新公共关系实务PDF电子书下载

目录 1

第一章 公共关系实务概述 1

第一节 公共关系实务涵义 1

第二节 公共关系实务基本原则 9

第三节 公共关系实务应用的几个重要观点 13

第二章 公共关系实务的基本类型及分析 21

第一节 不同主体的公共关系实务及分析 21

第二节 不同客体的公共关系实务及分析 28

第三节 不同活动的公共关系实务及分析 36

第三章 公共关系实务活动基本程序 59

第一节 调查选题 59

第二节 确定方案 63

第三节 实施方案和效果评估 80

第四章 公共关系调查实务 90

第一节 公共关系调查概述 90

第二节 公共关系调查方法 107

第三节 公共关系民意测验及调查问卷 118

第五章 公共关系传播实务 131

第一节 公共关系传播概述 131

第二节 公共关系新闻 142

第三节 公共关系广告 153

第六章 公共关系实务策划 169

第一节 公共关系实务策划概述 169

第二节 公共关系实务策划的科学思维 174

第三节 公共关系实务策划的基本方法 185

第七章 公共关系专题活动（上） 205

第一节 新闻发布活动 205

第二节 组织庆典活动 213

第三节 公益赞助活动 228

第四节 参观游览活动 236

第八章 公共关系专题活动（下） 246

第一节 组织展览活动 246

第二节 公众联谊活动 259

第三节 公关营销活动 274

第四节 文化艺术活动 286

第一节 危机公关的危机概述 303

第九章 危机公共关系实务 303

第二节 危机公关的纠纷处理 311

第三节 危机公关的突发事件处理 315

第十章 内部公共关系实务 333

第一节 组织公关机构建设 333

第二节 组织内部公关刊物 347

第三节 组织内部公关活动 357

第十一章 公共关系实务基础 373

第一节 公共关系交际 373

第二节 公共关系言语 378

第三节 公共关系文稿 389

后记 401

主要参考书目 402