营销部门岗位绩效考核与薪酬设计模板PDF电子书下载

目录岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理第一部分　企业营销部门绩效与薪酬管理 1

第1章　营销部门的绩效工作 3

营销部门的价值评价 3

营销部门的绩效工作 5

市场研究方面 5

产品方面 6

营销预算方面 6

价格管理方面 6

促销方面 6

渠道管理方面 6

销售信息管理方面 7

销售人员管理方面 7

第2章　营销部门的绩效管理 9

营销部门的绩效管理 9

营销部门的绩效考核 11

营销部门绩效考核的程序 12

营销部门绩效考核方法 14

营销部门的岗位、绩效与薪酬 17

营销部门的组织工作关系 17

营销部门的绩效关系 18

营销部门的薪酬模式 21

第二部分 企业营销部门绩效考核流程模板 25

营销部门一般工作流程 27

第3章　营销部门的工作流程 27

营销部门具体工作流程图 28

营销调研工作流程 28

企业营销情报管理工作流程 28

营销战略策划的工作流程 30

产品策划工作流程 31

产品定价的工作流程 32

市场推广策划工作流程 34

销售促进策划工作流程 36

第4章　营销部门的绩效考核流程 38

流程一　分析营销部门的绩效工作 38

营销部门工作分析的程序 38

营销部门工作分析的方法 41

流程二 明确营销部门关键绩效工作 46

任务报告 46

业绩概述 46

差距分析 46

市场形势概况（市场分析） 48

确立营销目标和制定战略 49

财务分析 49

控制 49

流程三　确定营销部门的绩效指标 49

营销计划执行情况的评估 50

公司盈利评估 50

效率评估 50

流程四　构建营销部门的绩效指标体系 53

绩效指标权重体系的一般设计方法 54

流程五　选择营销部门绩效考核方法 58

等级评定法 58

共同确定法 58

关键业绩指标法 58

流程六　确定绩效考核周期和人员　　　 61

确定营销部门绩效考核周期 61

确定营销部门绩效考核人员 62

流程七　营销部门的绩效沟通 63

通过沟通交流对绩效考核指标作合理的调整 63

营销部门在执行绩效计划过程中了解到有关的信息 63

流程八　营销部门的绩效评估 64

考核人员或营销总监要了解的信息 64

步骤一　收集绩效信息 65

步骤二　分析绩效信息 66

步骤三　控制非绩效行为 67

步骤四　评价绩效 69

步骤五　形成绩效评估表 71

步骤六　接受绩效申诉 71

步骤七　形成绩效评估报告 72

流程九　营销部门的绩效评估结果落实 77

流程十　营销部门的绩效改进 78

采取帮助措施 78

运用强化的方法促进绩效改进 79

采取处罚措施 79

第三部分　企业营销部门关键岗位绩效考核模板 81

第5章　营销经理 83

营销经理职位说明 83

营销经理的职位评价 84

营销经理绩效工作流程 86

营销信息系统的建设与管理 86

营销战略策划与制定年度营销计划 88

产品策划 88

分销渠道的策划 89

市场推广策划 90

流程二 明确营销经理关键绩效工作 91

流程一　营销经理的职位工作分析 91

营销经理绩效考核流程 91

流程三　确定营销经理的绩效指标 92

流程四　构建营销经理的绩效指标体系 95

流程五　选择营销经理职位绩效考核方法 96

流程六　确定营销经理绩效考核周期和人员 96

流程七　营销经理的绩效沟通 97

流程八　营销经理的绩效评估 97

流程九　营销经理的绩效评估结果落实 99

流程十　营销经理的绩效改进 99

营销经理绩效考核范本 100

营销经理职位薪酬设计范本 106

营销经理薪酬模式设计方法 106

营销经理的一般薪酬模式 107

营销经理的基本薪酬模式 109

第6章　营销经理助理 113

营销经理助理职位说明 113

营销经理助理的职位评价 114

营销经理助理绩效考核流程 115

流程一　营销经理助理的职务工作分析 115

流程二 明确营销经理助理的关键绩效工作 116

流程三　确定营销经理助理的绩效指标 117

流程四　构建营销经理助理的绩效指标体系 118

流程五　选择营销经理助理的绩效考核方法 118

流程六　确定营销经理助理的绩效考核周期和人员 119

流程七　营销经理助理的绩效沟通 120

流程八　营销经理助理的绩效评估 121

流程九　营销经理助理绩效评估结果落实 121

流程十　营销经理助理的绩效改进 122

营销经理助理绩效考核范本 123

营销经理助理的薪酬设计范本 125

第7章　客户服务经理 126

客户服务经理职位说明 126

客户服务经理的职位评价 127

客户服务经理绩效考核流程 128

流程一　客户服务经理职位工作分析 128

流程二 明确客户服务经理关键绩效工作 128

流程三　确定客户服务经理的绩效指标 130

流程四 构建客户服务经理的绩效指标体系 132

流程五　选择客户服务经理职位绩效考核方法 133

流程六　确定客户服务经理的绩效考核周期和人员 134

流程七　客户服务经理的绩效沟通 135

流程八　客户服务经理的绩效评估 135

流程九　客户服务经理的绩效评估结果落实 137

流程十　客户服务经理的绩效改进 138

客户服务经理绩效考核范本 139

客户服务经理职位薪酬设计范本 143

第8章　公关经理 145

公关经理职位说明 145

公关经理的职位评价 146

公关经理绩效考核流程 148

流程一　公关经理的职务工作分析 148

流程二　明确公关经理的关键绩效工作 148

流程三　确定公关经理的绩效指标 150

流程四 构建公关经理的绩效指标体系 151

流程五　选择公关经理的绩效考核方法 153

流程六　确定公关经理的绩效考核周期和人员 154

流程七　公关经理的绩效沟通 156

流程八　公关经理的绩效评估 157

流程九　公关经理的绩效评估结果落实 159

流程十　公关经理的绩效改进 160

公关经理绩效考核范本 161

公关经理职位薪酬设计范本 163

第9章　销售经理 166

销售经理职位说明 166

销售经理的职位评价 167

销售经理绩效考核流程 168

流程一　销售经理的职务工作分析 168

流程二　明确销售经理的关键绩效工作 169

流程三　确定销售经理的绩效指标 171

流程四 构建销售经理的绩效指标体系 173

流程五　选择销售经理职位绩效考核方法 174

流程六　确定销售经理的绩效考核周期和人员 175

流程八　销售经理的绩效评估 176

流程七　销售经理的绩效沟通 176

流程九　销售经理的绩效评估结果落实 180

流程十　销售经理的绩效改进 181

销售经理绩效考核范本 183

销售经理职位薪酬设计范本 187

标准薪资与岗位层级关系图 187

销售经理的薪酬结构 189

第10章　渠道经理 191

渠道经理职位说明 191

渠道经理职位评价 192

渠道经理绩效考核流程 193

流程一　渠道经理的职务工作分析 193

流程二　确定渠道经理的绩效指标 194

流程三　构建渠道经理的绩效指标体系 195

流程五　确定渠道经理的绩效考核周期和人员 196

流程四 选择渠道经理职位绩效考核方法 196

流程六　渠道经理的绩效沟通 197

流程七　渠道经理的绩效评估 197

流程八　渠道经理的绩效评估结果落实 197

流程九　渠道经理的绩效改进 197

渠道经理绩效考核范本 198

渠道经理职位薪酬设计范本 204

第11章　销售代表 205

销售代表职位说明 205

销售代表的职位评价 206

流程三　选择绩效考核方法，确定绩效考核周期和人员 207

流程五　销售代表的绩效评估 207

流程四 销售代表的绩效沟通和辅导 207

销售代表绩效考核流程 207

流程二　确定销售代表的绩效指标 207

流程一　分析销售代表工作，明确关键绩效工作 207

流程六　销售代表的绩效评估结果落实 208

流程七　销售代表的绩效改进 208

销售代表绩效考核范本 208

销售代表职位薪酬设计范本 210

销售代表的薪酬模式 210

销售代表薪酬设计范例 213

参考文献 214