说话办事的88个关键细节 把话说得滴水不漏 把事办得漂漂亮亮PDF电子书下载

前言 1

1 把握说话时机是迈向成功之途的开始 1

2 高超的说话水平是抵达理想境界的通行证 4

3 出色的商务离不开出色的口才 6

4 提问也有艺术性 9

5 及时补救“失言” 13

6 亲和力易于消减人与人之间的隔膜 16

7 注意场合慢张口 18

8 打破沉默局面并不难 22

9 把握节奏，避免冷场 24

10　见什么人说什么话 27

11　到什么山上唱什么歌 29

12　高超赞美者的应有水平 32

13　跟着对方的感觉走 34

14　对不同的人应说不同的话 36

15　拍马不惊马 40

16　套得交情合作成 43

17　赞美得法，效果才更佳 45

18　得体的赞美才会使人高兴 48

19　只有投其所好，才易得到回报 50

20　寓情于景，意义更浓 53

21　融理于境，怎能不令人感动？ 55

22　顾左右而言他，化怒火于无形 57

23　快嘴快舌不如有条不紊 60

24　情通自能理达 62

25　话语入情入理，方能打动对方 64

26　用得体的言辞打动人心 66

27　依循一定的步骤去说服他人 68

28　此时无声胜有声 71

29　让他感觉受重视，各个击破事可成 73

30　唤醒对方的潜意识 75

31　以弱示人未必弱　 78

32　设问用得好，解决问题妙 81

33　具有逻辑性的语言威力大 83

34　耐心是成事的前提 86

35　退是为了更好地进 89

36　话不在多全在点上 92

37　让你的拒绝看起来更高明 96

38　练好“推”酒功夫 102

39　活学活用迂回之术 104

40　明的不行，就用“暗示” 106

41　用自己的经验教导他人 109

42　给人一个台阶，为人留点面子 112

43　倾听是最好的恭维 114

44　打一巴掌，别忘给个甜枣 118

45　巧借寓言表意见 121

46　别做口是心非的小人 123

47　“忠言”也可“不逆耳” 126

48　开出有人情味的逐客令 128

49　以子之矛，攻子之盾 131

50　批评因人而异，不可全盘否定 134

51　事实常常胜于雄辩 138

52　幽默是人际关系的润滑剂 141

53　“敏感话题”还是不要直言为妙 146

54　“以眼还眼，以牙还牙” 149

55　幽默的作用不可小视 151

56　巧化干戈为玉帛 154

57　语态谦恭一些，更易使人接受 157

58　刚柔结合，两手并用 160

59　找准突破口，反击谩骂者 164

60　小心越过面试时的语言陷阱 167

61　求职应聘有“禁口” 171

62　恰到好处地向上司表明你的异议 174

63　与领导谈话要慎重 176

64　与同事谈话有讲究 179

65　成功地说服老板给你加薪 182

66　真诚的感谢会换得谅解的心 184

67　辩护不等于逃避责任 186

68　别让你的指示被“曲解” 188

69　工作场所不适合家庭式的指责 191

70　商务谈判中要使好语言这件武器 193

71　用真情俘获人心 195

72　玩笑话不能随便说 197

73　“宁在人前骂人，不在人后说人” 199

74　牛可吹，但不要吹破天 201

75　爱情中最需要含蓄美 204

76　巧妙地让恋人接受你的不满 206

77　走出夫妻间语言交流的误区 209

78　大吵大闹可能会把你的爱人推出去 213

79　用乖巧话使女友“多云转晴” 216

80　做个讨人喜欢的儿媳 219

81　双方父母“审查”关，想要渡过有技巧 221

82　为人处事一定要把好口风 225

83　与人交谈要“忌口” 228

84　好言好语，言借不难 230

85　坦率固然好，婉转价更高 232

86　安慰要出自真诚 236

87　劝导不如诱导 239

88　别把自己捧得太高 243