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目录 1

序 1

前言 1

第1章 商业竞争的新环境 1

1.1 经济全球化与中国“入世” 1

1.2 电子商务成为商业竞争的利器 5

第2章 新的竞争平台——电子商务系统 7

2.1 电子商务系统的发展历程 7

2.2 企业电子商务系统的体系结构 9

2.3 电子商务系统的模式 12

2.4 电子商务系统对企业竞争战略的影响 21

2.5 企业电子商务系统的规划与建设 26

第3章 电子商务系统的技术及应用优势 32

3.1 传统商务系统的支持技术 32

3.2 电子商务系统的关键技术 37

3.3 电子商务系统与传统商务系统的技术优势对比 47

3.4 电子商务系统的成本效益优势 49

3.5 电子商务系统的效率优势 53

4.1 认识电子商务系统信息优势的必要性 59

第4章 电子商务系统的信息优势 59

4.2 传统商务的信息模式 60

4.3 电子商务系统信息优势的具体体现 66

4.4 电子商务系统的信息制约 69

4.5 发挥电子商务系统信息优势的制度建设 73

第5章 信息不对称与企业竞争战略 75

5.1 信息不对称与信息不完全 75

5.2 企业竞争力 77

5.3 企业的核心竞争力 81

5.4 与企业有关的信息不对称 83

5.5 信息不对称与企业竞争战略 89

第6章 电子商务与信息资源的相互作用 95

6.1 了解电子商务与信息资源的相互关系的必要性 95

6.2 电子商务对信息资源的要求 98

6.3 信息资源与门户网站的互动模式 104

6.4 信息资源与贸易网站的互动模式 110

6.5 信息资源与网络商业中介的互动模式 116

6.6 电子商务与信息资源互动关系的新发展 118

7.1 三流融合的基本问题 123

第7章 三流融合——竞争优势的整合 123

7.2 三流融合实现的主要障碍 129

7.3 三流融合与竞争优势整合 133

7.4 三流融合的典型案例分析 139

第8章 知识管理——新的竞争力之源 143

8.1 知识管理的基本含义 143

8.2 知识管理与企业电子商务 145

8.3 知识管理对企业竞争优势的影响 150

8.4 企业知识管理的实施 152

9.1 IT行业的竞争环境分析 164

第9章 IT行业的电子商务与竞争战略 164

9.2 IT行业的电子商务发展 169

9.3 IT行业的竞争战略 172

9.4 IT行业的竞争战略案例分析 183

第10章 传统制造业的电子商务与竞争战略 186

10.1 传统制造业的竞争环境分析 186

10.2 制造业电子商务系统的建设与应用 188

10.3 传统制造业的电子商务战略 191

10.4 传统制造业的竞争战略 198

10.5 传统制造业的竞争战略案例分析 201

第11章 零售企业的电子商务与竞争战略 208

11.1 零售企业的发展概况 208

11.2 零售企业的基本竞争战略 212

11.3 信息技术和电子商务对零售业的影响 215

11.4 电子商务在零售业中的应用 218

11.5 零售企业的竞争战略案例分析 222

12.1 交通运输业的竞争环境分析 228

第12章 交通运输业的电子商务与竞争战略 228

12.2 交通运输业信息化与电子商务系统的建设 232

12.3 交通运输业的竞争战略 239

12.4 铁路运输企业的竞争战略案例分析 248

第13章 传媒业和信息服务业的电子商务与竞争战略 254

13.1 传媒业和信息服务业的竞争环境分析 254

13.2 传媒业和信息服务业的电子商务应用现状 259

13.3 传媒业和信息服务业的竞争战略 267

13.4 传媒业和信息服务业的竞争战略案例分析 273

主要参考文献 280