员工关系原理PDF电子书下载

第一章 员工关系管理概述 1

第一节 员工关系的概念 2

第二节 冲突与合作：员工关系的实质 5

第三节 员工关系管理 13

第四节 员工关系的外部环境 18

复习与思考 20

案例讨论2002年12月托普人事地震突发 5千工程师造航母神话幻灭 21

第二章 员工关系理论 24

第一节 员工关系理论：各学派的观点 25

第二节 员工关系的价值取向：一元论与多元论 33

第三节 劳动关系调整模式 36

复习与思考 39

案例讨论 是煽动罢工，还是正当维权 40

第三章 劳动关系的历史和制度背景 42

第一节 早期工业化时代的劳动关系 43

第二节 管理时代的劳动关系 45

第三节 冲突的制度化 47

第四节 成熟的劳动关系 50

第五节 新的矛盾和问题 53

复习与思考 55

案例讨论 全球工会与美国跨国公司遇到的问题 55

第四章 劳动合同管理 56

第一节 劳动合同管理概述 57

第二节 劳动合同的订立 61

第三节 劳动合同的内容 64

第四节 劳动合同的变更和解除 69

第五节 劳动合同的终止和续订 73

第六节 法律责任 75

复习与思考 77

案例讨论一 竞业禁止义务应如何履行 77

案例讨论二 谭府饭店有限公司与马歆工伤补偿案 78

第五章 雇员参与管理 80

第一节 参与管理的概念 81

第二节员 工参与的形式 84

第三节 劳资合作策略 89

复习与思考 92

案例讨论 优秀员工为什么要“跳槽”？ 93

第六章 沟通与满意度调查 94

第一节 沟通的策略和方法 95

第二节 员工满意度调查 103

第三节 员工援助计划 108

复习与思考 110

案例讨论 小张为什么抱怨声声？ 110

第七章 纪律管理 111

第一节 纪律管理的概念 112

第二节 奖惩 116

第三节 申诉 121

案例讨论一 范某违纪 127

复习与思考 127

案例讨论二 能者多劳 128

第八章 离职与裁员管理 129

第一节 离职管理 130

第二节 裁员管理 139

第三节 组织变革与员工关系处理 141

复习与思考 142

案例讨论一 谁会被遣退？ 143

案例讨论二 他的岗位能否变更？ 144

第九章 如何处理与工会的关系 146

第一节 工会的职能和角色 147

第二节 工会与集体谈判 150

第三节 不当劳动行为及其救济 153

第四节 诚信谈判的责任 161

复习与思考 165

案例讨论一 西克姆（中国）有限公司终止工会主席劳动合同 165

案例讨论二 工会主席与员工“对簿公堂” 166

第十章 集体谈判 168

第一节 集体谈判的涵义和功能 169

第二节 集体谈判的结构 172

第三节 集体谈判的进程 178

第四节 集体谈判的结果 186

第五节 谈判方式的选择 189

案例讨论 凯特比勒公司与汽车工人联盟同意进行斡旋 192

复习与思考 192

第十一章 集体协议 194

第一节 集体协议的意义与性质 195

第二节 集体协议管理 197

第三节 集体协议的订立、变更和终止 203

复习与思考 206

案例讨论一 集体协议应该如何签？ 207

案例讨论二 劳动合同约定的标准能低于集体协议吗？ 207

第十二章 集体协议条款 209

第一节 确定集体协议内容的规则 210

第二节 市场经济国家集体协议的主要条款 214

第三节 我国集体协议的主要条款 227

案例讨论 美国西海岸码头工人罢工事件 230

复习与思考 230

第十三章 劳动争议处理 233

第一节 劳动争议处理的原则和方法 234

第二节 劳动争议调解 240

第三节 劳动争议仲裁 244

第四节 劳动争议诉讼 250

第五节 集体争议处理 254

第六节 争议预防和处理技巧 258

复习与思考 262

案例讨论一 他能向劳动争议仲裁委员会申诉吗？ 262

案例讨论二 他的劳动合同应当如何解除？ 263

参考文献 264

后记 273