企业竞争情报管理 战胜竞争对手的秘密武器PDF电子书下载

第一章　竞争情报的兴起 1

第一节　竞争情报的定义 1

第二节　20世纪末以来竞争情报的发展 6

第三节　竞争环境与竞争情报 7

第四节　竞争情报对企业的作用 13

本章小结 20

第二章　西方主要国家的竞争情报 21

第一节　美国的竞争情报 21

第二节 日本的竞争情报 27

第三节　瑞典的竞争情报 34

第四节　德国的竞争情报 36

第五节　法国的竞争情报 37

第六节　英国的竞争情报 38

本章小结 40

第三章　竞争情报周期 41

本章小结 44

第四章　规划 45

第一节　规划的内容 45

第二节　确认对竞争情报的需要 46

第三节　竞争情报的基本内容 48

本章小结 66

第五章　信息的基本规律与类别 68

第一节　信息的基本规律 68

第二节　信息分类 74

本章小结 79

第六章　信息收集 81

第一节　信息源分析 81

第二节　信息收集技巧 105

第三节　信息收集的时机——大变化时刻 121

第四节　信息收集实例 128

本章小结 130

第七章　信息处理 131

第一节　技术性处理 131

第二节　信息的评级、分类 132

第三节　信息处理计算机化 133

本章小结 135

第八章　如何分析信息 136

第一节　分析信息的重要性 137

第二节　信息分析方法 138

第三节　成功分析的标准 174

本章小结 176

第九章　财务报表分析 177

第一节　财务比率分析 177

第二节　信息来源 182

本章小结 185

第十章　专利分析 186

第一节　专利制度的发展 186

第二节　专利在企业竞争中的重要性 187

第三节　专利分析的方法 189

第四节　专利查询 198

第五节　国际专利查询 200

本章小结 201

第十一章　竞争情报的扩散 202

第一节　精确扩散系统 202

第二节　情报金字塔 203

本章小结 212

第十二章　标杆比较与竞争情报 213

第一节　标杆比较的概况 213

第二节　标杆比较的类别 214

第三节　标杆比较的五大步骤 217

第四节　竞争情报在标杆比较中的作用 223

第五节　标杆比较中的伦理道德 225

本章小结 227

第十三章　如何利用竞争情报进行危机管理 228

第一节　危机管理案例 228

第二节　早期预警系统 231

第三节 “情景构想法”——壳牌公司的秘密武器 236

本章小结 238

第十四章　如何利用竞争情报对付价格战 239

第一节　价格战对企业的危害 239

第二节　价格战的产业特征 241

第三节　价格战的导因 242

第四节　如何利用竞争情报防止价格战 244

本章小结 246

第一节　战略联盟的重要意义 248

第十五章　竞争情报在战略联盟与并购中的作用 248

第二节　竞争情报在战略联盟中的作用 256

第三节　竞争情报在并购中的作用 258

本章小结 259

第十六章　如何建立竞争情报系统 260

第一节　公司的情报组织 260

第二节　竞争情报系统的管理 266

第三节　开始行动的计划 276

第四节　情报工作的成功要点 277

本章小结 278

第一节　保密信息的泄露途径 279

第十七章　如何保护自己的竞争情报 279

第二节　泄露关键信息的代价 281

第三节　保护信息的OPSEC法 282

第四节　堵塞保密的漏洞 288

本章小结 291

第十八章　竞争情报中的伦理道德 292

第一节　竞争情报的禁区 292

第二节　伦理道德的重要性 299

第三节　企业竞争情报的基本准则 301

本章小结 302

主要参考文献 303

跋 305