1

二、西方礼仪研究成果举要 7

三、中西礼仪的差异 9

第二节 礼仪的概念、特征和原则 12

一、礼仪的概念 12

二、礼仪的特征 12

三、礼仪的原则 13

第三节 礼仪的种类及功能 14

一、礼仪的种类 14

二、礼仪的功能 14

第二章 个人礼仪 16

第一节 心灵美 16

一、思想品德修养 16

二、语言文学修养 18

第二节 外表美 21

一、表情 21

二、服饰 22

三、化妆 24

第三节 行为美 25

一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿 25

二、饮食起居 27

三、举止 28

第三章 家庭礼仪 31

第一节 家庭成员礼仪 31

一、父母与子女相处的礼仪 31

二、子女与父母相处的礼仪 35

三、夫妻之间的礼仪 36

第二节 家庭应酬 38

一、待客 38

二、馈赠 39

三、邻里关系 44

第四章 学校礼仪 46

第一节 教师礼仪 46

一、为人师表 46

二、师生礼仪 47

三、同事礼仪 48

第二节 学生礼仪 48

一、服饰礼仪 48

二、上课礼仪 49

三、同学礼仪 49

四、食堂礼仪 50

五、网络礼仪 51

第三节 学校仪式 56

一、开学典礼 56

二、毕业典礼 57

三、校庆典礼 58

第五章 公共场所礼仪 60

第一节 日常礼仪 60

一、购物礼仪 60

二、进餐礼仪 61

三、住宿礼仪 63

第二节 公共场所礼仪 64

一、在影剧院 64

二、在图书馆 65

三、在博物馆 66

四、在体育场 67

五、在健身房 67

六、在游泳池 68

七、在公园里 68

八、在洗手间 69

九、在医院里 70

第三节 交通礼仪 71

一、乘公共汽车礼仪 71

二、乘轿车礼仪 72

三、乘火车礼仪 73

四、乘客轮礼仪 73

五、乘飞机礼仪 74

第六章 求职礼仪 76

第一节 广泛收集人才需求信息 76

一、收集信息 76

二、选择单位 77

第二节 放试探性求职气球 77

一、个人简历 77

二、联系单位 79

第三节 闯过求职面试关 80

一、形象设计与思想准备 80

二、面试礼仪与讨价技巧 84

第七章 公务礼仪 89

第一节 工作场所礼仪 89

一、上岗礼仪 89

二、上下级关系礼仪 90

三、同事关系礼仪 92

第二节 集会礼仪 93

一、会议的组织 93

二、会议程序 96

三、主持人礼仪 100

四、出席会议礼仪 101

第八章 社交礼仪 103

第一节 见面与介绍 103

一、握手 103

二、介绍 104

三、名片 107

第二节 交谈与交往 109

一、电话礼仪 109

二、交谈的技巧与礼仪 113

三、交友艺术 115

第三节 舞会、沙龙及社交禁忌 118

一、舞会 118

二、沙龙 122

三、社交禁忌 123

第九章 商务礼仪 127

第一节 推销礼仪 127

一、推销礼仪 128

二、推销技巧 130

第二节 谈判礼仪 132

一、谈判礼仪 133

二、谈判技巧 134

第三节 商业礼仪 139

一、开业典礼 139

二、剪彩者礼仪 140

三、签字仪式 140

第十章 外事礼仪 142

第一节 迎送礼仪 142

一、接待准备 142

二、迎送仪式 143

第二节 会见与会谈 144

一、会见与会谈的安排 144

二、会见与会谈的程序 146

第三节 约请与应邀 148

一、约请 148

二、应邀 149

第四节 宴会礼仪 150

一、宴请 150

二、赴宴 158

第五节 文艺晚会 161

一、文艺晚会的组织 161

二、出席文艺晚会礼仪 161

第六节 国际礼宾次序与国旗的悬挂 162

一、礼宾次序 162

二、国旗的悬挂 163

第十一章 中国礼俗 168

第一节 汉族习俗与礼仪 168

一、传统节日 168

二、诞辰礼仪 172

三、婚俗 174

第二节 主要少数民族习俗与礼仪 175

一、壮族习俗与礼仪 175

二、满族习俗与礼仪 176

三、回族习俗与礼仪 177

四、苗族习俗与礼仪 178

五、维吾尔族习俗与礼仪 179

六、土家族习俗与礼仪 179

七、蒙古族习俗与礼仪 180

八、藏族习俗与礼仪 181

九、朝鲜族习俗与礼仪 182

十、高山族习俗与礼仪 182

第三节 现代礼俗 183

一、现代节日 183

二、成人仪式 187

三、新时尚 191

第十二章 亚非国家习俗与礼仪 196

第一节 日本习俗与礼仪 196

一、概况 196

二、衣、食、住、行 199

三、婚俗与礼仪 202

四、文体活动与节日风采 208

第二节　韩国习俗与礼仪 213

一、概况 213

二、衣、食、住、行 216

三、婚俗与礼仪 218

四、文体活动与节日风采 220

第三节　泰国习俗与礼仪 222

一、概况 222

二、衣、食、住、行 224

三、婚俗与礼仪 226

四、文体活功与节日风采 229

第四节 菲律宾习俗与礼仪 232

一、概况 232

二、衣、食、住、行 234

三、婚俗与礼仪 236

四、文体活动与节日风采 237

第五节 马来西亚习俗与礼仪 239

一、概况 239

二、衣、食、住、行 241

三、婚俗与礼仪 243

四、文体活动与节日风采 245

第六节 新加坡习俗与礼仪 248

一、概况 248

二、衣、食、住、行 249

三、婚俗与礼仪 252

四、文体活动与节日风采 254

第七节 印度尼西亚习俗与礼仪 256

一、概况 256

二、衣、食、住、行 259

三、婚俗与礼仪 262

四、文体活动与节日风采 264

第八节 阿拉伯国家习俗与礼仪 266

一、概况 267

二、衣、食、住、行 282

三、婚俗与礼仪 290

四、文体活动与节日风采 293

第九节 以色列习俗与礼仪 296

一、概况 296

二、衣、食、住、行 298

三、婚俗与礼仪 300

四、文体活动与节日风采 301

第十三章 欧美、大洋洲国家习俗与礼仪 304

第一节 俄罗斯习俗与礼仪 304

一、概况 304

二、衣、食、住、行 307

三、婚俗与礼仪 310

四、文体活动与节日风采 314

第二节 德国习俗与礼仪 317

一、概况 317

二、衣、食、住、行 320

三、婚俗与礼仪 323

四、文体活动与节日风采 325

第三节 法国习俗与礼仪 327

一、概况 327

二、衣、食、住、行 330

三、婚俗与礼仪 333

四、文体活动与节日风采 336

第四节 英国习俗与礼仪 340

一、概况 340

二、衣、食、住、行 343

三、婚俗与礼仪 347

四、文体活动与节日风采 352

第五节 意大利习俗与礼仪 356

一、概况 356

二、衣、食、住、行 359

三、婚俗与礼仪 361

四、文体活动与节日风采 362

第六节 美国习俗与礼仪 363

一、概况 363

二、衣、食、住、行 367

三、婚俗与礼仪 371

四、文体活动与节日风采 375

第七节 加拿大习俗与礼仪 380

一、概况 380

二、衣、食、住、行 382

三、婚俗与礼仪 384

四、文体活动与节日风采 385

第八节 澳大利亚习俗与礼仪 387

一、概况 387

二、衣、食、住、行 390

三、婚俗与礼仪 392

四、文体活动与节日风采 393

主要参考书目 397