故事的魔力PDF电子书下载

第一部分　故事范例 2

第1章 导言 2

并非故事的定义 5

本书的结构与安排 8

故事的真理 11

第2章 用故事让演讲精彩、制造气氛、团结员工 14

故事使你的演讲更精彩 14

用故事产生信任的气氛 16

故事让我们凝聚在一起 22

小结 26

第3章 故事吸引我们积极聆听、化解分歧 28

积极聆听 28

化解分歧 42

小结 44

第4章　故事可以传达信息，故事是思考的工具，故事能说服和慰藉他人 46

故事可以传达信息 46

故事是思考的工具 50

把故事用做说服别人的武器 53

故事可以用来慰藉别人 55

小结 56

第二部分 关于人力资源培训和企业发展的故事 60

第5章 故事在人力资源中扮演的角色 60

招聘 60

面试 64

以员工为导向 68

绩效评估 73

解决争端 75

小结 77

第6章　在培训中运用故事 78

如何选择故事 80

如何讲故事 81

如何就故事展开讨论 90

小结 91

第7章　练习：发展能够用于培训的故事技巧 92

练习1：告诉我你是谁 94

练习2：家庭故事 96

练习3：一个曾经没有故事的人的故事 97

练习4：故事的启示 103

练习5：抓取袋 105

练习6：俗语 106

练习7：获取和再获取 108

练习8：故事对话 109

练习9：故事纸牌 111

练习10：乔安娜·梅西有关理解彼此的学识 116

小结 119

第8章　故事在商业流程和知识管理中的作用 121

运用故事理解商业流程 122

知识管理 129

小结 133

第9章　故事在企业文化、变革管理和领导方面的作用 134

企业文化 135

变革管理 142

故事和领导 145

第三部分　关于培养“故事头脑”的实用指南 150

第10章　故事头脑 150

其他建议 157

第11章 建立你的个人故事索引 159

表11.1应用注释 161

个人主题1：童年（截止到12岁） 166

个人主题2：父母和兄弟姐妹 168

个人主题3：外祖父母和其他亲戚 170

个人主题4：宠物和动物 173

个人主题5：高中和青少年时期 175

个人主题6：大学 178

个人主题7：老师和指导顾问 180

个人主题8：听说过的故事 183

个人主题9：朋友 185

个人主题10：失望和背叛 187

个人主题11：初恋 190

个人主题12：最艰难的事情 192

个人主题13：受人瞩目的时刻 194

个人主题14：死亡 196

个人主题15：慷慨之举 198

个人主题16：伤害和痛苦 200

个人主题17：不公平的事情 202

个人主题18：欢乐愉快的时光 204

个人主题19：节日 205

个人主题20：食物和难忘的餐宴 206

个人主题21：汽车和家 208

个人主题22：书籍和电影 211

第12章　商业观察训练：有关故事与行为关系的例证 214

商业观察主题1：对人的第一印象 229

商业观察主题2：办公室布置 231

商业观察主题3：打电话 232

商业观察主题4：会议 234

商业观察主题5：推销 236

商业观察主题6：顾客交流 237

商业观察主题7：企业文化 239

商业观察主题8：对一天的回顾 241

附录A 有关故事模式的补充说明 244

附录B　故事模式的总结 263

附录C　莉莉的故事 266

附录D　订购故事卡片，获得更多信息 279