IT与电信业技术人员应用美语口语PDF电子书下载

第一章　加盟新公司与周边同事交谈　 1

1-1　向新同事介绍组长　 12

1-2 向新同事介绍组里的技术高手　 14

1-3 与周边同事交谈 18

1-4 讨论万维网高速缓存器的应用及种类 23

1-5 讨论万维网高速缓存器的基本工作原理　 25

第二章　接获并分析客户故障报告　 31

2-1 接获故障报告电话并查询相关信息 42

2-2 查询有关某在线实施项目的特定信息 45

2-3 向客户保证立即就故障采取措施　 48

2-4 讨论在线实施项目并分析其对系统的影响　 51

2-5 找出可能引发故障的原因并采取必要举措 53

第三章　现场故障查寻　 57

3-1 了解客户网络基础架构　 66

3-2 故障查寻前的准备工作　 69

3-3 测试网络设备　 71

3-4 找出网络运转不良的原因　 75

3-5 向客户报告测试数据　 78

第四章　讨论网络解决方案并查询网络设备特性　 81

4-1 向同事汇报故障调查情况　 90

4-2 提出并讨论提升网络性能解决方案　 93

4-3 布置方案设计任务 97

4-4 询问万维网高速缓存器的销售信息　 98

4-5 讨论并比较不同万维网高速缓存器产品的性能　 101

第五章 为客户提供网络解决方案及相关服务 105

5-1 为客户提交千兆以太网方案 116

5-2 为客户提交配备万维网高速缓存器方案　 119

5-3 安排下一步举措　 122

5-4 为客户解读工程后续服务项目　 125

5-5 为客户解读工程保修细则　 128

第六章　定购并测试网络设备　 131

6-1 购置万维网高速缓存设备　 140

6-2 讨论付款及发货事宜　 143

6-3 对到货的万维网高速缓存设备开箱验货　 145

6-4 准备万维网高速缓存设备的加电测试　 148

6-5 进行万维网高速设备的加电测试 151

第七章　现场实施网络工程项目　 155

7-1 检查网络设备安装组件 164

7-2 把设备安装到机架上　 166

7-3 为设备的网络连接做准备　 168

7-4 把设备接入网络　 171

7-5 在设备启动时输入配置数据　 174

第八章　查寻并排除网络故障　 177

8-1 网络设备无法连到网络上　 188

8-2 检查设备的网络接口配置　 190

8-3 重新把设备接入网络　 192

8-4 确定可能引发网络故障的原因　 194

8-5 通过暂时取消网络代理服务查寻网络故障　 197

8-6 重新配置并启动设备　 199

第九章 致电代理商寻求技术支持　 203

9-1 致电代理商寻求技术支持并提供故障信息　 212

9-2 通过运行适当指令查寻网络故障 214

9-3 分析网络故障原因　 218

9-4 建议客户启用设备的自动报警功能　 219

9-5 向客户说明自动报警软件发出的各类信息　 222

第十章 为客户提供售后咨询服务　 225

10-1 向客户说明如何使用网络管理工具　 234

10-2 给客户提供设备用户管理顾问服务　 237

10-3 向客户解释设备的资源分配功能　 240

10-4 向客户解释设备资源分配功能的工作原理　 243

10-5 给客户讲授如何进行系统资源分配　 245