车险理赔面面谈 汽车保险ABCPDF电子书下载

目录 1

前言 1

A　基础篇 1

1．什么是保险？ 1

2．保险的要素有哪些？ 1

3．保险有哪些分类？ 2

4．什么是保险标的？ 4

5．什么是保险人、被保险人？ 4

6．什么是投保人？ 4

9．什么是保险经纪人？ 5

8．什么是保险代理人？ 5

7．什么是保险中介人？ 5

10．什么是保险公证人？ 6

11．什么是保险费？ 7

12．什么是保险价值？ 7

13．什么是保险金额？ 8

14．什么是比例赔付？ 8

15．什么是不足额投保？ 9

16．什么是超额投保？ 9

17．什么是原保险？ 9

18．什么是再保险？ 9

20．什么是保险责任？ 10

19．什么是重复保险？ 10

21．什么是责任免除？ 11

22．什么是保险期间和保险责任开始时间？ 12

23．什么是汽车保险？ 12

24．汽车保险的种类有哪些？ 13

25．什么是汽车损失保险？ 13

26．什么是汽车责任保险？ 13

27．什么是“第三者”？ 14

28．什么是免赔率，它在汽车保险中是如何规定的？ 15

29．什么是强制汽车责任保险？ 16

30．什么是从车主义的汽车保险制度？ 16

31．什么是从人主义的汽车保险制度？ 17

32．什么是代位追偿？ 19

33．代位追偿权产生的条件有哪些？ 20

34．投保人和被保险人有哪些义务？ 21

35．保险人有哪些义务？ 24

36．什么是无赔款优待，它的享受条件有哪些？ 25

37．什么是车辆停驶损失险？ 25

38．什么是全车盗抢险？ 26

39．什么是玻璃单独破碎险？ 28

40．什么是新增加设备损失险？ 29

41．什么是自燃损失险？ 29

42．什么是车上责任险？ 30

44．什么是车载货物掉落责任险？ 32

43．什么是无过失责任险？ 32

45．什么是不计免赔特约险？ 33

46．什么是保险合同？ 34

47．保险合同有什么特点？ 34

48．汽车保险合同与一般合同相比有何自身特点？ 35

49．保险合同有哪些基本原则？ 36

50．什么是保险利益原则？ 37

51．什么是最大诚信原则？ 37

52．什么是近因原则？ 38

54．什么是代位原则？ 39

53．什么是损害赔偿原则？ 39

55．什么是分摊原则？ 40

56．目前我国主要有哪些保险公司开办了汽车保险业务？ 41

B　提高篇 43

57．如何购买机动车保险？ 43

58．汽车保险单证有哪几种形式？ 43

59．在汽车保险中选择险种有什么限制？ 44

60．保户办理续保时应提供哪些单据？ 45

61．保户应该到哪儿办理续保手续？ 45

62．机动车辆保险的范围有哪些？ 45

63．保险公司理赔的程序是什么？ 46

64．机动车辆保险第三者责任险有哪些保险责任？ 47

66．汽车在外地出险怎么办？ 49

65．保险车辆出险后保户应如何报案？ 49

67．汽车保险过户怎么办理？ 50

68．车辆保险赔款是怎么计算出来的？ 50

69．保险单正本中的内容有错误怎么办？ 51

70．车辆损失险的附加险都包括哪些？ 52

71．第三者责任险的附加险都包括哪些？ 52

72．投保车险注意事项有哪些？ 52

73．附加险种有什么好处？ 52

74．买了保险以后还应注意什么？ 53

75．保险公司的赔偿期限是多长时间？ 53

76．汽车投保时一般有哪几种险种组合方案？ 53

77．投保应注意哪些问题？ 55

80．如果已经投保了意外伤害寿险，是否可以不投保车上责任险？ 56

78．投保了第三者责任险是不是也同时包括了对车上人员的保障？ 56

79．买了自燃损失险，车辆着火了就一定能得到赔偿吗？ 56

81．有什么险种可以弥补车辆被盗的损失？ 57

82．买保险有什么好处？ 57

83．索赔时需提供哪些证件？ 58

84．买新车怎样上保险？ 58

85．新手买新车，该买哪种险？ 59

86．如何正确节省保费？ 60

87．影响车保费有哪些因素？ 62

88．应退保费该如何计算？ 63

89．车险如何索赔才能损失最小、麻烦最少？ 63

90．赔款后保险单还有效吗？ 64

92．保险公司负责赔偿人员伤亡的哪些费用？ 65

91．事故责任的免赔率是怎样规定的？ 65

93．保险车辆发生什么变化车主应通知保险公司？ 66

94．怎样给二手汽车上保险？ 67

95．夏季汽车保险应注意哪些事项？ 68

96．发生保险事故后，保险公司哪些费用负责赔偿，哪些不负责赔偿？ 70

97．哪几种施救保护费可获赔偿？ 70

98．投保及咨询途径有哪些？ 71

99．车辆损失险的保险金额是如何确定的？ 72

103．货物和人的损失有何不同？ 73

102．投保了第三者责任险后，若一旦发生事故导致车上乘客受伤，可以向保险公司索赔吗？ 73

101．机动车车主不投保第三者责任保险，应受何处罚？ 73

100．何为机动车第三者责任强制保险制度？ 73

104．什么是违章搭乘的人员？ 74

105．什么是违章载货？ 74

106．退保需要符合什么条件？ 75

107．退保时需要带哪些单证？ 75

108．一般汽车退保有哪些原因？ 75

109．汽车退保程序是怎样的？ 76

110．怎样验证保单的真伪？ 76

111．如何选择一名好的保险业务员？ 77

112．单位汽车个人投保有什么好处？ 78

113．撞车事故的责任区分对索赔有什么影响？ 78

115．被保险人在索赔中有哪些义务？ 80

114．投保人与被保险人是否必须为同一人？ 80

116．理赔有哪些技巧？ 81

117．理赔有什么手续？ 83

118．什么是保险监管？ 85

119．保险监管内容有哪些？ 85

120．保险监管方式有哪些？ 85

121．为什么要进行保险监管？ 86

122．进行保险监管的目的是什么？ 87

123．实施保险监管应该遵循哪些基本原则？ 87

124．什么是偿付能力监管？ 89

125．什么是市场行为监管？ 91

128．什么是非现场检查？ 92

127．什么是现场检查？ 92

126．保险监管的方法有哪些？ 92

129．外部监管主要指什么？ 93

130．保险合同主要有哪些分类？ 93

131．什么是财产保险合同？ 94

132．什么是再保险合同？ 94

133．再保险合同有哪些基本内容？ 95

134．再保险合同的条款有哪些？ 95

135．保险合同有哪些体现形式？ 96

136．保险合同包括哪些条款？ 98

137．什么是保险合同的订立？ 100

138．什么是保险合同的变更？ 101

139．保险合同的变更包括哪些内容？ 101

140．什么是保险合同的无效？ 103

141．保险合同无效的原因有哪些？ 104

142．什么是保险合同的终止？导致合同终止的原因有哪些？ 104

143．保险合同的解除有哪些形式？ 105

144．保险合同争议处理的方式有哪些？ 105

C　案例篇 107

145．保险标的转让而引起的拒赔案 107

146．车辆过户未对保险单进行批改，保险公司可拒赔吗？ 108

147．紧急避险导致的车损如何理赔？ 110

148．车辆转卖未办理过户批改手续，保险责任是否终止？从何时终止？ 111

149．窃贼无照驾车造成第三人损失，保险公司有无赔偿责任？ 112

150．擅自放弃追偿权能否获得赔偿？ 113

151．因特别约定条款引起的保险纠纷 114

152．车主不满保险公司延迟赔付，退保怎么处理？ 115

153．未缴足保险费如何赔偿？ 118

154．新车为什么要办理“暂保单”？ 120

155．不能总以购置价确定保险金 122

156．汽车被盗追回，保险公司照赔 123

157．进口车按国产标准缴费赔偿纠纷案 124

158．先出险后年检，保险公司该不该赔？ 126

159．保险公司推定为全损，并给予全额赔偿后，车主还能转让残车吗？ 127

160．报废车辆出险如何处理？ 129

161．车辆被盗后造成的损失该不该赔？ 130

162．车辆附加损失能否索赔？ 131

163．车辆转卖不办批改手续所致的保险纠纷案 133

164．紧急避险案如何理赔？ 135

165．一起车险赔案引起的思索 136

166．撞了合伙人，保险如何赔？ 138

167．办理批改手续的理赔纠纷案例 139

168．补交保险费的理赔纠纷案例1 140

169．补交保险费的理赔纠纷案例2 142

170．因缴费不足的理赔纠纷案例1 145

171．因缴费不足的理赔纠纷案例2 147

172．推迟交纳保险费的理赔案例 149

173．代理人开具假保单引起的理赔案例 151

174．车辆出险后是否修复的理赔案例 153

175．车上人员责任险的理赔案例 154

176．非直接责任的理赔案例 156

177．驾照未到手的理赔案例 158

178．持部队驾照驾驶地方车辆的理赔案例 160

179．对折旧率与免赔率理解不同引发纠纷的理赔案例 162

180．未按照保险金额赔付的理赔案例 165

181．涉及车辆年检问题的理赔案例 166

182．保险车辆自燃导致的理赔案例 168

183．单独承保车辆盗抢险的理赔纠纷案 170

184．改变车辆使用性质应及时告知保险公司吗？ 172

185．撞车后毒气伤人损失的理赔案例 173

186．机动车挂车致他人受损的理赔案例 175

附录　我国机动车辆保险条款 177