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第一篇 锻炼说话的本领第1章 说话就要说到位语言是人的力量的统帅 3

会说话让你发挥光彩 5

信息沟通顺畅的渠道 6

言之方可知之 7

成功事业的催化剂 8

一言可以兴邦国 9

不战而屈人之兵 10

人就应该能言善语 12

好的口才代表着一种实力 13

嘴上功夫不可或缺 15

说错话就会祸从口出 16

说得好就会福从口入 17

说好话不是一件容易事 17

第2章 会说话体现了一种素质会说话体现了一种心理素质 19

了解说话时的心理类型 21

做好说话时的心理调节很重要 24

说话时的羞怯心理调节 26

说话时的自卑心理调节 26

说话时的表现欲调节 27

说话时要学会自我控制 28

掌握正确控制怯场的方法 28

说话时要牢牢掌握主动 29

沉着处理冷场的情况 30

敢于应付各种责难 32

善于借鉴别人的经验 33

记住说话好比开弓没有回头箭 36

时刻保持你的热情之火 37

乐观轻松的态度很重要 38

第3章 不断地训练说话的本领进行正确的语速训练 39

掌握背诵的方法 40

感受自己的声音 42

利用好复述的方法 44

向有专长的人进行模仿 45

学会看图说话的方法 46

开发你的表演力 47

掌握讲故事的方法 48

训练自己说话通俗的方法 49

训练自己说话简洁的方法 51

训练自己说话含蓄的方法 53

训练自己说话幽默的方法 57

训练你说话时的面部表情 60

让微笑为你增添光彩 62

让你的形体语言更丰富 65

第4章 说话必备的原则和知识说话一定要紧扣目的 69

把握发言活泼的原则 70

了解现场调控的原则 72

根据听众身份而发言 73

根据自己身份而发言 76

善于利用社会背景 77

注意利用自然情景 79

巧妙利用特定场合 80

说话贵在情真意切 83

说话时的感情要把握一定的度 84

表达情感的技巧不可或缺 85

掌握一定的处世知识 86

掌握一定的世事知识 87

掌握必要的文化知识 88

熟悉你的专业知识 89

第5章 说话也要讲究礼仪说话时的头部礼仪 91

说话时的手势礼仪 92

说话时的手指语 92

说话时的鼓掌礼仪 93

说话时的挥手礼仪 94

说话时的体态礼仪 95

坐着说话时的礼仪 95

站着说话时的礼仪 96

行走时的说话礼仪 97

说话时的握手礼仪 98

仪表一定要规范 98

穿着打扮要大方得体 99

举止要优雅自然 100

有风度才会有气度 100

第6章 说话要说出魅力来善于自我介绍是会说话的一个表现 102

说话时的称呼要得体 103

介绍他人应注意的4个问题 105

与人寒暄贵在得当 107

请客吃饭时的语言有讲究 108

善于形象化地说话 109

有动感才有魅力 111

不要光顾自己说话 112

让别人愿意听你说话 114

尊重也是一种征服 115

获得好感的八种方法 117

学会找一个美丽的借口 121

时刻不忘记说一声谢谢 122

道歉不仅仅是认错 124

批评切忌没完没了 125

第二篇 把握说话的分寸第7章 说话要注意必要的尺度说话要真实负责 129

说话要礼貌周到 130

说话要言之有物 131

说话要会用比喻 131

说话要善于抓人心 132

说话要恰到好处 133

说话要善于寻找话题 135

说话时要自然大方 136

说话时要大胆表达 136

说话时要谦虚谨慎 137

改掉不良的说话习惯 139

正确把握说话的节奏 141

抑扬顿挫的妙用 142

到什么山上唱什么歌 144

第8章 说话要掌握一定的准则说话的首要4原则 146

说话表情达意的3要求 149

说话时要善于以情理服人 151

说话要懂得变通 152

说话就是要“有话好说” 153

说话之前要听懂别人的话 154

说话之前先了解状况 155

不要触及别人的痛处 156

说话要善于“反败为胜” 157

说话绝对不能含糊不清 158

说话的语言不要太专业化 159

说话时要放松自己的情绪 160

说话时要会换位思考 160

说话时不宜开过头的玩笑 161

说话时切莫自以为是 162

第9章 说话的语言要有幽默感说话要有幽默感 164

幽默常常是从生活中产生的 165

说话幽默的三条原则 166

幽默时不妨自嘲一下 168

幽默就要缓解紧张气氛 169

说话幽默的六种方法 169

用有限的语言创造幽默 171

幽默是人生活中的调味品 173

幽默的技巧 174

常见的9种幽默方式 175

幽默就是对生命透彻之后的豁达 181

幽默语言尤其要精练 182

防止幽默适得其反 183

幽默并不是一种天赋 184

第10章 说话要说服力说服他人要遵循的原则 186

寻找最佳突破点 188

说服三要素不可或缺 189

经常使用的5种说服他人的妙法 191

隐藏劝说的动机 196

采用“迂回出击”的策略 197

巧妙应对饶舌的常客 199

善于与他人达成一致 201

优雅地用词也很重要 201

说得多不如说得巧 202

忠言不要逆耳 203

学会去和别人商量 203

理由是说服人的关键 204

让别人按自己的方式去做事 206

不要刺激别人的错处 207

第11章 说话要注意场合什么场合说什么话 208

公共场合说话有讲究 209

适当的场合提出适度的批评 209

酒桌上的语言不可小视 210

敬酒有学问 211

做客拜访要讲究 212

看望病人更要会说话 212

传达不幸消息有讲究 213

递名片有讲究 214

和异性沟通有讲究 215

对待身体有缺陷的人要公平 215

面试的言语有讲究 216

说敬语有讲究 217

第12章 说话要避免尴尬注意礼节，避免忌讳 218

不说负面话，有意见当面说 219

说话要对事不对人 221

碰到非常场境，机敏应答 221

面对挑战，沉着冷静 222

说话要给对方一个退路 223

抓住时机澄清误会 223

巧妙应付别人的奚落 224

莫要口无遮拦，避免话不投机 225

化干戈为玉帛 226

有时候沉默是金 227

克服卑怯的心理 227

花点心思听人说 228

不行就找借口开溜 229

用幽默来化解尴尬 230

特殊场合特殊处理 230

第13章 说话要点到为止批评他人时要点到为止 232

不要让成见左右你 235

批评不要没完没了 236

含蓄才是最有力量的 237

即使批评也不妨来点风趣 237

“戴高帽”的故事 238

了解赞美的法则 239

不要给赞赏打折扣 239

重复地赞美有时也是一个好办法 240

拿捏好赞美的尺度 241

上级需要你的赞美 241

下级需要你的赞美 242

赞美式的说话也要因人而异 243

用间接赞美来达成目的 243

即使奉承也要坦诚得体 244

第三篇 提高说话的水平第14章 公关时的说话水平公关说话的“黄金法则” 247

社交场合说话要注意方法 248

心有所思，口有所言 250

巧妙地进行自我辩解 253

赞美有时也无须刻意修饰 254

不打无准备的仗 256

知己知彼的舌锋之战 257

投其所好的妙处 258

掌握待客的语言之道 259

请人办事的讲究 260

没话找话的艺术 261

对症下药的艺术 262

软磨硬泡的艺术 263

善于说话缩短双方的距离 264

“强取豪夺”的艺术 266

办事时说话的七忌 267

第15章 辩论时的说话水平做好辩论前的准备 269

正确确立自己的论点 271

积极地展开辩论 273

牢牢把握辩论的主动权 274

掌握清晰的辩论思路 275

辩论贵在巧妙提问 277

仔细推敲，巧妙应付诡辩 278

重视辩论中的细节 279

谨防有“论”无“辩” 280

不断提高论辩能力 281

常见的巧辩七法 283

发挥逻辑思维能力 285

重视“情”在辩论中的运用 286

以退为进，避实就虚 287

巧设两难问题 289

必要时模糊作答 291

反问 293

第16章 谈判时的说话水平谈判中的破题技巧 295

谈判时的入题技巧 297

谈判时的陈述技巧 298

谈判时的提问技巧 299

谈判时的回答技巧 300

谈判时要学会观察对方 302

要形成良好的谈判气氛 303

谈判时打破僵局的艺术 305

谈判时的赞美技巧 306

巧妙运用一些常见的口头语 308

当众讨价是必要的 309

有时候沉默也是语言 310

不可不知的36种谈判技巧 312

构思新方案不可或缺 314

运用让步的策略 315

第17章 演讲时的说话水平演讲稿开头的写作 318

演讲稿主体的写法 322

演讲稿结尾的写作 326

演讲稿常用的几种修辞方法 330

塑造良好的演讲形象 332

演讲的语言艺术非常重要 333

演讲要让人听懂 334

演讲要尽量口语化 337

演讲要力求生动形象 339

演讲要力求简洁有力 342

演讲要善于运用合乎人情的技巧 344

演讲要用好你的语音 347

演讲的态势语要优美 348

演讲时的非语言技巧 350

注意演讲的时间规则 351

第18章 开会时的说话水平开会时的介绍技巧 352

会议主持的技巧 353

会议进行的技巧 354

会议结束的技巧 355

必须重视主持会议的语言技巧 356

会议的开场白 356

会议中营造气氛的技巧 357

会议中的准备与衔接 358

把握好会议的主题 359

会议中要善于引导 360

做好会议的总结发言 361

第19章 即席发言时的说话水平即席发言要能够出奇制胜 363

即席发言也要抓出关键 364

即席发言的选题原则 365

即席发言的材料组织技巧 366

培养打腹稿的能力 366

即席发言的组材方法 369

即席发言要灵活生动 370

即席发言时的穿插技巧 370

即席发言时的结束语 371

简洁新颖的技巧 373

被人发问时的即席发言 374

灵感勃发的即席发言 374

被邀请时的即席发言 375

参观访问或集会的即席发言 375

第20章 接触媒体的说话水平实事求是，尊重媒体 377

与媒体平等相待 378

积极地结交媒体朋友 379

说你该说的技巧 380

答非所问的技巧 381

避而不答的技巧 381

以问代答的技巧 382

怪问怪答的技巧 382

委婉回答的技巧 382

即兴智答的技巧 383