现代消费心理学PDF电子书下载
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- 作 者:朱惠文,毛丽蓉主编;郑健壮,王伟红,丁茂芬副主编
- 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7308037703
- 页数:227 页
目录 1
第一章 消费心理学概述 1
一、消费概述 2
二、消费心理学研究的对象、内容及方法 5
第二章 心理现象实质与消费者心理活动过程 15
一、心理现象实质 17
二、消费者心理活动过程 21
第三章 消费者的个性心理特征 30
一、个性的概念及其特征 31
二、消费者性格与行为 32
三、消费者的能力与行为 36
第四章 消费者的消费需要与购买动机 44
一、消费者需要的特性与形态 45
二、消费者需要的种类与基本内容 51
三、现代消费者需要的发展趋向 53
四、消费者的购买动机 55
第五章 消费者的态度与特殊心理反应 61
一、消费者态度的构成与功能 63
二、消费者态度的形成与改变 66
三、消费者的特殊心理表现 72
四、预期心理与消费者信心 75
第六章 消费者购买行为与决策 80
一、消费者行为的一般模式 81
二、消费者购买行为过程与类型 82
三、消费者购买决策 88
四、消费者行为的效用评价 101
第七章 消费者群体的心理与行动 107
一、消费群体的形成与细分 108
二、主要消费者群体的心理与行为特征 112
三、消费习俗与消费流行 121
四、网络消费心理分析 126
第八章 影响消费者心理的因素 134
一、社会环境因素 135
二、商品因素 144
三、价格因素 150
第九章 商业广告与消费心理 157
一、商业广告的心理功能 158
二、广告媒体的心理策略 163
三、广告心理效果测定 167
第十章 商品销售与消费者心理 178
一、销售环境与消费者心理 179
二、销售服务与消费者购买心理 182
三、销售人员与消费者心理互动 188
第十一章 绿色消费心理与行为 200
一、绿色消费的兴起 201
二、绿色消费者的心理与行为特征 203
三、绿色产品的开发和消费 207
第十二章 顾客满意战略与消费心理 214
一、顾客满意战略概述 216
二、顾客满意程度与顾客消费心理 222
参考书目 227
- 《学前儿童发展心理学 第2版》刘万伦主编;王文秀,甘卫群,刘万伦编写人员 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《中学物理奥赛辅导:热学 光学 近代物理学》崔宏滨 2012
- 《医学物理学》洪洋 2020
- 《教师教育系列教材 心理学原理与应用 第2版 视频版》郑红,倪嘉波,刘亨荣编;陈冬梅责编 2020
- 《阅读与心理健康》王波主编 2019
- 《高等医药院校教材 医学物理学实验指导》(中国)杨晓岚 2019
- 《写给孩子的趣味物理学》(俄)雅科夫·伊西达洛维奇·别莱利曼著 2019
- 《医用物理学 第3版》陈月明 2019
- 《新闻心理学概论 第6版》刘京林 2019
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《昼颜》李燕蓉著 2019
- 《走出人格陷阱》郑晓斌,徐樟责编;武志红 2020
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《浙江海岛植物原色图谱》蒋明,柯世省主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《美丽浙江 2016 法语》浙江省人民政府新闻办公室编 2016
- 《二十五史中的浙江人 24》浙江省地方志编纂委员会编 2005
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020