说话办事左右逢源PDF电子书下载

上篇 左右逢源的说话艺术　　 1

第一章 你这样说话最能吸引人 3

1 魅力来自语言 4

2 如何抓住话题的开端 6

3 说话与风度 7

4 好声好气好交谈 9

5 如何在谈话中展现你的人格魅力 12

第二章 你这样赞美效果最好　　 15

1 学会赞美别人　　 16

2 收服人心激发干劲　　 17

3 学会说“您是对的”　　 18

4 发现值得赞美之处　　 19

5 恰当地赞美他人　　 20

6 你掌握赞美别人的原则吗？ 21

第三章 你这样批评最不得罪人 　 23

1 批评也要悦耳动听　　 24

2 忠告亦应不逆耳　　 26

3 不要让批评成为负面力量 　 28

4 借别人的口说出来　　 29

5 给批评穿上表扬的外衣 　　 30

第四章 你这样回答面试的问题最得体　　 33

1 面试五大难题的样板回答 34

2 面试如何开好头　　 37

3 面试唇枪舌剑十招　　 39

4 如何在外企面试中胜出 　　 44

5 职场面试六忌　　 45

6 18则面试应该禁口的话题　　 47

7 女性面试敏感问题妙答　　 49

第五章 成功谈判准备先行 　　 51

1 薪资谈判之必胜之门 　 52

2 人的因素如何影响谈判 54

3 谈判中的答复技巧　　 56

第六章 与上司说话左右逢源 　　 61

1 与上司交流的技巧 　 62

2 如何向上司“喜传捷报”　 64

3 如何向上司献计献策 　　 66

4 怎样向上司提意见　　 69

5 受到领导批评怎么办　　 72

6 如何让上司接受批评　　 74

第七章 与同事说话左右逢源　　 77

1 影响同事关系的九种言行　　 78

2 办公室里，这些口头禅讨人嫌　　 81

3 十句话让你轻松遨游职场 　 85

4 在办公室里不宜说的六种话 87

第八章 与下属说话左右逢源 91

1 管理者如何下命令　　 92

2 表扬是一种“翻倍法”　　 94

3 管理者如何接受别人的批评　　 96

4 批评下属的目的和方式　　 98

5 走出“关心下属”的误区 　　 100

第九章 与客户说话左右逢源 105

1 接近客户的技巧 　　 106

2 你说话时手势隐含的潜意识 108

3 你跟客户说话有分寸吗　　 110

4 如何赞美客户 112

5 帮助你的客户决定 　 113

6 怎样说服顾客　　 114

第十章 与朋友说话左右逢源 　 117

1 女性的交友之道　　 118

2 面对患病的朋友如何说话 　 122

3 主妇与丈夫的朋友言谈五忌 　　 124

4 是成为朋友，还是成为对手　 126

第十一章 与恋人说话左右逢源 129

1 表露爱情有最佳方式 　　 130

2 斗嘴——“碰碰车”式的恋爱语言 134

3 乖巧话能让女友开心　　 137

4 学会对心爱的人说“不” 　 141

5 让恋情永驻于婚姻生活 　 143

下篇 左右逢源的办事艺术　　 145

第十二章 办事先要树立好形象 　　 147

1 个人形象对办事的重要性 148

2 有身份地位的人讲究服饰 　 150

3 办事着装的原则规范 152

4 学会主动打招呼　　 159

5 树立好处世的内在形象　　 162

第十三章 办事要学会如何求人 　 165

1 脸皮厚点好办事　　 166

2 摆正求人心态好办事 　 169

3 放弃就无法办成事 173

4 办事不能心急　　 174

5 求人办事要诚心诚意　 175

第十四章 办事要调整好心态　 177

1 自卑办不成事　　 178

2 克制自己好办事 　 180

3 办事顺利须微笑　　 182

4 克服羞怯好办事　　 184

5 办事先要建立自信　 186

第十五章 办事要建立好人缘　 187

1 好人缘自然好办事　 188

2 如何拥有好的人缘 　 190

3 办事时如何利用你的好人缘 　 201

第十六章 办事要学会广交朋友 215

1 跟陌生人交朋友的技巧 216

2 巧织办事成功的关系网 224

3 与身份高的人结交之法则 227

4 学会在交往中伸缩自如　 229

第十七章 办事要掌握好技巧 233

1 夸奖别人的技巧　 234

2 多来几次的技巧 　 237

3 插话的技巧　　 239

4 求人办事送礼的技巧 242

5 不要轻易求人办事　　 244

6 送客的技巧　 245

7 “胆小一点”的办事技巧　　 246

第十八章 在同事那儿遇到难办的事怎么办 　 247

1 把握好求同事办事的分寸 248

2 被同事误解怎么办　　 250

3 出现小团体怎么办　　 251

4 同事托你的事办不了怎么办 　 253

第十九章 在上司那儿遇到难办的事怎么办 255

1 与上司发生冲突后怎么办 　 256

2 怎样获取上司的信赖　 258

3 怎样托领导办事 　　 263

4 争取老板的支持好办事　　 264

6 上司不如你怎么办 　　 266

第二十章 遇到难缠的人怎么办 　 269

1 只顾追求自己利益不好办事　　 270

2 避免不必要的麻烦好办事 　 271

3 一再忍让办不成事 　 273

4 攻其傲气办成事 　 274