警察公共关系理论与形象战略PDF电子书下载

第一章　警察公共关系的概念与研究意义 1

第一节 警察公共关系的概念 1

第二节 警察公共关系的特点 17

第三节 学习警察公共关系的意义 21

第二章　警察公共关系基础 27

第一节 中国古代公关思想及实践 27

第二节 外国古代公关思想及实践 41

第三节 现代公共关系的产生 49

第四节 西方警察公关理论及活动 57

第三章　警察公共关系基本原理 70

第一节 工作目标原理 70

第二节 互动原理 79

第三节 透明度原理 91

第四章　警察公共关系主要职能和原则 99

第一节 发展性职能 101

第二节 协调性职能 109

第三节 警察公共关系原则 113

第五章　警察形象战略机制 120

第一节 形象构成 120

第二节 形象效应与机制 130

第三节 警察形象战略功能和意义 141

第六章　警察形象战略调查 150

第一节 调查的基本方法 150

第二节 调查的基本程序 156

第三节 警察形象调查的具体操作 159

第七章　警察形象策划 181

第一节 策划的意义 181

第二节 策划的特点 185

第三节 策划的原则 188

第四节 策划的程序 192

第五节 警察形象战略策划思路 198

第八章　警察形象战略中的宣传 205

第一节 宣传理论之一——认知加工 205

第二节 宣传理论之二——人际互动 215

第三节 宣传方式 220

第一节 警民共建活动 224

第九章　警察专题公关活动 224

第二节 警官俱乐部 227

第三节　警察节 232

第四节 “小警营”活动 234

第五节　警方网站 236

第十章　警察必备的公关素质 239

第一节 警察必备的公共关系意识 239

第二节 警察必备的心理素质 247

第三节 警察气质的表现 253

第四节 警察拜访公众的礼仪 258

附录一　公安机关人民警察内务条令 267

附录二　公共关系协会行为准则 283

附录三　公共关系大事年表 288