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第1章 信息管理 1

1.1 信息来源与组成 1

1.1.1 信息的概念 1

目录 1

1.1.2 计算机信息 3

1.1.3 信号与编码 10

1.1.4 图书情报信息 12

1.1.5 图书馆信息的演化 15

1.2 科学管理 16

1.2.1 泰罗的科学管理 16

1.2.2 法约尔的管理方法 19

1.3.1 杜拉克的目标管理 21

1.3 目标管理 21

1.3.2 图书馆的目标管理 24

1.4 人本管理 27

1.4.1 人本管理的本质 27

1.4.2 人本管理理论的基本内容 28

1.4.3 人本管理是管理发展的必然 35

1.5 信息管理 36

1.5.1 构词辨析 36

1.5.2 学科界定 38

1.5.3 知识管理（Knowledge Management）的商榷 40

2.1 经营观念在管理中的作用 44

第2章 图书馆的管理向经营过渡 44

2.2 在法律规定下管理与经营 45

2.3 高校的职能与图书馆的作用 46

2.4 经营图书馆要注意的方面 48

2.4.1 经营要贴近市场找服务 48

2.4.2 经营才有读者的满意度 48

2.4.3 经营要在法律的范围内 49

2.4.4 经营需要提高工作人员的业务 50

2.4.5 经营好出资与捐资经费 51

3.1 图书馆的馆藏结构变化 52

3.1.1 资料在图书馆的作用 52

第3章 图书馆的新认识 52

3.1.2 资料的区分 53

3.1.3 资料的划分 54

3.1.4 资料的搜集 55

3.2 馆藏文献的价值 56

3.2.1 馆藏文献的作用 56

3.2.2 文献的经济价值特点 57

3.2.3 效用价值与资源配置 58

3.2.4 文献的效用价值 59

3.2.5 文献的价值增繁 59

3.2.6 文献的提取原则与方法 60

3.3.1 计算机网络化后的新情况 62

3.3 图书馆的基础工作 62

3.3.2 服务是基础工作的归宿 63

3.3.3 继续做好现有的基础工作 64

3.4 图书馆的基本职能 66

3.4.1 现代图书馆的基本职能 66

3.4.2 图书馆与情报部门合为一体 67

3.4.3 新技术应用 69

3.5 图书利用率 70

3.5.1 图书借阅率 71

3.5.2 图书出借率 71

3.6 制造信息需求 74

3.6.1 什么是制造信息需求 75

3.6.2 制造信息需求的条件 76

3.6.3 制造信息需求的方法 77

3.7 读者关系管理 79

3.7.1 引入客户关系管理 79

3.7.2 构建图书馆自己的CRM 80

3.7.3 CRM的可应用性 82

3.7.4 CRM与其他管理相结合 83

3.7.5 CRM的实施必要 84

4.1 机构的设置 86

4.1.1 一般机构 86

第4章 图书馆的管理机构 86

4.1.2 业务流程的重要性 87

4.1.3 业务外包 89

4.1.4 平衡工作量（Balancing Workload） 90

4.1.5 实物文献物流（Physical Literature Logistics） 91

4.1.6 流程的信息流 94

4.2 管理理念的转变 95

4.2.1 图书馆管理的不足 95

4.2.2 改进图书馆的管理 97

4.2.3 接受信息管理成果 98

4.2.4 实物文献物流管理 99

4.3.1 资料情报室的变化 101

4.3 新部门的出现 101

4.3.2 电子阅览室 102

4.3.3 读者服务的强化 105

4.3.4 经营性部门的产生 108

4.3.5 计算机技术成为重要构成 108

4.4 重组机构的建立 110

4.4.1 重组机构的目的与主要原则 111

4.4.2 重组机构的模式 111

4.4.3 各部门的工作内容 114

4.4.4 CIO在管理中的作用 116

5.1.1 管理系统的技术支持 119

第5章 信息管理系统的设计 119

5.1 管理系统的建设 119

5.1.2 管理系统的类型 135

5.2 图书馆管理系统 139

5.2.1 信息管理系统的概念 139

5.2.2 图书馆管理系统的功能设计 142

5.2.3 管理系统存在的不足 145

5.3 系统新增加功能 148

5.3.1 电子出版物 148

5.3.2 标准文献 151

5.3.3 连续出版物 152

5.3.4 资料 154

5.3.5 通借通还子系统 155

5.4 统计分类与数据统计功能 158

5.4.1 统计分类 159

5.4.2 统计的理论公式 161

5.4.3 数据统计功能实例 162

第6章 信息检索的理论与应用 165

6.1 信息检索的概念 165

6.1.1 信息检索概述 165

6.1.2 信息检索引用的理论 167

6.1.3 信息检索的计算机查找 171

6.2.1 信息检索种类的划分 174

6.2 信息检索的种类 174

6.2.2 管理系统的检索区别 176

6.2.3 管理系统常用的检索 177

6.3 多约束条件下检索组合模型 179

6.3.1 检索组合模型的提出 180

6.3.2 多约束条件下的概率模型 182

6.3.3 多约束条件下检索的应用 185

第7章 电子出版物的馆藏管理 187

7.1 什么是馆藏电子出版物 187

7.1.1 电子出版物的发展概况 187

7.1.2 馆藏电子出版物的特征 188

7.2.1 光盘的技术标准 191

7.2 光盘的技术指标 191

7.2.2 光盘的盘片结构 195

7.2.3 设备的技术要求 196

7.3 系统功能设计 201

7.3.1 电子出版物的定位 201

7.3.2 CNMARC与MARC 21 202

7.3.3 数据著录要求与流程设计 205

7.4 条码技术的应用 207

7.4.1 资产流水号与统计 208

7.4.2 条码的系统设计 208

7.5 光盘数据的程序实现 212

7.4.3 期刊附带光盘的管理 212

7.5.2 程序软件光盘 213

7.5.1 图书与期刊附带光盘 213

7.5.3 多媒体教学课件盘 216

7.5.4 音像制品 216

7.6 电子出版物著录 217

7.6.1 电子出版物的分类号著录 217

7.6.2 电子出版物的内容目录著录 218

7.6.3 馆藏信息与其他字段的著录 219

7.6.4 复制品字段和追加数据后的著录 220

7.6.5 非MARC字段的使用 221

8.1.1 前信息管理系统的概念 223

第8章 新信息管理系统的模型 223

8.1 前信息管理系统 223

8.1.2 非规范化设计对系统的影响 224

8.1.3 规范化设计实例 231

8.1.4 大数据量的分割 233

8.2 数据迁移 239

8.2.1 数据迁移的概念 239

8.2.2 数据迁移的准备 241

8.2.3 数据迁移的方法与工具 242

8.2.4 数据迁移实例 244

8.3.1 新管理理念对信息管理的影响 252

8.3 后信息管理系统 252

8.3.2 采用新系统的必要性 253

8.3.3 注重数据分析的后信息管理 254

8.3.4 后信息管理的基本特点 255

8.3.5 与现行的系统的主要区别 256

8.3.6 研究新系统的要点 258

8.3.7 后信息管理系统部分实例 259

第9章 信息资源的共建与共享 267

9.1 信息资源共享的发展过程 267

9.1.1 文献资源共享的发展 267

9.1.2 资源共建与共享的区别 271

9.2.1 信息资源的配置不平衡 273

9.2 信息资源共建共享的方法 273

9.2.2 共享信息资源的划分 274

9.3 防止共建共享信息资源的侵权 277

9.3.1 知识产权的管理 277

9.3.2 防止共享环节的侵权 279

9.4 共建与共享的有偿服务 283

9.4.1 价值观念的差异 283

9.4.2 有偿服务的认识 284

9.4.3 投资与维护成本 285

参考文献 288