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引子：海尔的“走出去”战略 2

目录第1堂 课向海尔学习制定企业目标 2

启示 7

原则一 明确目标是成功的基础 7

原则二 目标与战略同等重要 11

原则三 按发展战略的特点制定战略 16

原则四 战略缘于机会，绝不缘于机会主义 19

第2堂课 向西门子学习建立企业制度 24

引子：西门子的人力资源管理制度 24

启示 29

原则五 制度的主要功能是造就“好人” 30

原则六 制度具有公平性 33

原则七 制度的建立是为了秩序 36

原则八 建立制度的目的是提升组织执行力 40

引子：迪特尼的员工沟通 48

第3堂课 向迪特尼学习沟通 48

启示 52

原则九 把信息清晰地表达出来 53

原则十 准确地接收信息 56

原则十一 找到顺畅的沟通渠道 60

原则十二 沟通也有度 66

第4堂课 向杜邦学习职能分工 70

引子：杜邦公司组织结构的演变 70

启示 75

原则十三 职能划分与调整仍是企业管理的主要内容 76

原则十四 建立适当的管理层次与等级链 81

原则十五 你能成为职业经理人吗 85

原则十六 摆正你的位置 90

引子：松下电器的择才与用人 94

第5堂课 向松下电器学习用人之道 94

启示 100

原则十七 关键在识人 101

原则十八 使用人的长处 105

原则十九 合理搭配 109

原则二十 学会激励人 112

原则二十一 允许犯错误 117

第6堂课 向通用电气学习领导艺术 122

引子：韦尔奇的领导艺术 122

启示 128

原则二十二 做一个成功的领导 129

原则二十三 例外管理与领导艺术 133

原则二十四 了解你的领导性格 137

原则二十五 谨防领导者的管理误区 141

引子：反思惠普的文化变革 148

第7堂课 向惠普学习企业文化 148

启示 152

原则二十六 凡是企业就有企业文化 153

原则二十七 企业文化是企业成功的金科玉律 157

原则二十八 培育自己的企业文化 160

原则二十九 做一个具有强力文化的企业 165

第8堂课 向沃尔玛学习经营之道 174

引子：沃尔玛的经营术 174

启示 182

原则三十 让竞争对手成为合作伙伴 183

原则三十一 把企业交给顾客经营 186

原则三十二 管好你的牌子 192

原则三十三 学会经营市场 196