中国特许经营大全 2000PDF电子书下载

第一编　理论体系篇 3

第一章　特许经营溯源与展望 3

第一节　特许经营的定义 3

第二节　特许经营的产生和发展 4

第三节　特许经营发展的原因 7

第四节　特许经营理论 9

第二章　特许经营的基本作法 13

第一节　特许经营的种类 13

一、产品特许经营 13

二、整体业务模式特许经营 13

三、制造加工业特许经营 13

二、试验性样板店经营 14

一、树立业务概念 14

第二节　特许经营业务的建立 14

三、备妥全套体系模式 15

第三节　特许经营体系的架构 16

一、特许权文件 16

二、选择受许人 16

三、后续支持 16

第四节　潜在受许人的准备工作 16

一、学习特许经营知识 17

二、选择特许经营业务 17

三、回答特许人的广告 17

四、研究特许人需公开的文件 17

五、了解特许人 17

二、公开的内容 18

一、公开的必要性 18

六、洽谈协议的内容 18

第五节　特许人的自我公开 18

三、公开资料的递交时间 19

四、利润估计书 19

五、违反公开的行为及救济措施 20

第三章　特许经营协议的内容及法律问题 21

第一节　受许人享有的主要权利 22

一、使用对方商标、商号名称的权利 22

二、享有独家特许经营地区的权利 24

三、经营特许经营产品或服务项目的权利 25

第二节　特许经营产品的作价 27

第四节　特许经营的费用 30

第三节　对受许人的培训 30

第五节　特许经营利益的转移 31

第六节　特许经营的期限与终止 33

第七节　特许人公平行为的责任 35

第八节　受许人的法律地位 35

第九节　其他条款 36

一、经营手册 36

二、受许人的保证条款 36

三、广告宣传 37

四、防止误解的说明（caveat） 37

五、受许人的企业保险 37

六、代营条款 37

第一节　什么是复合特许经营 38

第四章　复合特许经营 38

八、仲裁 38

七、非自动弃权条款 38

第二节　复合特许合同 39

第五章　国际特许经营 41

第一节　特许经营的国际化趋势 41

第二节 国内市场和国际市场的区别 42

第三节 国际特许经营涉及的法律问题 44

第四节　特许经营国际化决策 44

第六章　特许经营与高科技 47

第一节　特许经营业的发展需要科技 47

第二节　特许经营的信息管理系统结构 48

第三节　计算机的配送系统 50

第一节　特许经营的主要特点 51

第七章　特许经营的特点以及与其他经营方式的比较 51

第二节　特许经营与设立分公司、代理、包销及商业连锁的比较 52

一、特许经营与设立分公司的比较 53

二、特许经营与代理的比较 53

三、特许经营与包销的比较 54

四、特许经营与商业连锁 54

第八章　利用特许经营让中国企业置身于全球经济格局中 55

第一节 特许经营为我国企业出口贸易服务的可能性 56

第二节　如何利用特许经营 57

第三节　加强对特许经营的研究 58

第四节　对特许经营立法的建议 59

第九章　特许经营历史沿革 59

第一节 国际特许经营发展状况及趋势 59

第二节 中国特许经营发展状况及趋势 64

第一节　什么是特许人 75

第二编　实务操作篇 75

第一章　特许人（盟主） 75

第二节　特许经营体系 77

第三节　特许经营的营销及财务管理 86

第四节　对加盟店的选择 99

第五节　选择加盟店的微观操作 105

第二章　受许人（加盟商） 113

第一节　什么是受许人 113

第二节　受许人自我评估 116

第三节　对特许人的评估 118

第四节　对特许经营产品、服务的评估 130

第五节　对特许人业务计划的评估 131

第六节　对特许经营体系的评估 132

第七节　进入特许加盟的步骤 133

第八节　对特许权的评估表 134

第九节　受许人考虑的其他因素 139

第十节　受许人创业的自我测试和基本素质 140

第十一节　加盟店的筹划与组建 146

第十二节　专家点评 152

第三章　特许人与受许人的关系 157

第一节 特许人向受许人提供的服务 157

第二节　双方的权利和义务 160

第三节　沟通 162

第四节　专家点评 163

第五节 如何建立和维持良好的特许经营关系 165

第四章　特许经营实务法律问答 167

广东连锁经营协会 179

中国连锁经营协会 179

FDS中国特许经营顾问发展有限公司 179

第一节 国内特许经营组织 179

第五章　特许经营组织 179

中国特许经营网 180

中国特许经营网会员投资俱乐部 181

FDS特许发展基金 181

第二节 国际特许经营组织 182

国际特许经营协会（IFA） 182

国际商会 183

欧洲特许经营联合会（EFF） 184

英国特许经营协会 185

FDS英国 185

FDS亚洲 187

加拿大特许经营协会 188

德国特许经营协会 189

日本特许经营协会（JFA） 190

香港特许经营协会（HKFA） 190

凯悦大学 191

美国格普慕班律师事务所 191

库克莱尔特许经营市场咨询公司 191

西敏寺大学国际特许经营研究中心 192

中港特许经营业务顾问 192

国家受许人论坛 193

世界部分国家特许经营协会一览表 193

第六章　特许经营媒体、展览会 197

第一节 国内媒体 197

第二节 国外媒体 198

第三节　特许经营展览会 199

经营管理咨询公司 201

第四节　特许经营相关机构 201

CI公司 201

信息服务与咨询公司 202

律师事务所 204

财务会计公司 205

第七章　特许合同样本 208

国际商会标准国际特许经营合同 208

美国B公司汽车维修业特许合同样本 217

日本C公司自由连锁加盟合同样本 230

日本特许连锁协会对合同书的基本条款要求 236

《富士彩色专卖店》参加合约 237

第八章　特许／连锁经营企业案例 240

麦当劳公司特许制度的特点 240

日本“7-11”公司的特许连锁经营 242

富士彩色特许专卖店经营简介 247

洗衣乐园的特许经营计划 248

日本西武特许体系的操作流程 252

圣得西的今生之缘 254

第九章　中国特许／连锁经营企业介绍 255

全聚德：塑造名牌形象，发展特许经营 255

杉杉集团：让我们改变自己 258

连邦软件：以特许经营直切零售 263

联华超市：用无形资产发展品牌 267

上海农工商超市：发展特点，经营特色，完善管理模式 269

恒源祥：网络是新一代企业的理想状态 271

万众大和：网络时代的新型商业模式 275

绿丹兰：以最先进的特许经营方式发展美容业 280

意丹奴：传统产业赢在知识创新 284

宏景通讯：引进特许上规模 287

荣昌洗衣：深思熟虑选择特许经营模式 291

西安石油：特许连锁促经营，规范管理上规模 295

FDS中国：抓住中国最大的商业机会 297

第十章　国外在华特许／连锁企业简介 301

麦当劳 301

沃尔玛 301

家乐福 301

美珍香 302

馨乐园培训中心 302

科思达培训中心 302

国际假日酒店 302

玛利朗 303

AFC企业 303

特斯卡诺 303

健之家 304

NAPA蓝霸 304

沃尔福特 304

便利店——“7-11” 305

香港“仙踪林”红茶坊 305

德国麦德龙超市 305

宜家（IKEA） 305

第三编　研究探讨篇 309

第一章　特许／连锁经营重点课题研究成果 309

中国特许经营发展的现状及展望 309

以创新上规模　用规范促发展 311

连锁商业中国化　中国商业连锁化——中国连锁商业发展途径和对策探索 330

当前我国连锁商业配送体系建设与运营中的难点问题研究 338

连锁经营的理念和理念的连锁经营 346

连锁经营的人力资源开发与人才培训 365

连锁企业采购控制与管理研究 377

我国流通领域方向性的重大改革——上海连锁经营发展的现状、问题及对策 393

论上海连锁商业的发展 402

中国现阶段发展特许经营的八点建议 404

特许经营与H型资本运作 408

第二章　实践与探讨 410

名牌战略 410

发展特许经营的十九条理由 413

家具行业走向特许经营时代 416

特许经营走向中国 417

我看特许经营在中国的发展 419

特许经营CI先行 420

特许经营简述 421

竞争力时代企业创新生命力 424

杉杉为什么要导入特许经营 426

新世纪国际服装色彩、面料流行趋势探讨 427

品牌竞争力时代的来临 431

西式速食连锁餐厅经营之战略、战术与战技 435

创建连锁名牌的利器 439

五连一锁 441

第三章　问题与焦点 442

特许经营领域的商业自动化 442

特许经营的管理优势 444

特许经营的优缺点 445

特许经营与直营那样好 449

理想的特许加盟商 452

特许经营加盟商的优劣势 454

什么是知识产权权益 454

特许经营合作成功的秘诀何在 455

连锁经营类型及特点分析 458

特许经营与经济组合 459

特许经营双方的权利与义务 460

特许人给加盟商的支持有哪些 465

特许人请把眼光放远 467

特许权指南提供的指导 469

特许经营检查表 470

如何建立特许经营体系 471

如何科学地制定加盟合同 475

公平而合理的特许经营合约 477

策划特许经营 479

招募特许权加盟商须知 486

怎样建构加盟制度 488

如何购买特许经营权 490

成为马来西亚特许经营加盟商的利与弊 492

加盟前应考虑的问题 495

世界最好的特许人可能在中东 496

特许经营，谁是真正的老板 498

特许人所能控制的是制度而不是人 502

特许人毛病出在那里 503

如何阅读特许经营的宣传品 504

优质服务——企业长盛不衰的关键 509

了解特许，自己做老板 510

自己当老板，你行吗 512

今日的领导策略 515

平衡的微妙 516

多层次特许经营如何发展得更快更远 518

特许经营迈向国际化的十项举措 520

你为跨国特许经营作好准备了吗 521

您的业务是否适宜特许经营方式 522

选择特许经营来促使业务发展 524

特许如何帮助您输出业务 527

通过“经济组合”建立连锁网络 532

对合并和购置应尽的努力 534

品牌并营——特许经营业务模式的演变 535

成功人士必备的七大习性 536

特许经营——合约终止后怎么办 537

应付逆境 539

预计利润的真实与否 540

特许经营出现问题由谁承担 543

隐藏的危机 545

降低成本，保持品质 548

迟还账的恶性循环 550

特许经营缺乏信誉——会计上的虚构或事实 551

收账经验谈 552

处理流动资金 553

包装设计学的功用 555

追求响亮的招牌 557

如何引进“名牌”特许项目经营 560

取长补短改进协商作风 562

不要作茧自缚 564

如何制定收费标准 565

泛论营业地点 567

美国对特许经营的一项调查 569

Gallup关于特许经营的调查 570

国际质量标准组织ISO9000的鉴定与特许经营的关系 571

品牌评估宽度、深度、长度、份量 572

在中国解决国际商事争议 572

国际特许经营协会的道德规范 575

第四编　法律法规篇 579

第一章　国务院部委有关特许经营的条例、办法、规定 579

关于发布《商业特许经营管理办法（试行）》的通知 579

关于印发《连锁店经营管理规范意见》的通知 581

关于连锁店登记管理有关问题的通知 582

关于连锁店经营专营商品有关问题的通知 583

企业连锁经营有关财务管理问题的暂行规定 584

关于连锁经营企业增值税纳税地点问题的通知 587

全国连锁经营发展规划 587

关于共同做好连锁商业发展工作的通知 590

关于加强连锁企业商品质量管理促进连锁经营发展的通知 592

关于赋予连锁经营企业进出口经营权工作有关事项的通知 593

外商投资商业企业试点办法 594

第二章　与特许经营相关的法律法规 597

中华人民共和国合同法 597

中华人民共和国商标法 626

中华人民共和国专利法 629

中华人民共和国著作权法 635

计算机软件保护条例 641

中华人民共和国反不正当竞争法 645

中华人民共和国担保法 648

中华人民共和国仲裁法 655

中华人民共和国广告法 661

商标使用许可合同备案办法 665

驰名商标认定和管理暂行规定 668

中华人民共和国消费者权益保护法 669

中华人民共和国企业法人登记管理条例 674

中华人民共和国国家工商行政管理局第85号令 687

企业法人法定代表人登记管理规定 687

中华人民共和国进出口商品检验法 688

中华人民共和国产品质量法 697

流通领域进口商品质量监督管理办法 701

中华人民共和国食品卫生法（试行） 703

中华人民共和国增值税暂行条例 707

中华人民共和国增值税暂行条例实施细则 710

中华人民共和国消费税暂行条例 714

中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法实施细则 717

中华人民共和国企业所得税暂行条例 730

国家税务总局印发《关于外商投资企业合并、分立、股权重组、资产转让等重组业务所得税处理的暂行规定》的通知 731

国家税务总局关于印发《企业所得税减免税管理办法》的通知 736

国家税务总局关于印发《增值税日常稽查办法》的通知 738

中华人民共和国进出口关税条例 741

对外经济贸易合作部关于出口广告经营和管理的若干规定 745

中华人民共和国外资企业法 747

中华人民共和国外资企业法实施细则 749

外商投资产业指导目录 756

鼓励外商投资产业目录 757

限制外商投资产业目录 761

禁止外商投资产业目录 764

指导外商投资方向暂行规定 765

中华人民共和国价格法 767

特别作业人员安全技术培训考核管理办法 771

北京市人民政府关于加快连锁商业发展的通知 772

第三章　地方政府的有关文件 772

天津市人民政府转发市商委等10部门　《关于进一步扶持我市连锁商业发展的意见》 774

上海市人民政府财贸办公室等6部门 关于继续扶持超级市场发展若干政策的通知 775

重庆市人民政府关于发展连锁商业有关问题的通知 776

南京市人民政府印发关于加快我市连锁商业发展的意见的通知 778

武汉市人民政府关于商业连锁经营有关政策问题的会议纪要 779

湖南省人民政府办公厅转发省经贸委、省体改委 关于开展连锁经营试点意见的通知 780

广州市人民政府印发《关于发展连锁商业若干政策规定》的通知 782

四川省人民政府关于连锁商业试点意见的通知 783

云南省人民政府关于发展商业连锁经营的通知 787

西安市人民政府批转市商贸委、体改委关于发展 788

商业连锁经营实施意见报告的通知 788

发展连锁经营推动商业体制改革和流通产业现代化——李岚清副总理在部分省市连锁商业座谈会上的讲话 791

第四章　学习资料（领导人讲话） 791

李岚清副总理在全国连锁经营工作会议上的讲话 796

黄菊同志在部分省市连锁商业座谈会小组交流会上的讲话要点 801

陈邦柱同志在部分省市连锁商业座谈会闭幕时的讲话 802

发展连锁经营深化流通改革——张皓若同志在部分省市连锁商业座谈会上的讲话 803

俞晓松同志在部分省市连锁商业座谈会上的讲话要点 809

抓规范，上规模，实现连锁经营高效益、可持续发展——陈邦柱同志在全国连锁经营工作会议上的讲话 813

把握实质，明确战略，扎扎实实推进连锁经营——张皓若同志在全国连锁经营工作会议上的讲话 819

深化改革，加快发展，促进连锁经营上一个新台阶——俞晓松同志在全国连锁经营工作会议上的讲话 824

第五编　新世纪商机篇 831

第一章　中国特许／连锁企业推介 831

第二章　中国特许／连锁企业名录 865

1．超市／便利店 865

2．百货 871

3．医药／保健 875

4．服装／鞋帽 877

5．家电／音像 882

6．汽车／机电 883

7．家具／装潢 884

8．食品／饮料 889

9．餐饮／快餐 893

10．美容／美发 898

11．彩扩／摄影／图片 899

12．清洗 899

13．其他 900

第三章　国际特许／连锁企业名录 901

1．会计／税务服务 901

2．广告／直接邮递 905

3．工艺美术制品／构思 910

4．汽车购买和租借／租赁 912

5．汽车产品与服务 915

6．淋浴室／盥洗室 939

7．美容院／化妆品 939

8．书籍／出版物 945

9．经营业务协助／服务 949

10．儿童用品／教育服务 960

11．服装和鞋类 974

12．计算机销售／国际互联网服务 976

13．混凝土服务业 979

14．建筑和重建 979

15．消费者购买服务 990

16．约会服务 990

17．干洗／洗烫 991

18．教育用品及服务 995

19．职业／人事服务 1001

20．环境产品与服务 1011

21．设备租赁 1013

22．金融服务 1014

23．消防 1018

24．鲜花／植物 1018

25．食品——糕点／面包／炸面圈 1020

26．食品——咖啡／茶 1033

27．食品——食品杂货店／专卖店 1036

28．食品——冰淇淋／酸乳酪／糖果／爆米花／饮料 1041

29．食品——墨西哥风味 1055

30．食品——比萨饼 1059

31．食品——餐厅／车上服务／外卖／送货 1074

33．礼品 1116

32．一般贸易——商店／商品 1116

34．贺卡／文具 1120

35．保健／营养及服务 1121

36．家庭装饰品／装修 1133

37．家用家具／窗户装修 1140

38．家庭检查及服务 1143

39．家具／厨房用具类 1148

40．保险 1149

41．珠宝 1150

42．草场与花园用品及服务 1151

43．家庭清洁服务 1155

44．保养——清洁 1159

45．汽车旅馆／旅舍 1176

46．视觉中心 1182

47．集会用商品 1183

48．个性化产品与服务 1184

49．宠物中心 1185

50．摄影 1189

51．印刷及复印服务 1191

52．房地产 1197

53．消遣及娱乐 1202

54．再生利用服务 1209

55．零售 1209

56．安全保障系统 1214

57．运输包装及邮政服务 1215

58．修鞋及鞋子保养 1221

59．标牌制品及服务 1222

60．运动设备及附件 1225

61．无线电通讯产品及服务 1231

62．工具／五金用品 1232

63．旅行服务 1233

64．售货 1238

65．视频及音频制品 1239

66．水处理与净化 1243

67．其它 1244

68．特许经营律师／顾问服务 1245

第四章 中外特许／连锁经营企业网址 1263

附录 《特许经营大全》名词解释 1276

中国连锁经营发展大事记 1281

国家国内贸局商业调查表 1284

国内特许经营书籍一览表 1294

国外特许经营书籍百部一览表 1297