商业企业经营学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节　商业企业经营学的研究对象 1

第二节 商业企业经营学的体系结构和内容 3

第三节　商业企业经营学的理论基础 7

第四节　商业企业经营学的研究方法 8

第五节　创建符合中国国情的商业企业经营学 10

第二章 企业经营概论 13

第一节　企业经营的概念 13

第二节　企业经营一般规律 16

第三节　企业经营的性质 20

第四节　企业经营观念 21

第五节　企业经营类型 26

第三章　企业经营要素及经营机制 28

第一节　企业经营要素 28

第二节　企业经营力 33

第三节　企业经营机制 33

第四节　企业经营过程 38

第四章 企业经营环境 42

第一节　经营环境的概念和特点 42

第二节　外部环境的内容及分析 46

第三节　内部环境的内容及分析 62

第四节　内部外部环境的平衡分析 69

第五章 企业经营战略 74

第一节　企业经营战略的概念及特征 74

第二节　企业经营战略的分类 77

第三节　企业经营战略的制订 82

第六章 企业经营信息 93

第一节　信息的概念及其在企业经营中的作用 93

第二节　商业企业经营信息的内容和来源 98

第三节　企业经营信息收集和处理过程 101

第四节　企业经营信息处理的原则和方法 106

第一节　市场经营调查是现代企业经营的基础 111

第七章 市场经营调查 111

第二节　市场经营调查的组织与技术 115

第三节　市场调查方法 122

第八章 市场经营预测 130

第一节　市场经营预测概述 130

第二节　市场经营预测的产生和发展 134

第三节　市场经营预测的种类、内容、步骤 137

第四节　市场经营预测方法 141

第九章　经营决策 155

第一节　经营决策的概念及意义 155

第二节　经营决策的内容、种类和原则 156

第三节　经营决策过程 160

第四节　经营决策的方法 165

第十章 消费者研究 176

第一节　消费者研究的意义 176

第二节　消费需要 177

第三节　消费者的购买动机 186

第四节　消费者的购买行为 192

第十一章 商品采购 195

第一节　商品采购概述 195

第二节　商品采购原则 197

第三节　商品采购方式 199

第四节　农副产品采购 201

第五节　商品采购策略 203

第六节　商品采购的组织管理 210

第十二章 商品运输 214

第一节　商品运输的特点和意义 214

第二节　组织商品合理运输的途径 216

第三节　商品运输业务的组织 228

第十三章 商品储存 232

第一节　商品储存的必要性和意义 232

第二节　商品的合理储存 236

第三节　商品储存的控制方法 243

第一节　商品销售概述 248

第十四章 商品销售 248

第二节　商品销售策略 253

第三节　商品销售方式 277

第四节　商品销售的组织与管理 282

第十五章 促进销售 285

第一节　促销组合 285

第二节　人员推销 288

第三节　营业推广 291

第四节　商业广告 294

第一节　企业经营诊断的概念与作用 311

第十六章 企业经营诊断 311

第二节　企业经营诊断的种类与内容 313

第三节　企业经营诊断的原则与要求 317

第四节　企业经营诊断的程序和方法 322

第十七章 企业经营效益及分析 337

第一节　企业经营效益的特征 337

第二节　企业经营效益的指标体系 342

第三节　经营分析的概念及内容 348

第四节　经营分析的技术方法 350

第五节　经营五性雷达图 352