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目录 1

第一章 学习型班组导论 1

第一节 世界大环境——二十一世纪的主题 1

1．经济全球化 1

2．信息化 2

3．知识经济 3

第二节 中国大趋势——长袖善舞正当时 4

第三节 时代的呼唤——建立学习型组织 8

第四节 组织的细胞——从学习型班组开始 11

1．学习型班组是企业所需新知识的基本来源地 12

2．学习型班组是企业培养人才的基地 12

3．学习型班组是员工全面发展的摇篮 13

4．创建学习型班组是班组建设的深化 15

5．创建学习型班组是班组建设的动力 15

6．创建学习型班组是班组建设的提升 15

第五节 时势造英雄——全国“创争”活动 16

第二章 走进学习型班组 20

第一节 学习型班组的价值 20

1．学习型组织真谛一——学习力 21

2．学习型组织真谛二——快乐工作 23

3．学习型组织真谛三——创新 24

4．学习型班组的价值 25

第二节 学习型班组的个性特点 26

1．学习型组织的十大学习特点 26

2．学习型班组的典型特点 27

3．学习型班组和高效团队 29

第三节 学习型班组的表现形式 30

1．和谐形式的学习型班组 30

2．协作形式的学习型班组 31

3．创新形式的学习型班组 32

4．竞争形式的学习型班组 33

第四节 创建学习型班组的原则 34

1．系统思考的原则 34

2．共性与个性相统一的原则 35

3．实践的原则 35

4．创新的原则 36

5．解决实际问题的原则 36

第一节 学习型班组与以人为本 38

第三章 掌握学习型班组的“学习”新理念 38

1．认识以人为本 39

2．实践以人为本 40

第二节 个人学习与团队学习 43

1．个人学习 43

2．团队学习 44

3．个人学习和班组学习 45

第三节 学习工作化与工作学习化 46

1．学习工作化 47

2．工作学习化 49

第四章 走出学习型班组的十大智障 56

1．局限思考 学而无用 56

2．照搬照套 学而不懂 57

3．额外负担 无从下手 58

4．习惯过去 与己无关 58

5．依赖上级 归罪于外 59

6．缺乏整体思考 60

7．专注于个别事件 61

9．经验错觉 62

8．看不出缓慢、渐进的过程 62

10．管理班组的迷思 63

第五章 当好学习型班组长 67

第一节 学习型班组长的作用和条件 67

1．认识班组长 67

2．班组长应具备的条件 68

3．班组长的工作方法 69

第二节 学习型班组长的基本职能 72

1．当好学习者 72

4．当好服务者 73

2．当好设计者 73

3．当好指导者 73

第三节 创建路上要处理好五种关系 74

1．在理念上，要处理好“创建学习型班组”与“班组学习”的关系 74

2．在创建上，要处理好“说”与“做”的关系 75

3．在环节上，要处理好“规划”与“运行”的关系 75

4．在操作上，要处理好“形式”与“内容”的关系 76

5．在考核上，要处理好“综合性”与“单一性”的关系 76

第一节 愿景是学习型班组的导航灯 77

1．解读“愿景” 77

第六章 建立学习型班组共同愿景 77

2．愿景的三大内核原则 79

3．帮助找到愿景的实质问题 80

4．愿景引领成长——学习型班组的导航灯 82

第二节 确立班组愿景 83

1．班组愿景的切入点 83

2．明确个人愿景 84

3．建立班组愿景 85

2．对照愿景 86

1．维护愿景 86

第三节 发展和完善班组愿景 86

3．修订愿景 87

4．实施愿景 87

第七章 通向成功之旅——促进班组学习 92

第一节 推动个人学习 92

1．树立新的学习观 93

2．自主学习 94

3．自我实现 96

4．自我经营 97

1．团队学习的意义 99

5．个人学习需要注意的问题 99

第二节 开展班组学习 99

2．班组学习的内容 101

3．班组学习的方式 102

4．班组学习需要注意的问题 105

第三节 优化班组学习环境 109

1．营造良好学习氛围 109

2．渗透企业文化 110

3．创造鼓励创新的宽松环境 111

4．建设全员参与的班组管理模式 111

第四节 提高班组学习技巧 114

1．从自发性学习到计划性学习 115

2．建立内部共同的实践和交流 115

3．融入公司的学习策略 116

第八章 实践中成长——推进自主管理 125

第一节 学习型班组管理 125

1．班组管理 125

2．学习型班组管理的特点 126

3．班组管理要求 126

1．自主管理 128

第二节 班组自主管理 128

2．自主管理基本特征 129

3．推行自主管理 129

第三节 提升班组凝聚力 132

1．用共同愿景凝聚成员 132

2．用归属感凝聚成员 133

3．用思想政治工作凝聚成员 133

4．用良好沟通凝聚成员 134

5．用团队精神凝聚成员 136

1．创新是未来管理变革的主旋律 138

第一节 学习型班组与创新 138

第九章 创造理想未来——激发创新潜能 138

2．海尔的创新神话 139

3．学习型班组创新之路 140

第二节 突破自我的束缚 142

1．相信自己的潜能——小南瓜的故事 142

2．你周围的人影响着你的潜能 144

第三节 树立创新思想 145

1．人人可以创新 145

5．创新存在于细微处 146

4．创新存在于“问题”中 146

2．时时可以创新 146

3．处处可以创新 146

第四节 培育创新土壤 147

1．树立鼓励创新的观念 147

2．形成鼓励创新的氛围 148

3．建立鼓励创新的制度 148

4．建设鼓励创新的文化 148

第十章 评价学习型班组的创建质量 153

1．创建学习型班组中存在的误区 154

第一节 创建学习型班组要防范的误区和注重要点 154

2．创建学习型班组应注意的要求 155

第二节 解析学习型班组（科室）考核评价要素 159

附件：全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动文件 187

1．关于印发《全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动考核评价指标体系实施办法（试行）》的通知 187

2．全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动考核评价指标体系实施办法（试行） 189

3．知识型职工考核评价要素指标 193

本书参考书目 196

后记 198