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目录第一章 把握商机开拓市场培养商机意识 3

对市场发展机遇的三点认识 5

把握占领市场的时机 7

信息的掌握必须全面而准确 11

有需求就有市场 13

抢占商机 16

寻找商机必须锲而不舍 20

创意不断才能赢得市场 22

类比思考捕捉商机 23

第二章　灵活运用多种营销手段不同角色采用不同的营销策略 27

策划出最优营销方案 32

调整的价格策略 34

渠道是营销的血脉 37

促销的七大原则 40

如何实行品牌战略 44

广告要强调独特的销售主张 46

第三章　在市场竞争中求发展要敢于直面竞争 49

保持比竞争对手更快的创新速度 51

商战需要灵活的策略 52

参与竞争首先要深度分析 54

如何制定竞争策略 59

苦练内功，变中求胜 62

根据自身实力确定竞争方向 65

勇者相遇智者胜 66

与竞争对手实现双赢 68

第四章　适应市场的急剧变化企业变化永无止境 72

适时调整市场对策 75

有舍才有得 77

无须遵照传统经营 79

放弃优势，另辟江山 82

用多元化经营分散风险 83

网络结构是风浪中的重锚 86

从危机中寻找转折点 88

面对变化要有冒险精神 90

第五章　将事业不断做强做大要做就做最好 93

走开放创新之路 95

要有开拓进取的精神 98

改良他人的成功经验 101

剑走偏锋，成为第一 103

根据优势改变游戏规则 　 105

与顾客一起将企业做大 　 108

欲取先予，雪球会越滚越大　 110

走强强联手之路　 112

第二篇 员工管理书第六章 沟通是管理的生命线沟通也是一门学问 119

沟通是解决问题的前提 120

要有效沟通 123

善于倾听 125

表达的技巧 127

控制好情绪 129

处理员工抱怨的方式 131

不妨定期进行个别谈话 133

说服下属的技巧 135

与员工化干戈为玉帛 136

把握好“火候”与“分寸”　 138

第七章　让员工人尽其才用人不求十全十美 141

用人之长，容人之短 142

不同类型员工须不同任用 145

委派任务有学问 147

让人才自由发挥 149

用好能人 151

用人要合理搭配 153

让出色的员工得到提拔 155

能力比学历更重要 157

将位置准备给有能力的人 158

不要埋没人才 160

第八章　发挥团队的力量应当组建怎样的团队　　 163

打造高绩效的团队 166

要建立坚不可摧的团队 169

将科学的理念灌输给员工 172

培育团队强大的向心力 173

激发员工的主人翁精神 175

富有合作精神的团队 177

正确运用团队智慧 178

团队激励法则 182

第九章　把人才留在身边留住人才的几大法则 188

及早防范人才跳槽 189

给有才的部下丰厚待遇 191

给员工提供事业发展空间 195

解决员工的后顾之忧 196

以人为本，防流失 197

让人才持股 200

满足员工实际的需求 202

让目标的实现与员工的进步同行 203

让员工享受家一样的温馨 205

第十章　建立完善的制度制度是企业高效运转的保障 208

完善工作规范约束员工 209

让法治代替人治 212

建立制度的步骤 213

科学设计绩效考核制度 215

建立合理的薪酬体系 218

有了制度就要执行 222

建设卓越的企业文化 223

第三篇　人际交往书第十一章　编织自己的人际网络团结一切可团结的力量 231

经营良好的人际关系 232

不断扩大交际圈 234

人际交往原则 236

如何结交新朋友 238

不妨搭乘头等舱 239

寻找合作伙伴 242

结交比自己优秀的人 243

与利益伙伴形成共生体 245

让人际关系平衡 247

第十二章　协调好人际关系协调是人际交往中最重要的事 249

八面玲珑的四个环节 252

完善人际关系 254

提高组织协调能力 256

善于同难缠的人打交道 257

及时化解矛盾 260

要疏不要堵 263

正确对待各种冲突 266

把握好商场上的友情 269

掌握好合作与社交的关系 270

第十三章　会说话好办事培养良好的谈吐 273

善于倾听他人 275

创造吸引人的声音 278

交谈要投其所好 279

好语暖人心 282

巧言制胜 284

幽默是交谈中的点睛之笔 287

请说出真话 289

如何成为谈话高手 292

轻松说服他人 295

第十四章　让自己成为受欢迎的人提高情商八法 298

微笑很重要 301

一定要记住对方的名字 303

给对方留有余地 306

不要吝啬你的赞美 309

用智慧武装自己 313

及时感谢帮助过你的人 316

拥有亲和力可以广结人缘 318

在心中为对方留一席之地 321

五个细节让你形象增加得分 323

第十五章　用人气换取财气关系就是生产力 326

借势成大事 327

有效利用关系赢得市场 330

得道者多助 332

尊重是合作的保障 334

合作可以无限延伸成功 336

开发人脉中的金矿 338

寻觅良师指点迷津 340

政府的支持是一张王牌 342

第四篇　素质技能书第十六章　学习进取紧跟时代知识是管理之基 347

努力提高自身的素质 350

信息时代要求经理提高知识素养 352

学习力是最活跃的管理力 353

学习四项基本技能 357

构建一专多能的知识结构 359

做勤学善思的经理 362

提高学习能力的技巧 364

时刻向别人学习 366

创建学习型组织 368

第十七章　提升领导艺术如何做一位高效经理 372

高超管理艺术的三个表现 374

缩小与员工的距离 377

使企业之轮平稳航行 378

无为而治 380

要领导，而不是管理 383

注重效益管理 385

有机组织的领导力 388

用激励机制搞活企业 391

提高非权力影响力 393

领导失误会带给企业灭顶之灾 395

第十八章　多谋善断科学决策决策优劣决定成败 398

决策前要深思熟虑 399

决策不是拍脑袋 401

决策时要审时度势 403

先画一张“寻宝图” 　 405

果断做出决策 407

用博弈方法解决问题 408

决策五忌 411

高明的决策艺术 412

锻炼正确决策的能力 414

第十九章 用品格打造个人品牌魅力是品格的综合体现 418

从养成良好的习惯开始 421

威信要靠“信”来树 422

海纳百川，有容乃大 423

谦虚是一种美德 424

勤勉是成就事业的基石 426

做一名实干主义者 428

牢记“慎独慎微” 431

人无德不立 433

以理律己 435

看重“信誉”这块金牌 438

第二十章 保持乐观积极的心态自信让事业犹如神助 442

培养率真坦然的个性 444

心理素质好，员工才放心 446

接受失败方能化解失败 448

克服急躁心态 451

热忱是成功的源泉 453

不要随便向下属发脾气 456

哪里跌倒哪里爬 458

抛弃自卑等于迈向成功 459

不要嫉妒别人的成功 462