提问的艺术 正确解决问题，从提问开始！PDF电子书下载

目录前言　 1

致谢　 1

第1章 巧妙提问法入门：从“解决问题”到“创造解决方法”　 1

“问题解决”中的问题　 2

寻找一种新的方法　 12

巧妙提问法简介　 16

巧妙提问法的基本问题　 20

巧妙提问法的四个阶段　 29

巧妙提问法各阶段的发散与收敛框架　 35

什么是巧妙的问题？　 38

巧妙提问法的概述　 39

巧妙提问法中整体思维的优点　 39

使用巧妙提问法的框架和词汇　 42

不要等着适合的问题出现　 43

第2章 巧妙提问法第1阶段：人的参与　 45

整体化地看待人的参与　 47

列举、组织和决策步骤　 69

提出巧妙问题的指导　 85

列举、组织和决策过程的循环性　 86

不同人员参与的收益　 86

本章重点　 87

第3章 巧妙提问法第2阶段：找准中心目的　 89

问题表述与目的　 90

目的等级　 91

全面地考虑目的　 95

列举、组织和决策步骤　 102

关于目的的常见问题　 133

当你没有教练的时候　 135

本章重点　 136

第4章 巧妙提问法第3阶段：寻找一个理想的未来方案　 139

未来方案的组成部分　 140

未来方案的价值　 142

全面地考虑未来方案　 148

列举、组织和决策步骤　 158

在激烈的论战中确定一个未来方案　 186

未来方案阶段的益处　 188

本章重点　 189

第5章 巧妙提问法第4阶段：考虑现在未来，制定灵活的解决方法　 191

制定灵活的解决方法面临的挑战　 194

灵活的解决方法的整体性思维　 196

列举、组织和决策三步骤　 217

处理影响最终选择的政治及社会因素　 236

实施计划　 238

评估你的灵活的解决方法和接下来的版本　 241

在战斗最激烈的时候收获成果　 243

本章重点　 244

第6章 巧妙提问法的力量：两个案例分析　 245

装货月台的案例　 246

舞毒蛾害虫管治系统　 259

第7章 组织及社会中的巧妙提问法　 283

成为一个巧妙提问法组织　 284

成为巧妙提问法组织的三大好处　 285

在你的组织中采用巧妙提问法　 295

将巧妙提问法带入你的生活　 298

在真实世界里应用巧妙提问法　 299

巧妙提问法的演进　 301