改变公司面貌的5SPDF电子书下载

第一部分　理解5S基本原理 3

第一步　了解5S的含义　 3

重点 5S经常出现在身边　 3

第二步 检查公司里的5S　 6

重点1 资料也可能变成废料　 6

重点2 重新审视资料柜　 7

重点3　注意“暂时”这个词语的使用　 8

重点4　是否想隐藏公司里不清洁的地方　 10

重点5 仅仅口头提醒“小心”、“注意”不能减少危险的发生　 11

重点6　先定规则，然后再批评　 12

第三步　各个部门都存在什么样的抵触情绪　 14

重点 了解对5S有抵触情绪的类型　 14

重点1　理解“5S的七大效果”　 22

第四步　为什么说5S是必要的　 22

重点2　通过“零索赔”提高信誉　 28

重点3 不要认为5S简单就不加以重视　 29

第二部分　在全公司推行5S第一步　在公司内采用5S　 33

重点1 知道5S的引进步骤　 33

重点2　建立小型的5S推行体制　 35

重点3 给成员自由思考、创新的空间　 38

重点4 明确对象和责任划分　 41

第二步　掌握5S活动的推行方法　 43

行动1 确立5S推行计划　 43

行动2　5S运动宣言（开场）　 45

行动3　开展公司内部的启蒙和教育活动　 49

行动4 以红色标签战拉开序幕　 51

重点1　全公司必须拥有统一的评估标准　 52

重点2 了解维持5S的六种策略　 57

行动1　统一意识　 60

第三步　统一5S步调　 60

行动2　统一目的　 61

行动3　统一标准　 62

行动4　统一定义　 62

行动5　统一活动　 63

第三部分　创建一个整理得秩序井然的公司 67

第一步　首先整理内心世界　 67

重点1 为什么说整理是必要的　 67

重点2　知道整理的本质　 69

第二步　理解眼睛看得见的整理——“红色标签战”　 72

重点1 什么是红色标签战　 72

重点2　在1—2天的短时间内贴上　 75

重点3 贴的时候要把人心变成鬼心　 75

重点4　标准是每个人4张以上　 75

重点5 贯彻“一个品种一张标签”原则　 76

重点6 即使开玩笑，也不能往人身上贴　 81

重点7　红色标签战的步骤　 82

第三步　实践资料的红色标签战　 94

行动1 通过整理资料来整理信息　 94

行动2　学习“转换”的整理技术　 96

行动3 实行资料的红色圆形标签战　 100

第四步　挑战文具、工具的红色标签战　 101

行动1 文具都要放在桌子上面　 101

行动2　没有必要的工具全部贴上红色标签　 103

第五步　开放战使心灵也开放　 106

行动 打扫干净　 106

实践案例　整理——仓库变成了室内体育馆　 109

第四部分　建立一个整顿细致公司 113

第一步　在规定的范围内工作　 113

重点1 为什么说整顿是必要的　 113

重点2 了解整顿的本质　 115

重点 什么是标志牌战　 117

第二步　实行用眼睛看的整顿——“标志牌战”　 117

行动1 了解标志牌战的步骤　 119

行动2　确定放置区　 119

行动3　整顿放置区　 126

行动4　标记地点　 127

行动5　标记名称　 132

行动6　标记数量　 134

行动7　培养整顿习惯　 136

重点 “三定”是整顿的关键　 138

第三步　喷漆战　 139

重点 在进行标志牌战的同时，也要开始喷漆战　 139

行动1　用标志线划分工作场所　 139

行动3 画出半成品放置区的标志线　 145

行动2 画出门口的开关线和过道的通行方向线　 145

行动4　在应该注意、有危险的地方画上老虎线　 147

第四步 实行FIFO（FIRST IN FIRST OUT）的战略　 150

重点 先放进去的东西能够先取出来　 150

第五步　通过颜色差别整顿使工具系统化　 152

重点 利用颜色进行分类，防止错误发生　 152

第六步　通过形迹整顿来追求返还的方便　 157

重点 在保管位置上画出图形　 157

实践案例 整顿——公司和人都变得明亮了　 160

第五部分　建立一个有清扫习惯的公司 165

第一步　“工作一次，清扫一次”的基本原则　 165

重点1　理解清扫的意思　 165

重点2　清扫的本质在于“检查”　 166

重点 将清扫作为每天的工作　 170

行动 了解清扫的程序　 170

第二步　养成清扫习惯　 170

第三步　彻底地检查和维修　 177

重点 检查的时候注意需要注意的地方　 177

行动1 了解清扫检查的步骤　 180

行动2　通过清扫维修对异常现象进行改善、改革　 187

实践案例　清扫——快要被淘汰的机械也能变得和新的一样　 190

第六部分　建立一个永远清洁的公司 195

第一步　通过清洁维护“预防3S”　 195

重点1　理解清洁的意思　 195

重点2　理解清洁的本质　 196

第二步 实行以预防为目的的整理和整顿　 202

重点1　保持疑问态度关系到改革　 202

重点2　所谓“预防整理”就是不需要丢弃物品的整理　 202

重点3　“预防整顿”就是不会杂乱的整顿　 203

重点4　“预防清扫”就是不会弄脏的清扫　 209

实践案例　清洁——成功提高公司形象　 211

第七部分　对员工的正确教育方法 217

第一步　让公司充满三颗爱心　 217

重点1 了解教育的语源　 217

重点2　教育为什么是必要的　 217

重点3 不批评就不能教育　 219

第二步 了解教育的方法　 224

重点1 知道进行教育的5种策略　 224

重点2 批评高手要以“三颗爱心”为基础　 226

重点3　一手表扬，一手批评　 229

重点4 工作场所禁止的12句话　 232

重点5　15条教育规范　 234

实践案例　教育——以轻松的心情进行　 236

后记　 239

参考文献　 241