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引言 1

关于本书 1

谁需要阅读本书 2

本书的组织结构 2

本书所用的图标 4

第一部分 最近参加过成功的会议或活动吗 5

第1章 为会议或活动作准备 7

明智地举行会议 7

聚焦你的目的 9

区分会议和活动 10

确定与会者 11

清楚会议或活动持续的时间 12

寻找最佳会议地点 13

群策群力 博采众长 14

第2章 明确会议类型 15

召开股东会议 15

召集董事会成员 17

走出去开会 18

组织成功的销售会议 19

临时召开紧急会议 20

第3章 会议准备指南 22

确认目的 23

制定会议议程 24

邀请与会者 26

评价你的需求 27

会场布置 31

第4章 劳逸结合：开展丰富的活动 36

组织定点旅游 36

邀请媒体到场 38

组织餐会 39

召开产品发布会 40

第5章 如何举办一次出色的活动 45

确定活动时间 46

考虑活动地点 47

准备工作 55

分析与会者 56

创造氛围 57

设计难忘主题 58

娱乐大众 60

第二部分 一切尽在展示之中 63

第6章 准时到会 65

空中旅游：快捷方便 65

安排地面交通 70

和旅行社合作 72

合理安排时间 74

第7章 饮食供应 76

考虑相关饮食 76

选择就餐方式 78

在活动中提供饮品 82

与餐饮商合作 84

把细节成文 86

第8章 演讲越好 印象越深 88

演讲类型 88

选择优秀演讲人：十项准则 90

寻求帮助，找到演讲者 95

收取费用 97

书面保证 98

第9章 特殊安排 至关重要 100

帮助客人享用美食 100

向客人展示地方特色 102

为客人提供运动和锻炼机会 103

欢迎客人携带伴侣参加活动 104

为残疾人提供便利 104

第10章 外国的草更绿吗 107

为什么要去国外开会 107

与目的地管理公司合作 108

选择正确的地点 109

安排海外会议的时间 109

周游世界 113

认清健康与安全问题 118

准备好多文化计划 120

第11章 灯光，相机，准备行动 123

控制你周围的情势 123

应对视听需求 127

特殊演讲形式 132

第三部分 没有勇气就没有故事 137

第12章 洽谈，签约，安保中的难题与突发事件 139

通过建议征询书找到最合适的供应商 139

洽谈业务 143

签字 147

举办一次安全的活动 149

责任和保险 150

第13章 与供应商的合作 151

合作 151

与特殊类型的供应商进行合作 154

第14章 用小钱办大事 160

准备作预算 160

挣钱的方法 165

精明策划者的节约窍门 166

第四部分 用新技术来创建沟通的桥梁 171

为什么选择虚拟会议 173

第15章 让科技为会议服务 173

寻找可利用的方式 174

选择合适的会议设备 181

第16章 专为你设计的会议——电话会议 183

可供选择的会议方式 184

成功召开电话会议的若干技巧 187

注意你的礼貌：电话会议礼节 190

第17章 电视会议使你沟通无极限 192

电视会议的优缺点 192

确定需要 193

选择合适的系统 194

策划一次成功的电视会议 197

立即行动起来 198

未雨绸缪 202

第18章 召开网络会议 203

把网络当成助手 203

相约在网上：网络会议 205

第五部分 在国内和国外展出 211

第19章 准备淘金：展销会101 213

策划一次成功的展销 214

宣传你的展销 220

依靠员工以获展销成功 227

保证展销会富有成效 232

第20章 展示产品：展销会201 237

建立用户信息卡 237

现场演示 吸引顾客 238

设宴款待：设立展销会套间 239

统一服饰 240

防止商业间谍活动 241

取得竞争优势 241

第21章 海外风采展示：展销会301 244

准备工作 245

规划展厅 246

殷勤待客 249

保持对主办国文化的敏感性 249

第六部分 十大秘诀 255

第22章 十种会议替代形式 257

举办运动会 257

组织聚餐 257

进行一对一的交流 258

像做游戏一样 258

记录信息 258

知识共享 258

把想法谱成曲 259

尝试心灵感应 259

发送电子邮件 259

选择局域网 259

第23章 如何避免十种常见会议失误 260

忘记核对日期 260

事先不考察就预订场地 260

没有宣传活动 261

签订缺少细节的合同 261

未能做好计划 261

忽略核对材料 261

忽略突发事件 262

尽量节约花销 262

让其他人做计划 262

将重要的事情放到最后做 262

第24章 十大谈判策略 263

知己所需 263

调查研究 263

练好开场白 263

提问有力的问题 264

做一名信息商 264

做一名聆听大师 264

创造积极的心态 264

了解谈判风格 265

保持沉默 265

准备好放弃 265

第七部分 附录 267

附录A 会议、活动策划者的网上资源 269

协会和组织 269

商务会议入门网 271

会议策划者软件及网络公司 272

商务出版物 273

旅游网点 274

有关残疾人网站链接 276

赠品、纪念品、宣传品 276

演讲人 277

技术手段 277

展销资源 279

附录B 清单总汇 282

小型会议清单 282

会场选择清单 283

饮食活动清单 284

为残疾客人服务清单 286

视听设备清单 287

场地布置清单 287

建议征询书清单 288

会议合同清单 289

展会预算清单 290

展销商工具包清单 292

会后评估清单 294