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第一章 项目及项目管理 1

第一节 项目 3

一、项目及其特征 3

二、制约项目目标成功的因素 6

三、项目的生命期和阶段性 8

四、项目当事人和项目关系人 8

五、项目的外部环境 9

第二节 项目管理 11

一、项目管理及其特征 11

二、项目管理的内容 13

三、项目管理过程的整体化 15

四、项目管理的意义 17

第三节 项目的生命周期理论及其阶段性 19

一、项目生命周期概述 19

二、项目启动期 22

三、项目规划期 23

四、项目执行期 25

五、项目结束期 26

本章小结 28

案例练习：鲁山县青年六矿的开发项目 29

案例介绍：长天企业如何做好项目管理 31

第二章 项目启动 37

第一节 项目的产生 38

一、项目来源 38

二、项目识别 41

三、准备需求建议书 44

第二节 项目启动步骤 52

一、项目发起 52

二、项目审核 53

三、项目启动 53

四、项目立项 54

五、明确项目要求 54

第三节 项目建议和可行性研究 55

一、项目建议书 55

二、可行性研究报告 57

本章小结 58

案例介绍：二府庄旧村发行暨兴建西部大剧院的可行性研究报告 61

第三章 项目规划 69

第一节 什么是项目规划 71

一、项目规划的内容和步骤 71

二、项目规划的依据和前提 72

三、项目规划的工具和技术 73

四、项目规划的成果 73

第二节 项目范围规划 75

一、项目范围规划依据 75

二、项目范围规划工具和技术 76

三、项目范围规划成果 76

第三节 项目进度规划 77

一、什么是活动 77

二、界定活动顺序 78

三、时间估算 81

四、编制进度计划 82

第四节 费用规划 88

一、资源规划 89

二、费用估算 89

三、编制费用计划 90

第五节 质量管理规划 91

一、项目质量规划 91

二、质量规划的工具和手段 92

一、组织规划的依据 93

第六节 组织规划 93

三、质量规划成果 93

二、组织规划的工具和技术 94

三、组织规划成果 95

第七节 采购和询价规划 97

一、采购规划 97

二、询价规划 99

第八节 资源配置 100

一、人员配置 101

二、技能配置 102

三、挑选最好的供应商 105

本章小结 107

案例介绍：西部大剧院规划方案 111

第四章 项目实施 117

第一节 项目实施准备 118

一、项目的剪彩仪式 119

二、项目的第一次会议 121

三、建立管理程序 124

第二节 项目计划执行 126

一、计划执行 127

二、项目沟通 127

三、询价和招标 129

四、招收人员 131

五、项目班子建设 132

第三节 项目监控 133

一、项目控制准则 133

二、项目监控内容 136

本章小结 158

案例练习：某小型项目的成本分析 160

案例介绍：ISO标准实施调查 161

第五章 项目结束 167

第一节 项目的终止方式 168

一、绝对式终止 169

二、内含式终止 169

三、整合式终止 170

四、自然式终止 170

第二节 项目终止的必要性 171

第三节 项目终止的程序 173

一、小项目的终止 173

二、大项目的终止 174

三、项目终止的程序 176

第四节 项目的最后评价 178

一、项目成败的原因分析 179

二、项目结束报告 184

一、范围核实 186

第五节 项目结束的方式 186

二、合同收尾 187

三、行政收尾 188

四、总结评价 188

本章小结 189

案例练习：小洗衣机的开发项目 190

第六章 项目经理 193

第一节 项目经理概述 194

一、项目经理的地位 195

二、项目经理负责制 197

第二节 项目经理的职责、权限和利益 200

一、项目经理的职责 200

二、项目经理的权限 206

三、项目经理的利益 213

第三节 项目经理的素质 217

一、项目经理的知识素质 218

二、项目经理的能力素质 220

三、项目经理的品格素质 226

四、项目经理的修养与领导艺术 228

第四节 项目经理的选任和培训 232

一、外部招聘 232

二、内部选拔 235

三、项目经理的培训 235

第五节 项目的经理班子 238

一、项目管理班子成员的主要职责 238

二、创造经理班子的集体力 241

第六节 项目经理的价值 242

本章小结 243

案例练习：大地建筑公司 245

第七章 项目组织 249

第一节 项目组织 250

一、组织的定义 250

二、组织理论 252

三、组织论与项目管理 257

一、项目组织设计依据 260

第二节 项目组织设计 260

二、项目组织设计内容 271

第三节 项目组织结构 274

一、项目组织形式 274

二、项目组织结构 283

三、项目组织结构的选择 289

第四节 项目团队的组建 291

一、项目团队 291

二、项目团队的构成 319

三、项目团队的发展 333

四、项目团队的考评与激励 340

本章小结 348

案例练习：北斗商务公司 350

案例介绍：魏特勒公司的组织设计与管理 352

第八章 项目融资 359

第一节 项目融资概述 360

一、项目融资的适用范围 361

二、项目融资与传经贷款的比较 362

三、引进项目融资应注意的问题 364

四、项目融资的优、缺点 366

第二节 项目融资的组织 368

一、项目融资的各方 368

二、项目公司的组织形式 370

三、参与项目融资的金融机构 372

第三节 项目融资的结构和方式 373

一、项目融资资金的来源 373

二、项目融资的类型 375

第四节 项目融资的担保 378

一、项目融资担保人 378

二、项目融资信用担保 380

三、项目融资物权担保 382

本章小结 383

案例介绍：××电厂项目融资情况 385

第九章 项目进度管理 391

一、项目进度管理的内容 392

第一节 项目进度管理概论 392

二、项目进度管理的方法 394

第二节 项目分解结构与项目进度计划 396

一、项目分解结构 396

二、工程项目分解体系 399

三、项目活动的时间估算 401

四、甘特图与网络图 403

五、其他表示方法 427

第三节 项目进度计划优化 433

一、工期优化 433

二、费用优化 435

三、资源优化 438

第四节 项目进度控制 443

一、项目进度控制概述 443

二、项目进度计划实施检查 445

三、项目的进度计划实施的分析对比 446

四、项目进度计划调整 451

第五节 项目进度管理软件 453

一、软件主要功能模块 454

二、国内外著名软件 457

三、项目进度管理软件的使用 463

本章小结 464

案例介绍：长江三峡工程项目的进度管理 466

第十章 项目沟通管理 473

第一节 沟通的含义 474

一、什么是沟通 474

二、沟通的重要性 475

第二节 沟通方式及渠道 476

一、沟通方式和方法 476

二、沟通渠道 478

三、提高有效沟通的方法及途径 479

第三节 项目沟通管理 481

一、项目沟通管理定义及特征 481

二、沟通规划 482

三、信息分发 484

第四节 项目沟通的艺术 485

第五节 项目信息管理 488

一、项目信息种类 488

二、项目信息特点和表现形式 490

三、项目信息管理 491

本章小结 493

第十一章 项目风险管理 497

第一节 风险概述 498

一、什么是风险 498

二、风险的属性 499

三、风险的分类 500

四、风险成本负担 503

第二节 项目风险管理概述 504

一、什么是项目风险管理 504

二、风险分析 506

三、风险管理三阶段 508

四、风险管理同项目管理的关系 509

第三节 风险管理 510

一、风险规划 511

二、风险控制 514

三、风险监视 515

本章小结 518

第十二章 项目合同管理 521

第一节 项目合同 522

一、合同的概念及其法律特征 522

二、项目合同的特点与作用 523

一、项目合同的签订 525

第二节 项目合同的签约与履行 525

二、项目合同的谈判 528

三、项目合同的担保 530

四、项目合同的审批 532

五、项目合同的履行 533

第三节 项目合同的变更、解除和终止 534

一、项目合同的变更、解除 534

二、项目合同的终止 538

一、协商解决 539

第四节 解决项目合同纠纷的主要方式 539

二、调解解决 540

三、仲裁解决 541

四、诉讼解决 542

本章小结 543

案例介绍：京沪高速公路河北段公路工程合同管理 545

第十三章 项目冲突管理 551

第一节 项目冲突的环境 552

第二节 项目冲突的管理 557

第三节 项目冲突的解决 568

本章小结 573

案例练习：维拉扎诺大桥项目 575

案例介绍：APEX公司汽车配件厂项目中的冲突 577

第十四章 项目后评价 579

第一节 项目后评价概述 580

一、项目后评价的基本内容 580

二、我国的项目后评价 584

一、经济效益的评价方法 586

第二节 项目后评价的评价方法 586

二、项目环境效益评价 587

三、项目社会影响评价 589

四、项目可持续性评价 590

五、项目的成功度评价 592

第三节 项目后评价的实施 595

一、项目后评价的程序 595

二、项目后评价的反馈 599

第四节 后评价项目的自我评价 599

一、目的和任务 599

二、自我评价报告 600

第五节 项目的独立后评价 601

一、项目独立后评价的任务 601

二、独立后评价的实施步骤 604

三、项目独立后评价报告内容 605

本章小结 608

案例介绍：某船厂10万吨级修船坞项目后评价报告 610