公关口才PDF电子书下载

公关口才为你架设成功的金桥 1

公关与攻关　 1

为公关搭设阶梯　 6

巧施公关技法　 16

口才是公关的利器　 27

公关是施展口才的舞台　 39

让讲话充满公关韵味 50

良好印象的获得　 50

声情并茂的表达　 53

赞美他人的五条秘诀　 54

适度夸奖入人心　 57

阅读使话题生动有趣　 58

公关口才讲究有的放矢 61

弄清要表达的问题　 61

确定要达到的目的　 63

抓准要陈述的重点　 66

说话要看对象　 69

以听者为主体　 72

见什么人说什么话　 76

到什么山上唱什么歌　 82

巧用恰当的交际场合　 86

把握最佳的交际时机　 91

了解交际对象的心境　 96

公关口才的独特魅力 100

切合身份的表述　 100

发掘自己语言“强力区”　 105

恰如其分的表达　 107

不卑不亢的风度　 115

镇定从容的应对　 118

亲和真诚的品质　 122

温馨氛围的营造　 126

诚信待人的好处　 130

公关时的说话水平 140

初次相见慎称呼、巧介绍　 140

礼尚往来重感情、会客气　 145

提问应答巧入题、善变通　 150

营造气氛找话题、助谈兴　 158

以退为进巧蓄势、善擒纵　 162

参观作陪懂礼仪、巧致辞　 166

随机应变重机智、善周旋　 172

繁简曲直会委婉、善制宜　 180

公关口才的演练技法 192

言简意赅　一语中的　 192

婉转有度　口吐莲花　 199

生动形象　触手可及　 202

幽默诙谐　妙趣横生　 207

声音语调　悦耳中听　 210

叙事描述　线索分明 215

说理推导　严密周到　 217

修辞润色　锦上添花　 222

巧问妙答　应对裕如　 227

机智解困　打破僵局　 234

面对非难　果敢反驳　 239

发挥口才的公关优势 244

善于隐蔽自己　 244

协调好内外关系　 245

把要说的归纳成几项　 250

学会“见风使舵”　 252

言谈中“俘虏”对方的诀窍　 253

怎样对付“揭短”　 255

笨嘴巴如何变成巧嘴巴　 256

公关口才在特殊场合的应用 265

如何攻克上司的“信赖关”　 265

如何让下级服从　 268

与同事说话须留神　 274

与名人交谈要出其不意　 276

公务员说话要避免“打官腔”　 279

涉外公关的说话技巧　 283

如何攻克求职“难关”　 289