商业银行综合柜台业务PDF电子书下载
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- 作 者:黎贤强,叶咸尚主编;李雪良,杨昌海,韩国红副主编
- 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7308044246
- 页数:178 页
第一章 银行柜台劳动组织和柜台业务管理 1
第一节 金融电子化和银行柜台劳动组织变革 1
目录 1
第二节 柜台岗位设置和管理 8
第三节 银行柜台业务管理 10
第二章 柜员的基本技能 17
第一节 数字的书写 17
第二节 点钞的基本要求和基本方法 19
第三节 货币鉴别 21
第四节 银行柜面英语口语 27
第一节 商业银行柜台服务基本理论 31
第三章 银行柜台服务规范和服务艺术 31
第二节 商业银行柜台服务规范 33
第三节 商业银行柜面服务技巧 40
第四章 综合柜台业务基本规范 46
第一节 银行柜台核算基础 46
第二节 柜台业务基本流程和基本规定 53
第三节 现金出纳业务基本规范 56
第五章 现金和重要单证业务 63
第一节 现金业务规程 63
第二节 重要单证业务规程 68
第一节 单位人民币存款业务的核算 71
第六章 存款业务 71
第二节 储蓄存款业务的核算 78
第三节 外汇存款业务规程 92
第四节 存款计息及核算 99
第七章 贷款业务 104
第一节 人民币货款业务概述 104
第二节 一般人民币贷款业务的核算 108
第三节 贴现业务的核算 110
第四节 个人贷款业务的核算 114
第五节 外汇贷款业务核算规程 118
第一节 银行卡业务概述 121
第八章 银行卡业务 121
第二节 银行卡业务规程 127
第九章 支付结算业务 135
第一节 支付结算业务概述 135
第二节 票据结算业务 138
第三节 其他结算业务 157
第十章 代理业务 169
第一节 代理业务概述 169
第二节 代收代付业务 170
第三节 代理国债 171
第四节 银证通业务 172
第五节 代理基金业务 174
主要参考文献 178
- 《一定要告诉孩子的18堂商业思维课》林明樟,林承勋著 2019
- 《华为基因 任正非的商业哲学与华为精神》冷湖编著 2019
- 《今天我们怎样做银行》陈琳著 2019
- 《知识产权与商业》罗德尼?D.莱德(Rodney?D.Ryder),阿什文?马德范(AshwinMadhavan 2019
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《日本企业家经营丛书 中内功 日本商业圣手》卢玥彤译;(日)石井淳藏 2019
- 《生态系统价值核算与业务化体系研究》张林波,高艳妮等著 2019
- 《经济学前沿译丛 银行流动性创造与金融危机》艾伦·N.伯格,克里斯塔·H.S.鲍 2019
- 《移动互联网时代文化产业商业模式》陈少峰 2019
- 《互联网环境下零售商商业模式选择研究》李佩 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《浙江海岛植物原色图谱》蒋明,柯世省主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《美丽浙江 2016 法语》浙江省人民政府新闻办公室编 2016
- 《二十五史中的浙江人 24》浙江省地方志编纂委员会编 2005
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020