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上篇　办公室为人左右逢源 3

第一章、空：持之以恒地追逐目标 3

◇勇敢无畏地自立于人世 3

◇大收获必须付出长时间的努力与等待 7

◇敢于持之以恒地挑战挫折 8

◇在办公室立足一定要有耐心 10

◇为实现理想而鞭策自己 12

◇保持一颗澄明、安定的心 14

第二章、贡：为自己创造出更多的机会 19

◇有孔必钻，无孔也要钻 19

◇机遇垂青于“营造” 21

◇面对拒绝要多方努力尝试 24

◇干一行，爱一行，钻一行 27

第三章、冲：把自己的优势表现的淋漓尽致 29

◇通过自己的努力提高人气 29

◇在社交时不妨试试吹牛术 32

◇为了办成事而摆大“架子” 35

◇为自己制造一种“神秘”感 37

◇“冲”要适度，不能夸大其词 38

◇巧妙识别对方的虚张声势 40

第四章、捧：把别人赞美得心花怒放 43

◇与人交往之中活用“捧” 43

◇“拍马”是人际关系中的“润滑剂” 45

◇避免被人认为是“马屁精” 46

◇贬低自己以愉悦对方 48

◇多方努力，“捧”好上司 51

◇别忘在他人面前称赞上司 53

◇“捧”着领导帮你办事 55

◇巧言称赞不漂亮的女同事 57

◇领导的赞扬是下属最需要的奖赏 60

◇肯定员工的良好工作表现很重要 65

◇在下属面前故意丢丑 66

第五章、恐：找准对方的要害 69

◇吓唬和试探可疑的下属 69

◇告诫个性不受欢迎的员工 70

◇采用“高压式”的管理风格 71

◇故意给部下施加压力 73

◇凭空设立一个“竞争对象” 75

◇抓住对方的心理弱点 77

◇先抑后扬以避免引起骚动 79

◇批评和惩罚都要把握住“恐”的分寸 81

第六章、送：送礼要把握住分寸和尺度 84

◇礼多人不怪 84

◇送礼要有针对性 86

◇送礼一定要灵活 89

◇把握好送礼的准则 90

第七章、为人真谛：善于忍让 94

◇心胸宽广是成大事的基础 94

◇一定要避免两败俱伤的结局 96

◇寻求对竞争更宽厚的态度 98

◇不可与上司争一时之长短 101

◇千万不能耍“牛脾气” 104

◇领导者要能够容得下下属 106

◇容忍下属的缺点和小过失 108

◇从容地把别人的火气消于无形 110

◇遇到困难时要善于坚持 112

下篇 办公室处世无往不利 117

第一章、空：把握好糊涂和精明的分寸 117

◇追求“无为而治”的管理境界 117

◇办事的时候要给自己留有余地 120

◇运用模糊的语言为自己争取利益 121

◇要防止部下欺瞒自己 124

◇慧眼识破说谎的家伙 127

第二章、恭：对上司恭敬不如从命 131

◇对充满敌意或是脾气暴躁的人不轻易发怒 131

◇自己有理时也谦恭地让人 134

◇从小事做起表现对别人的恭顺 136

◇千万不要做和上司“合不来”的人 138

◇给上司提意见要慎重 141

◇下属不折不扣地执行命令才是对你的最大恭敬 145

◇让下属觉得自己重要 147

◇坦诚地接受下属的批评 149

◇谨防说假话的下属 150

第三章、绷：别老是采取毕恭毕敬的态度 155

◇方与圆的基础就是“慎言” 155

◇适当地沉默不会使人后悔 159

◇成大事者需要三思而后行 162

◇同事之间不可过于亲密 164

◇别害怕对别人讲“不”字 167

◇对上司的不合理决策也可提出异议 170

◇管理者应“喜怒不形于色” 173

◇和员工保持适当的距离 175

◇使下属在工作中“绷”着劲儿 180

◇无论怎样都不能答应下属的某些要求 182

◇坦然面对两面三刀的“笑面虎” 186

第四章、凶：不能总做吃亏的老实人 192

◇用“凶”术，做“恶人” 192

◇塑造不好惹的形象 193

◇不要让别人的“凶”招伤及你 195

◇黑面出击对付小人 199

◇采用强硬的手段树立权威 203

◇必要时用斥骂的手段激励员工 206

◇对懒汉和闲人不要手软 212

◇果断地踢开工作中的“绊脚石” 214

第五章、聋：面对不利言行无动于衷 217

◇宠辱不惊是一种的修养 217

◇不要太在乎别人对你的看法 219

◇漠视各种诽谤谗言 221

◇用“聋”的功夫来处理别人的嘲讽 226

◇巧妙地避开伤人的刻薄话 230

◇对下属的不当行为“装聋作哑” 231

◇用“圆”放下内心的包袱 233

第六章、弄：君子爱财，取之有道 238

◇别乱做手脚损公肥私 238

◇为百姓“弄”些需要的东西 241

第七章、方圆处世，方圆相济，能屈能伸 243

◇该方时方，该圆时圆 243

◇既要会唱黑脸，又要会唱白脸 246

◇促使同事还东西的方圆策略 248

◇领导者要学会能伸能屈 250

◇战胜多数人的不同意见 251