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- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:璐羽著
- 出 版 社:北京:科学技术文献出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7502351086
- 页数:253 页
1 咨询概览 1
引言 1
第一节 什么是咨询服务 2
第二节 咨询专家的角色 12
第三节 咨询专家的作用 18
2 咨询机构(咨询专家)的责任和咨询协会的作用 29
引言 29
第一节 咨询机构(咨询专家)的社会责任 30
第二节 咨询从业人员的职业规范和道德准则 33
第三节 咨询协会 38
附件1 44
附件2 46
3 营销咨询服务 63
引言 63
第一节 咨询营销的9大要素 64
第二节 间接的市场营销策略 67
第三节 低成本或无成本的营销技术 72
第四节 直接营销方式 75
第五节 营销技能 80
4 咨询项目文件的编制 88
引言 88
第一节 编制一份有效的项目建议书 88
第二节 编写项目合同 96
第三节 项目阶段报告的撰写 108
第四节 最终报告的撰写 113
5 咨询的程序和模式 116
引言 116
第一节 咨询服务的基本咨询程序 117
第二节 咨询的模式分析 120
第三节 建立一个高效的咨询项目合作团队 126
引言 131
6 数据的收集方法——调查的艺术 131
第一节 数据和它们的多方用途 132
第二节 调查方法 133
第三节 善于利用常规数据 141
7 战略规划的咨询方法 143
引言 143
第一节 战略规划的咨询技巧 145
第二节 分析的方法 151
第三节 各类人员在组织发展规划中的作用 157
8 咨询项目的执行技能 174
引言 174
第一节 进入不同组织的文化影响 174
第二节 与客户共同工作 184
第三节 拆分问题 189
第四节 分析问题的基本方法 192
引言 200
9 在实施变革中如何推荐咨询建议 200
第一节 变革的理论 201
第二节 变革的战略 204
第三节 变革的战术 206
第四节 减缓变革阻力 207
第五节 帮助客户减少变革压力 210
第六节 完成咨询项目后的两种选择 212
10 客户采购咨询服务指南 220
引言 220
第一节 为什么选聘和使用咨询专家 220
第二节 明确问题和项目 224
第三节 选聘咨询机构(专家)的规则 231
第四节 项目正式运行 237
第五节 实施咨询建议 246
- 《图书馆参考咨询多维探索与研究》李佳培著 2019
- 《心理咨询师妈妈的科学育儿法 养育温暖而勇敢的孩子》黄杏贞著 2018
- 《生态系统价值核算与业务化体系研究》张林波,高艳妮等著 2019
- 《管理咨询》马广林主编 2019
- 《爱本来可以不这样痛苦 意象对话心理咨询札记》朱建军,曹昱著 2018
- 《日本创建世界一流大学卓越研究中心政策研究》(中国)李润华 2018
- 《RPA学习指南:使用UIPATH构建软件机器人与自动化业务流程=LEARNING ROBOTIC PROCESS AUTOMATION》(英)ALOK MANI TRIPATHI著 2020
- 《国家级特色专业系列教材当代幼儿教师丛书 幼儿园环境设计的整合与创建》吕袁媛,华丽,王玉月著 2018
- 《中式心理咨询》张福全 2019
- 《涂鸦与梦境 儿童精神病学中的治疗性咨询》(英)唐纳德·W.温尼科特著;李真,苏瑞锐译;贾晓明审校 2019
- 《社会转型期档案利用政策研究》黄霄羽著 2019
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- 《视觉传达设计》张福昌,王延羽著 1995
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- 《微电影剧作教程》刘纯羽著 2014
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- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
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