有效传播 第7版PDF电子书下载

第一部分 传播的要素 3

第1章 传播：起跑线 3

传播的重要性 4

谁是传播者？ 6

你是一个多优秀的传播者？ 7

传播是什么？ 8

传播的要素 8

人 9

信息 9

渠道 10

噪声 10

语境 11

反馈 11

影响 12

传播的两个关键特征 12

传播是有动力的 12

传播是不可重复和不可逆转的 12

传播的模式 13

传播的作用：它能为你做什么？ 14

理解和认识 14

建立有意义的关系 15

影响和说服 16

传播学的五个公理 17

公理一：你不能不传播 17

公理二：每一次传播互动都有内容指标和关系指标 18

公理三：每一次传播互动都因其划定方式的不同而不同 18

公理四：信息包括语言符号和非语言暗示 19

公理五：互动是对称或互补的 19

传播、媒介和技术 20

提高你作为一个传播者的效率 21

了解这本书是如何构成的 22

积极地参与到对传播的学习中去 23

相信你自己 23

第2章 在文化分野的社会里的传播 24

准备进行跨文化传播 25

对文化熟视无睹所要付出的代价 26

理解“跨文化传播” 28

文化和协同文化 28

文化指导传播 29

从人口统计学角度聚焦多样化现象 30

跨文化传播对我们提出的要求：降低对陌生人的陌生感 31

探究文化的差异 32

个人主义与集体主义 32

高语境与低语境 33

高权力距离与低权力距离 33

理解文化的差异 33

科技与跨文化传播 34

如何提高你的跨文化传播能力？ 35

第3章 传播与自我意识：你是谁？ 38

什么是自我意识？ 39

你的自我意识是如何形成的？ 42

角色、自我评价、行为以及自我意识 43

流行媒体与科技：透过电子化或网络的镜子看我们自己 46

期望值：自我满足理论与皮格马利翁效应 48

性别：男性和女性对自己的看法是否不同呢？ 51

多样性和自我意识：“我”到底有多重要？ 52

唤起自我觉醒 54

自我意识与自我 54

看待我们自己和他人：乔哈里之窗 56

自我意识与科技 59

提高自我意识以及对他人的敏感度 60

给你自己和他人照相 60

鼓励他人为你照相 60

再聚焦、再聚焦、再聚焦 60

第4章 传播与感知：我不仅仅只是一架照相机 62

什么是感知？ 64

感知刺激物：“眼睛”和“我” 64

获取刺激物：目睹者的“我” 65

文化、性别和感知：通过不同的“我”来做解释 67

文化和感知 67

性别和感知 68

感知的障碍 69

感知的事先背景：你的过去一直跟随着你吗？ 70

选择性暴露：你是开放性的还是封闭性的？ 71

选择性感知：你是否是个歪曲事实者？ 71

第一印象：你对别人的感知是否是僵化的？ 72

刻板印象：你有没有门缝里看人——把人看扁了？ 74

全知论：你认为你了解了事情的全部吗？ 76

蒙蔽：你关注的范围是否太窄了？ 77

推论：你是否经常将你推论出的东西与你观察到的东西混为一谈？ 77

媒体与感知 80

判断媒体感知的精确性和不精确性 80

技术与感知 81

如何提高你感知的精确度 82

要意识到你的感知过程是以个人经验为依据的 83

别着急，慢慢来 83

争取让自己的态度变得更开放 83

第5章 语言和语意：让思想交汇 85

什么是语言 86

语言是如何工作的：语言、事物和思想 87

语义的交流 87

语言障碍 88

语义是外延的也是隐含的 89

语义与时间 89

语义和地点 91

语义和经历 91

语言是具体的还是抽象的也对语义有影响 91

文化和语言 92

文化影响到我们所使用的语言 92

萨皮尔-沃尔夫假设 93

文化差异可能导致混乱的翻译 94

文化影响到交流的方式 94

带有偏见的对话 95

性别和语言 95

语言中的性别主义 95

性别与演说方式 96

性别话语 97

语言和力量 98

语义的问题：误传播的模式 99

兜圈子绕弯：容易被混淆的意义 99

称谓：易混淆的语言和事物 100

含蓄的富有感情的语言 102

政治上正确的语言 103

批判性地思考语言：如何让语言为你所用？ 105

对常识的呼唤 105

对清晰的语言的呼唤 105

技术和语言应用 107

提高语言技巧的几条指导意见 108

清楚知道“标签”（称谓）是如何影响你的行为的 108

清楚地知道你所使用的词语是如何影响你的感情和态度的 109

清楚地知道经验是如何影响语义的 109

确信语义是被分享的 110

第6章 无需语言的传播：无声胜有声 112

无需语言的传播 113

非语言传播的特征：暗示线索和上下文 114

非语言传播的作用 116

补充或完成信息 116

否定信息 116

替代信息 116

强调信息 116

调节信息 116

非语言传播的几个方面 117

身体语言：举止神态学 117

面部表情 117

姿势 124

手势 125

衣着和打扮 126

嗓音：辅助语言 128

空间和距离：空间和环境因素 131

距离——私密、个人、社会、公众 131

空间——非正式、半固定特征的、固定特征的 132

领地和个人空间 133

颜色：意义和联系 134

时间：传播过程中时间使用的价值 136

接触：触觉论 138

性别与非语言行为：男性模式和女性模式 139

多样性和非语言行为：文化模式 140

科技与非语言传播 141

评估你自己作为一个非语言传播者的有效率程度 143

观察周围的环境 143

观察传播者 143

观察身体语言 144

观察声音线索 144

观察接触 144

第7章 倾听与批判性思维 145

倾听和交流 146

倾听的道德规范 147

你是一个有多负责任的倾听者？ 147

你做好倾听的准备了吗？ 148

你的倾听时间利用得好吗？ 148

为了确保信息的完整性，你将起到什么样的作用？ 149

倾听与收听 150

倾听的水平 151

倾听与不倾听：考察一个无效率的倾听者的不道德行为 152

欺骗型的倾听者 152

垄断型的倾听者 153

完成型的倾听者 153

选择型的倾听者 153

逃避型的倾听者 153

防御型的倾听者 153

攻击型的倾听者 153

反馈：有效率倾听的先决条件 154

什么是反馈？ 154

反馈的种类 154

可评价性反馈 155

非评价性反馈 156

反馈的作用 159

批判性思维的角色：评估你所倾听的内容的可靠性 160

批判性思维者在思考些什么呢？ 161

批判性思维者与非批判性思维者 161

可以促进批判性思维的问题 162

科技对倾听和思维的影响 162

加强你的耳朵的力量：有效率倾听的过程 163

集中精力 164

树立适当的目标 166

为了理解意义而倾听 167

为了记住信息而倾听 167

重复 167

解释 168

形象化 168

为了分析和评估内容而倾听 168

带着感情积极地倾听 169

倾听文化所带来的影响 171

第二部分 人际传播 175

第8章 互相理解的关系 175

关系所扮演的角色 176

关系的作用：三种基本需求 177

关系和语言、非语言对话 178

性别、文化和关系 179

性别和关系 179

文化与关系 181

关系的层次：广度与深度 181

敞开心扉与社会渗透 182

关系的发展和对关系的分析 183

关系的阶段：从开始到结束，再到开始 183

阶段1：发起 183

阶段2：试探 183

阶段3：强化 184

阶段4：整合 184

阶段5：结合 184

阶段6：分化 184

阶段7：限制 185

阶段8：停滞 185

阶段9：逃避 185

阶段10：终结 185

成本—效益理论（Cost-Benefit）／社会交换理论（Social Exchange）和关系发展 186

关系的差异理论 186

联系与独立 186

常规与新奇 187

开放与隐私 187

缓解差异带来的紧张 187

欺骗与关系的发展 187

信赖与关系的发展 190

笑容——人际传播的有力工具 192

科技以及我们的关系 193

提升你的关系的满意度 194

积极地从他人那里寻找信息并鼓励他人从你那里寻找信息 194

识别友谊的特征 194

认清我们置身的人际关系 194

知道何时该为人际关系服务 195

理解沟通是关系的活力源泉 195

第9章 特定语境下的人际关系 196

关系的语境：从友谊关系、浪漫关系、家庭关系到工作关系 197

相识关系 197

友谊关系 198

角色限制型的交流 198

朋友式的关系 198

朝友谊迈进的阶段 199

友谊初生 199

稳定的友谊 199

渐弱的友谊 200

浪漫的关系 200

家庭关系 200

工作关系 201

你和你的情感 202

一次情感调查 202

情感状态与情感特征 203

从感觉上看情绪是什么样的？ 203

从外表上看情绪是什么样的？ 203

情感与关系：通过情绪来作用 205

吸引力的因素 206

情绪在关系中的作用 207

情绪的压抑和释放 207

审查你的情绪 208

展示规则 208

在一份关系中压抑情感所造成的影响 210

在一份关系中释放情感所造成的影响 211

冲突和关系 212

处理冲突：在冲突中处理好情绪 212

性别、文化与对冲突的处理 213

冲突是如何产生的：对冲突的分类 214

解决冲突：表达的方式 216

懦弱型 216

进攻型 217

自信型 217

科技、关系与感情交流 219

在关系中有效率地表达你的情感 221

专门找出你难以表达或处理的情感 221

坚持你的情感权利 221

考察你的感知 222

对情感保持尊重 222

用记录来处理情感 222

练习四种基本的自信的行为 223

第10章 会谈：从谈判桌的两边看过来 225

什么是会谈？ 226

会谈的性质：超越日常对话之外 226

会谈的类型：目的与目标 227

信息获取型会谈 227

评价型会谈 227

劝说型会谈 228

退出型会谈 228

顾问型会谈 228

雇佣型会谈 228

你是如何看待会谈的？评估你对会谈的焦虑度 228

招聘面试 229

预先的任务：准备好你的求职信和简历 230

求职信 230

简历 230

结构：面试的步骤 231

问题：面试的核心 233

目标：角色与任务 235

印象处理：有效地会谈 237

被面试者 238

面试官 242

分化与会谈 242

科技与找工作 242

关注法律：面试中的不合法问题 244

如何应对不合法的问题 244

提高你在面试中的有效率程度：几条指导原则 245

第三部分 小群体内的传播 249

第11章 群体在决策和解决问题中扮演的角色 249

群体和你 250

群体的特征和组成部分 251

群体的成员 251

群体的大小 252

群体目标、结构和气氛 252

使用群体来决策和解决问题 254

作为问题解决者的群体：从正反两方面来看 254

小群体的好处 254

小群体的缺点 254

何时使用群体来决策和解决问题 255

群体中的决策：达成目标 256

战略：决策的方式 256

个人模式：决策的坐标 258

性别、文化和个人模式 260

质疑决策者：事实、价值和政策 260

决策的架构：反应型的思维 262

为了更好的想法而不断探讨：脑力激荡 263

科技与群体：在网络数码空间中的群体 265

让群体变得更有效率 266

第12章 群体网络、成员与领袖 267

群体网络：传播的样式 268

群体网络的效果 269

群体角色分类的模型 269

任务导向型角色 270

维持导向型角色 272

自我服务型角色 272

关注领袖：你内心的领袖 273

什么是领导力？ 273

领袖的类型 274

X型和Y型领袖 274

独裁型、放任自流型和民主型 274

领导理论 276

特征理论 276

情势理论 277

功能理论 278

多样性、性别和群体 278

文化与群体传播 278

性别与群体传播 279

群体成员的关系：群体传播一瞥 280

合作与竞争 280

支持性和防御性 281

科技与群体：作为群体传播舞台的互联网 284

如何提高群体成员之间的传播 285

鼓励营造开放、支持性的环境 286

建立起合作的氛围 287

准备好承担必需的领导职务和成员角色 287

鼓励持续不断的进步 287

第13章 处理群体矛盾：如何表述不同意见而不遭到他人的误解 288

群体冲突对你来说意味着什么？ 289

防止冲突出现：群体思维论 291

性别与冲突：不同方式的比较 292

多样性与冲突：不同观点的比较 292

解决冲突 293

合作型的冲突与竞争型的冲突：双赢型与你输我赢的零合型 294

目标与方式：冲突坐标 296

结果：有成效的结果与破坏性的结果 298

在网络数码空间里的群体冲突 299

处理冲突的道德方法：技巧和战略 300

认识到冲突是可以通过理性来解决的 300

理解冲突 300

检查你的固有印象 301

提出可行性的解决方式 301

评价各种替代性解决方式并选出最好的一种 301

尝试你的决定并且对其做出评估 301

第四部分 公共场合下的传播 305

第14章 演讲者与听众：场合与主题 305

系统性地接触演讲 308

演讲的四部曲 308

对演讲者的考虑 309

对演讲者的预期：标准 310

自我分析：你和你的话题 311

回顾你的一生：你的自传 311

想想这一刻：现在这一刻 311

研究新闻：今天的新闻 311

字母表的技巧 312

传统主题系统 312

对你的听众的考虑 312

开始进行听众分析：他们是谁？ 313

你的听众的组成 313

听众信息的来源 313

对听众做人口统计：他们是什么样的人？ 315

年龄 315

性别 315

家庭 316

宗教 316

文化背景 316

职业 316

社会经济地位 316

教育水平 316

附加因素 317

听众的态度：他们关心什么？ 317

动机：他们的出席是自愿的还是被要求的？ 318

价值观：听众群是较为统一的还是较为混杂的？ 318

同意程度：你的听众是否同意你的观点？ 318

认同的程度：他们到底关心多少？ 319

预测听众的反应 319

对场合的考虑 320

日期和时间：什么时候以及时间有多长？ 320

地点和参与者：在哪里？和谁一起？ 321

场合的种类：为什么以及有多少？ 322

对话题的考虑 323

选择一个话题：标准 323

你的话题有价值吗？ 323

你的话题合适吗？ 323

你的话题有趣吗？ 324

你的话题的研究资料充足吗？ 325

缩小你的话题 325

形成目的陈述以及行动目标 326

告知信息型的演说 326

劝服型的演说 328

科技与话题选择 328

有效率地使用分析 329

第15章 展开你的演讲：支撑你的想法 331

研究的过程：找出支撑性的材料 332

开展网上和网下的研究 332

使用图书馆的网络分类 333

使用参考书籍 333

计算机辅助的网上搜索 333

展开最基本的研究 336

个人观察和经验 336

非正式的调查 336

访问 337

记录信息，做好笔记 337

整合你的研究：各种类型的支撑材料 337

定义 337

统计 338

例子与图解 338

证言 339

比较与对比 341

重复与重申 342

阐明你的研究观点：运用演讲教具 343

为什么使用演讲教具？ 343

视觉教具 344

视觉辅助的类型 344

使用视觉辅助手段的几条建议 351

听觉教具 353

使用电脑做演讲 354

科技与演讲研究：信息冗杂的危险与视觉控制的道德 355

提高你自己支撑观点的能力 360

第16章 设计你的演讲：组织你的想法 361

建构你的框架：一个最基本的格式 362

准备发言的主体部分 363

阐述的原则：区分主要观点和次要观点 363

组织你的想法：找到正确的途径 366

传统组织方式 367

非传统模式 370

连接你的想法：中间的概要和过渡 371

开头和结尾 371

介绍 372

开场白的功能 372

开场白的类型 372

预演 376

结论 377

结论的功能 377

结论的类型 377

小结：开场白和结尾的使用 379

关于网页信息的排列技巧和组织 379

分析你的演讲：预演 380

第17章 发表你的演讲：展现你的观点 383

战胜焦虑和演讲恐惧症 384

了解你的恐惧 384

自我分析：你有多焦虑 384

引起演讲恐惧症的原因 386

学会对付你的恐惧：控制你的焦虑情绪 386

焦虑的症状 387

深深地放松神经：战胜生理上的症状 387

停止思考：战胜精神症状 388

清楚地呈现：一种积极的方式 389

其他的技巧 389

预演你的演讲 390

演讲方式的选择 390

使用讲稿发言 390

靠记忆发言 390

即兴演讲 390

不用讲稿的演讲 391

形象考虑 391

服饰 391

姿势 392

手势 392

运动和脸部表情 393

眼神接触 393

声音的传递 393

预演的程序：交流的自信心 395

发表演讲：最后的一些小贴士 395

演讲之后：评价演讲的有效性 396

内容 396

组织 396

语言 396

表达 397

技巧：一个减少演讲紧张情绪的方法 397

成绩目录 397

第18章 信息型演讲 400

在演讲中提供尽可能多的信息 401

信息型演讲的类型 402

对过程的解释 402

描述 403

定义 403

有效的信息型演讲：增加你的听众的兴趣和理解力 404

营造听众对信息的饥渴 404

避免过多的信息 405

避免过少的信息 405

寻找信息的平衡 405

强调关键点 406

让听众参与进来 406

让听众记住你的信息 406

新鲜和创意 407

视频辅助 407

科技与信息型演讲者 407

第19章 说服型演讲 414

演讲时的说服性 415

说服的目的：想法和行动 415

说服型演讲的类型 416

有效的说服 417

确定你的目标 417

了解你所想要演讲的对象 418

了解影响你的听众态度的因素 418

家庭 418

宗教 418

教育 418

社会经济状况 419

文化 419

了解你的听众的信仰 419

利用两个重要的原则：一贯性原则和列举社会证据的原则 419

符合逻辑的推理 420

演绎 420

归纳 420

从因果关系中给出理由 421

从类比中给出理由 421

符合道德地推理 422

从个人偏好出发的论点 422

转移注意力的话 422

错误的划分 422

错误地推导 422

大众的呼吁 423

权威的呼吁 423

获得你的听众的注意 423

让你的听众感觉，同时让他们思考 423

唤起相关需求和相关事件 425

对回报做出承诺 426

一个说服型演讲的框架：门罗的动机排序 426

成为一个更可信的说服者 428

说服者的技巧 431

发表一个说服型演讲 431

附录 大众传媒和媒体文化 439

大众传媒的定义：它的过去 440

改变中的媒体环境：它的现在 441

大众传媒的功能 442

信息和监督 442

安排日程并进行解释 442

连接的纽带 442

社会化和价值的传播 443

说服 443

娱乐 443

大众传媒在你的生活中的角色 443

我们怎么来利用媒体 445

媒体如何影响我们 445

媒体给我们提供了范例 446

媒体创造了一些陈词滥调，并使之不过时 446

媒体对我们现实生活的影响 449

媒体所导致的问题 449

个人隐私和媒体责任 449

媒体暴力 450

媒体引起的被动性或者焦虑 452

对不准确图像和不健康产品的广告 452