7-11连锁业真经 解密便利店巨子不为人知的成功秘诀PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:杨波编著
- 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7563916199
- 页数:270 页
第一章 7-Eleven的成长与创新之路 1
南方制冰公司:便利时代的探索者 3
整合、创新、发展,美国7-Eleven的诞生 8
墙外花香:日本7-Eleven异军突起 11
创新,无处不在 20
创新里程碑——“代收”业务 27
让创新成为组织机能 30
成为全美最大的便利连锁公司 33
创新带来的高速发展 35
美国7-Eleven的全球扩张狂飙 39
日本7-Eleven:接过接力棒的领跑者 41
专题一:关于便利商店 44
专题二:美国便利商店的演变 47
专题三:日本中小企业厅对方便店的要求 52
第三章 7-Eleven的多元化与国际化之路 53
“苛刻”的加盟制度 55
细致入微的店员管理 63
永远领先的店内布局管理 65
卡式管理 70
门店督导:OFC会议和现场督导 72
克隆成功的培训机制 75
美国7-Eleven的发展壮大之路 77
不懈追求卓越的日本7-Eleven 80
台湾7-Eleven:地区经营蓝筹的典范 87
专题一:台湾星巴克的故事 92
专题二:台湾地区7-Eleven便利商店加盟办法 93
第三章 7-Eleven的物流管理之路 97
供应链是什么 99
供应链管理的效应 102
供应链管理的方法 104
日本7-Eleven的物流战略 109
第三方物流模式 114
共同配送中心 117
配送渠道 122
电子商务供应链物流系统 124
分销渠道 125
分门别类的物流管理方式 127
专题:连锁超市、便利商店总部经营管理规范(日本) 134
第四章 7-Eleven的数字化生存法则 143
数据自动收集 145
数据仓库的应用 148
第一次门店综合信息系统 155
第二次门店综合信息系统 158
第三次门店综合信息系统 163
第四次门店综合信息系统 166
第五次门店综合信息系统 170
日本7-Eleven的电子零售之道 173
专题一:台湾7-Eleven电子零售的发展 180
专题二:POS销售信息管理系统 192
第五章 7-Eleven消费哲学的形成之路 195
经营之钥是心理学而非经济学 197
迅速适应消费者不断变化需求的反应能力 198
满足消费者心理的营销策略 201
差异化的服务竞争手段 202
持续不断的创新 203
经营管理的真知灼见 205
商品周边的基础——来自销售以外的东西 206
多元化的服务项目 208
强大的产品开发能力 212
消费者得到的不仅仅是商品本身 215
热爱7-Eleven事业的加盟店老板 221
第六章 7-Eleven发展独特经营理念之路 225
时刻把握顾客的需求变化 227
产品开发和商品组合的变化 230
信息技术:让传统连锁现代化 235
谁是7-Eleven的顾客 237
以顾客为中心的主动营销 239
国际化采购 240
恒久不变的便利性 241
单品管理模式 243
主题式营销法 245
第七章 7-Eleven告诉我们 249
卓越绩效的三大原则 251
竞争制胜的四大法宝 253
附录1 7-Eleven便利连锁商店发展大事记 255
附录2 便利商店名词解释 261
附录3 配送中心名词解释 263
参考文献 267
- 《编匠心集》陈昕著 1996
- 《全宋笔记 第8编 10》朱易安,复璇琮,周常林,戴建国主编 2017
- 《民法婚姻家庭亲属编立法研究》杨遂全著 2018
- 《大医生系列 防癌抗癌饮食真经》徐峰编著 2015
- 《乐都县志 第10编 附录编》乐都县志编纂委员会 1985
- 《乐都县志 第3编 修订稿》乐都县志编纂委员会 1985
- 《儒藏 精华编162册 史部传纪类》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2019
- 《儒藏 96 精华编》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
- 《儒藏 精华编四一册》北京大学《儒藏》编纂与研究中心编 2018
- 《文气·风骨编》徐中玉主编 1997
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019