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公共关系学教程  第6版
公共关系学教程  第6版

公共关系学教程 第6版PDF电子书下载

社会科学

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  • 作 者:方宪玕主编;章瑞华,黄华新,方晓阳副主编
  • 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:730801617X
  • 页数:343 页
图书介绍:本书论述了公共关系职能、公共关系人员与机构、公共关系传播、公共关系四步工作法、公共关系广告、公共关系语言艺术、公共关系文书、公共关系礼仪等内容。
《公共关系学教程 第6版》目录

目录 1

第一章 绪论 1

第一节 古老的事业,新兴的学科 1

第二节 公共关系的地位 5

第三节 什么是公共关系 13

思考与练习 20

第二章 公共关系职能 21

第一节 沟通信息 21

第二节 建立信誉 28

第三节 协调关系 37

第四节 决策咨询 45

思考与练习 48

第三章 公众 49

第一节 什么是公众 49

第二节 公众的构成分析、选择与影响 51

第三节 公众的心理分析 59

思考与练习 75

第一节 公共关系人员 76

第四章 公共关系人员与机构 76

第二节 内部公共关系机构 85

第三节 公共关系公司 92

思考与练习 102

第五章 公共关系传播 103

第一节 传播的特征 103

第二节 人际传播 107

第三节 组织传播 116

第四节 大众传播 122

第五节 网络传播 128

思考与练习 137

第六章 公共关系工作程序 138

第一节 公共关系调查 138

第二节 公共关系策划 147

第三节 公共关系活动实施 154

第四节 公共关系评估 159

思考与练习 167

第七章 公共关系广告 168

第一节 公共关系广告的特点与分类 168

第二节 公共关系广告的策划 178

第三节 公共关系广告的宣传要求 184

思考与练习 192

第八章 公共关系语言艺术 193

第一节 公关语言交流的一般要求 193

第二节 公关语言交流的常用技巧 200

第三节 谈判的语言艺术 209

第四节 跨文化沟通中的语言交流 213

思考与练习 221

第一节 公关文书概述 222

第九章 公共关系文书 222

第二节 公文与公关 226

第三节 公关简报 233

第四节 商品广告与公关广告 236

第五节 新闻稿 241

第六节 演讲辞 247

第七节 公函与柬帖 251

第八节 公关合同 256

思考与练习 259

第一节 礼仪与公关礼仪 260

第十章 公共关系礼仪 260

第二节 日常社交礼仪 262

第三节 个人的仪表风度 274

思考与练习 284

第十一章 内部公共关系 285

第一节 内部公共关系的重要性 285

第二节 内部公共关系的目标与功能 292

第三节 内部公共关系的运作机理 299

第四节 内部公共关系的实施方法与渠道 306

思考与练习 315

第十二章 公共关系专题策划 316

第一节 企业形象识别 316

第二节 危机事件处理 326

第三节 新闻发布会 329

第四节 公益赞助 332

第五节 展览与展销 336

第六节 对外开放参观 341

思考与练习 343

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