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目录 1

第一章　绪论 1

第一节　新技术革命的时代特征 1

第二节　现代医院的特点 4

第三节　现代医院的发展趋势 8

第二章　现代医院管理者的素质与修养 11

第一节　政治素质 12

一、政治素质的一般要求 12

二、政治素质的基本方面 13

第二节　心理素质 19

一、个性心理品质 20

二、智力品质 26

三、建立良好人际关系的素质 26

第三章　现代医院管理者的才能与才干 30

第一节　现代医院管理者的才能 30

一、专业技术才能 30

二、领会上级精神的能力 31

三、获取知识信息的能力 32

四、文字表达能力 32

五、口头演讲能力 33

六、自我控制能力 34

七、科学思维能力 35

第二节　现代医院管理者的才干 37

一、分析预测能力 37

二、决断决策能力 41

三、组织指挥能力 42

四、协调控制能力 44

五、应急应变能力 47

六、改革创新能力 48

一、在学习中培养 50

第三节　现代医院管理者能力的锻炼与培养 50

二、在实践中锻炼 52

三、在自我否定中提高 52

第四章　现代医院管理者的知识结构 54

第一节　现代化医院对现代医院管理者知识结构的客观要求 54

一、地位角色的转变要求管理者具有合理的知识结构 54

二、现代医院管理的专业化要求管理者具有合理的知识结构 55

三、医学模式的转变为现代医院管理者的知识结构提出了新要求 56

四、新技术革命是要求现代管理者建立合理知识结构的重要导因 57

一、现代医院管理者的知识结构 58

第二节　现代医院管理者的知识结构和内容 58

二、现代医院管理者知识结构的内容 59

三、现代医院管理者知识结构三部分 67

内容之间的关系 67

第三节　现代医院管理者知识结构的完善和更新 68

一、提高学习的自觉性 68

二、学习是一个系统工程 70

三、学习要分层次进行 71

四、学习要有创造性 73

五、学习书本以外的知识 75

六、要在实践中提高 76

第五章　现代医院管理者的新观念 78

第一节 现代医院管理者的时间观 78

一、管理者对时间应有的认识 79

二、树立正确的时间观 80

第二节　现代医院管理者的信息观 82

一、信息的含义 82

二、信息的特征和作用 83

三、管理者收集、处理信息的态度和要求 86

第三节　现代医院管理者的系统观 88

一、系统的几个基本概念 89

二、系统的基本特征 91

三、管理者应怎样掌握和运用系统原理 92

第四节　现代医院管理者的效益观 95

一、医院的社会效益、经济效益 96

二、医院社会效益与经济效益之间的关系 97

第五节　现代医院管理者的人才观 99

一、适应新技术革命的需要，树立新的 99

财富观 99

三、要进行智力投资 101

二、要为人才的成长提供适宜的环境 101

四、管理者要有护才之魄和举才之德 102

第六节　现代医院管理者的新医学观 103

一、现代医学观——医学模式的转变 103

二、健康与疾病观 105

三、生命伦理观 107

四、新的医学观对现代医院的要求 108

第六章　现代医院管理者的职责与职权 112

第一节　一般领导者的职能与责任 112

一、领导的基本职能 112

二、领导的责任 116

第二节　现代医院管理者的任务、责任和权力 117

一、医院管理者的工作任务 118

二、现代医院管理者的职责与职权 124

第三节　现代医院管理者如何行使职权 133

一、正确行使职权 133

二、行使职权时应注意的几个问题 137

第七章　现代医院管理者的经营能力 141

第一节　医院经营管理的概念和意义 141

一、经营的概念 141

二、医院的经营管理 142

三、医院经营管理的意义 143

第二节　经营管理能力的基本内容 144

一、经营意识 144

二、素质结构 145

三、知识结构 146

四、智能结构 148

五、领导艺术 148

第三节　医院领导者如何提高经营能力 149

一、提高认识水平 149

三、加强素质训练 150

二、学习经营科学 150

第八章　现代医院管理者的用人之道 153

第一节　现代医院管理者的用人原则 153

一、用人的基本原则 153

二、用人的一般原则 155

第二节　现代医院管理者的用人标准 164

第三节　用人中要掌握的几个要点 167

一、用人不疑，放手使用 167

二、职务明确，责权利一致 169

三、用其所长，避其所短 171

四、公开竞争，不断培养 172

五、尊重人的情感，重视人的价值 173

六、组织机构设置和管理幅度 174

第九章　现代医院管理者的思想作风和工作作风 177

第一节　思想作风 177

一、要树立管理就是服务的思想 178

二、要具有勇于解剖自己的精神 182

三、要具有谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风 184

第二节　工作作风 184

一、实事求是作风 185

二、民主作风群众路线 188

三、艰苦办事业的作风 191

第三节　生活作风 193

一、生活朴素，与群众同甘苦 193

二、注意小节，不搞特殊化 194

第十章　现代医院管理者的科学决策 196

第一节　学习科学决策的基本理论 196

一、掌握科学决策的概念 196

二、认识科学决策的重要性 197

三、做到决策体制的科学化 198

四、掌握科学决策的原则 203

第二节　运用科学的决策方法 205

一、学会利用科学决策的一般方法 206

二、善于利用“外脑” 208

三、应用现代科学技术进行决策 211

第三节　实行科学决策的程序 217

一、确定医院工作目标 218

二、拟定医院工作方案 222

三、方案优选 223

四、方案检验 227

第十一章　现代医院管理者的效率与效能 229

第一节 现代医院管理者怎样谋求和提高工作效率 230

一、提高工作效率的客观因素 230

二、提高工作效率的主观因素 236

第二节　现代医院管理者如何提高管理效能 245

一、实行开放搞活，深化医院改革 246

二、正确把握投资方向 250

三、强化科学管理 253

第一节 努力掌握统御人的几项原则与艺术 269

第十二章　现代医院管理者的领导艺术 269

一、尊重人格的原则 270

二、关心下属的原则 274

三、激励原则 286

四、意见沟通原则 288

第二节　现代组织管理原则与艺术 293

一、授权的原则和艺术 293

二、人人参与管理的原则和艺术 300

第三节　协调的艺术 304

一、组织协调的艺术 304

二、人事关系协调的艺术 310