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第一部分 行政管理篇 3

第一章 行政办公管理制度 3

一、行政主任办公工作制度 3

二、证照管理制度 4

三、公司保密制度 5

四、网络使用管理制度 7

五、证明函管理规定 8

六、公司来宾接待制度 9

七、员工编码管理制度 11

第二章 会议管理制度 12

一、公司会议管理制度 12

二、例会管理规定 13

三、会议礼仪管理制度 15

四、会议操作流程及服务规范 17

五、会议纪律管理制度 18

六、会议室管理制度 18

七、会议室使用管理办法 19

第三章 文书档案管理 20

一、文书管理制度 20

二、收发文管理办法 25

三、文书打字、复印管理办法 27

四、档案管理制度 28

五、声像档案管理制度 31

六、档案借阅管理办法 32

七、档案鉴定销毁制度 33

八、档案统计制度 33

第四章 办公用品管理制度 35

一、办公室物资管理条例 35

二、电话、传真管理规定 36

三、公司钥匙管理规定 37

四、印章管理办法 38

五、电脑安全管理制度 39

第五章 员工出差管理制度 41

一、员工出差管理规定 41

二、员工出差实施细则 41

三、员工出国管理办法 42

四、员工差旅费管理制度 43

第六章 安全保卫管理制度 46

一、安全保卫管理规定 46

二、公司警卫人员值勤准则 48

三、安全消防管理办法 51

四、公司出入管理制度 53

五、交通安全管理规定 55

六、值班管理制度 57

七、突发事件处理办法 59

第七章 车辆管理制度 61

一、司机管理规定 61

二、公司车辆管理规定 62

三、公司车辆使用管理办法 63

四、车辆维修保养管理 63

五、车辆费用管理 64

六、车辆油耗标准 64

七、车辆安全管理 64

八、公司车辆肇事处理办法 65

第二部分 人力资源管理篇 69

第八章 招聘与录用管理制度 69

一、招聘与面试制度 69

二、员工聘用制度 71

三、管理人员录用制度 73

四、公关人员录用制度 74

五、兼职（临时）人员录用制度 75

第九章 考勤与休假管理制度 77

一、人事考勤制度 77

二、员工休假制度 78

三、员工加班制度 80

四、员工缺勤处理方法 82

五、员工打卡管理规定 82

第十章 绩效管理制度 84

一、员工绩效考核制度 84

二、员工绩效考核办法 86

三、员工绩效考评制度 88

第十一章 薪酬福利管理制度 90

一、薪酬管理制度 90

二、福利管理制度 92

三、员工工资管理制度 93

四、员工出勤奖金管理制度 97

五、年终奖金发给办法 99

六、员工保险管理办法 100

七、兼职人员工资管理办法 103

八、员工医疗补贴规定 105

九、医疗及人身意外伤害保险管理办法 105

第十二章 员工激励管理制度 108

一、员工奖惩制度 108

二、员工建议意见管理办法 110

三、创意提案改善制度 112

四、员工提案效益奖管理条例 114

五、员工提案项目成果奖励制度 116

第十三章 员工调整管理制度 117

一、晋升管理制度 117

二、员工调动管理制度 119

三、员工降职管理规定 120

四、解除劳动关系管理制度 121

五、员工解雇、辞退管理制度 123

六、员工离职管理细则 123

第十四章 员工培训管理制度 125

一、新进员工培训制度 125

二、在职员工培训制度 125

三、综合管理人员培训制度 128

四、外部培训管理办法 133

第十五章 员工行为管理制度 136

一、员工守则 136

二、员工礼仪举止规范 138

三、员工言行规范 139

四、员工仪容仪表规范 140

第十六章 员工劳动关系管理制度 142

一、劳动用工制度 142

二、劳动合同管理办法 143

三、员工正式聘用合同 144

四、私营企业劳动协议 145

第三部分 财务管理篇 151

第十七章 企业财务预算管理制度 151

一、财务预算管理制度 151

二、财务资金预算管理制度 155

三、各部门月绩分析制度 157

第十八章 固定资产管理制度 159

一、财产管理规定 159

二、固定资产管理制度 160

三、固定资产核算制度 164

四、固定资产火灾保险事务处理准则 165

五、不动产管理规定 168

六、财务盘点管理制度 170

第十九章 流动资产管理制度 174

一、资金管理制度 174

二、资金控制制度 175

三、流动资金管理制度 177

四、货款回收管理办法 178

五、资金预算收入管理制度 179

六、资金预算支出管理制度 179

第二十章 成本、费用管理制度 181

一、生产成本管理制度 181

二、成本核算细则 183

三、成本控制制度 189

四、费用管理制度 196

五、费用开支管理办法 206

六、费用报销规定 208

七、现金收支管理办法 210

第二十一章 应收账款管理制度 214

一、应收账款及应收票据管理制度 214

二、业务员收款规定细则 215

三、问题账款处理办法 217

四、呆账管理办法 218

五、应收账款日常管理制度 220

六、应收账款对账制度 223

第二十二章 利润管理制度 226

一、利润中心管理制度 226

二、营业收入、利润及分配管理制度 228

第二十三章 会计档案管理制度 230

一、会计档案管理制度 230

二、会计电算化系统会计档案管理制度 231

第四部分 营销管理篇 235

第二十四章 市场调查管理制度 235

一、市场调查管理制度 235

二、市场调查管理办法 236

三、市场调查实施程序要点 241

四、公司市场营销情报管理制度 242

五、公司订单情报管理制度 243

六、公司个人调查操作规则 244

七、公司竞争对手调查管理办法 246

八、销售现场动态调查管理办法 247

九、企业部业务接洽追踪办法 248

第二十五章 产品销售管理制度 250

一、年度销售计划管理制度 250

二、销售管理制度 253

三、销售人员奖惩办法 257

四、销售人员考核办法 259

五、销售人员管理制度 259

六、销售人员培训办法 260

七、和客户的业务礼仪 263

第二十六章 促销管理制度 264

一、促销管理制度 264

二、促销计划管理制度 265

三、促销员管理规范 267

四、促销员等级评定和薪酬制度 268

五、商户促销组织管理办法 272

第二十七章 价格管理制度 274

一、产品定价管理制度 274

二、调价管理办法 276

三、产品降价管理制度 277

第二十八章 销售渠道管理制度 279

一、营销渠道管理制度 279

二、经销商管理制度 281

三、经销商年度奖励办法 283

四、经销店分期付款奖励办法 286

五、经销店店面陈列奖励办法 287

六、批发商管理制度 288

七、代理商管理制度 292

八、连锁店管理办法 297

九、特约店协会组织制度 301

十、公司特约店经营制度 302

第二十九章 客户管理制度 305

一、客户开发管理制度 305

二、客户名册管理办法 306

三、客户信息管理办法 307

四、客户需求信息处理制度 308

五、客户提案意见处理规定 309

六、客户关系管理办法 310

七、售后服务管理制度 311

八、客户投诉管理办法 313

九、客户投诉行政处罚准则 317

第五部分 生产管理篇 321

第三十章 生产计划管理制度 321

一、生产计划管理制度 321

二、生产计划制定实施办法 322

三、短期生产计划管理制度 323

四、长期生产计划管理制度 324

第三十一章 生产技术与工艺管理制度 328

一、生产技术管理制度 328

二、加工指示书规定 329

三、操作标准作业规定 330

四、经济技术定额管理办法 332

五、生产工艺管理制度 333

六、工艺纪律管理及考核办法 333

七、工艺规程管理制度 338

第三十二章 产品研发管理制度 340

一、调查研究与分析决策 340

二、新产品设计管理办法 341

三、新产品试制工作规定 343

四、新产品试制工作程序 344

五、新产品鉴定准则与要求 345

六、产品开发周期管理办法 345

七、新产品成果评审和报批规定 346

八、新产品移交投产管理制度 346

九、产品开发项目经理制管理制度 347

第三十三章 生产设备管理制度 350

一、设备管理制度 350

二、新增设备管理制度 351

三、使用设备管理规定 352

四、设备日常维修管理办法 352

五、设备维修保养制度 352

六、供配电设备维修保养规程 353

七、设备引进管理规定 354

八、设备运行动态管理制度 355

九、设备安全检修制度 356

十、设备计划检修管理制度 358

十一、设备事故分析处理办法 359

十二、设备报废管理制度 360

第三十四章 生产车间管理制度 361

一、生产车间管理制度 361

二、生产车间纪律管理制度 363

三、生产车间卫生管理制度 364

四、现场安全制度 365

第三十五章 生产安全管理制度 366

一、生产安全管理制度 366

二、生产安全考核制度 372

三、防火安全管理规定 376

第六部分质量管理篇 383

第三十六章 综合质量管理制度 383

一、质量管理制度 383

二、质量管理责任制度 390

三、质量管理培训制度 393

第三十七章 质量管理各部门工作制度 395

一、进料部工作细则 395

二、进料部检验规定 395

三、加工品部工作细则 396

四、制程部工作细则 396

五、制程部质量管理作业办法 397

六、成品部工作细则 397

七、成品部质理管理作业办法 398

八、客户抱怨处理办法 398

九、质量管理调查制度 399

第三十八章 质量控制管理制度 400

一、质量控制选择和使用标准 400

二、产品检验标准制定办法 412

三、质量日常检查制度 413

四、不合格产品处理规则 414

第七部分 采购与仓储管理篇 419

第三十九章 采购管理制度 419

一、采购部管理制度 419

二、物资采购标准作业管理制度 420

三、采购作业实施制度 426

四、需求单审批制度 430

五、采购进料检验规定 430

六、进料验收管理办法 431

七、供应商管理办法 433

八、国内采购实施办法 435

九、国内物资采购供应工作制度 436

十、进口物资采购供应工作制度 437

十一、发料作业管理办法 437

第四十章 仓储管理制度 439

一、仓储管理制度 439

二、仓储规划管理制度 443

三、仓储存货管理制度 444

四、仓库物资管理办法 445

五、库存量管理制度 446

六、产品保管条例 447

七、调货管理规定 448

八、退货管理规定 448

九、公司材料编号办法 449

十、物资储存管理办法 450

十一、物资储存保管条例 451

十二、出库管理规定 452

十三、仓库安全管理办法 453