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一、感情的陷阱——为什么“情人眼里出西施”？ 3

1 如果不注意对方玩笑背后所隐藏的强烈敌意与反感，而只当作“玩笑”，很可能会因此而吃亏 3

2　人对成功没把握而感到不安时，会故意假设更糟的情况作为防线，如此只会离成功更远 4

3　人的愤怒与厌恶应适当地发泄，否则这种情绪会越来越高昂 6

4　人对于一开始就肯定自己的人，不比最初否定而后才肯定的人，更易受其影响 7

5　本来并没受非常大的冲击，但因哭或笑的感情表现，使得感受格外强烈 9

6　原为喜欢的行为，若在此行为中受了与其无关而不快的刺激，则易转为厌恶的心情 10

7　当人以为对方对自己有好感时，其实是自己对对方有好感 12

8　人对于与自己有类似社会背景或态度的人，会一开始便对其有好感 13

9　人在眼前的小欲求得到满足时，会因暂时满足的情绪，而忘了原有的欲求 15

10　人若不能得到具体的理由或意义，会有极大的不安，而容易采取非理性的行为 16

11　若对方的评价与自己的一部分有关，或密切有关连，容易认为是自己全体都受评价 18

12　如果人际关系进行得太顺利时，往往会使工作的效率与结果不如预期中的好 19

13　对于自己的缺点故意视而不见，反而无法发现优点所在 21

14　若对方指出自己所没有发觉的个性就会轻易地相信对方 22

二、欲求的陷阱——为什么要隐藏欲望？ 29

15　有意地改变场面、时间、服装等条件的人，在内心深处可能存在两种完全对立的欲求 29

16　人越注重“我”的看法和意见时，越会以“我们”为谈话的开场白 30

17　当我们被禁止做某事时，想做它的欲求反而会更加强烈 32

18　人的欲求不满增加时，对一事物的执著态度亦会增强，最后可能做出一些无意义的行为 33

19　想比别人更好的欲求越强，越不能在众人面前发言，或采取较积极的行动 35

20　人的欲求与愿望无法获得满足时，容易逃避到幻想的世界中。 36

21　若现实中经常感到欲求不满，就会认为过去“古老的时代”比较好，而怀念过去 38

22　若对动物付出过大的关心或爱，往往会陷入不信任人的危险 39

23　不安与欲求不满的感情高昂时，若一直保持沉默，可能会破坏精神方面的稳定 41

24　若把热衷于游戏的人，判断他只是单纯的嗜好而已，如此容易看错对方 43

25　人若表面上很顺从，其内心可能隐藏着逃避责任的心理 44

26　自己所抱持的理想愈高的人，愈不希望理想实现 45

三、态度的陷阱——为什么会简单受骗上当？ 53

27　过度亲切与客气的态度背后，可能隐藏着强烈的敌意与对抗意识 53

28　人相信有部分矛盾的事实，远胜于过份完美的逻辑 54

29　人若被给予权威的正当性与状况的正当性的由理，就会对任何强制的命令服从 56

30　人因传递者的魅力与态度，比情报的内容更易受影响 58

31　说对方的坏话和讽刺话，这类感情上的批评，表示自己有比对方优越的欲望 59

32　人将不安、憎恨等不想让对方知道的感情压抑下来，最后会得成毫无表情 61

33　人对喜爱却不得不放弃的东西，会故意给予过小的评价；而对厌恶却不得不接受的东西，则会给予过大的评价 62

34　人在较低的地位时，可能只能发挥出符合低地位的能力 64

35　人若担任某种角色的演出，他除了会完成这个角色的任务，在思想方面也会受角色影响 65

36　肉体的紧张会使精神的紧张更严重 67

37　与对方的社会关系与感情，可由两人的空间上距离看出来 68

38　人都喜欢将后来得到的印象与知识，配合第一印象，所以，一般人对第一印象难以忘怀 70

39　人若处于意见过于一致的团体中，容易隐藏自己的怀疑 71

40　人会有惨痛的失败，主要是因内心一直想重复过去的做法 73

41　人若知对方不喜欢听哪一类消息时，会在无意识中斟酌消息的价值并说出来 74

42　人经常把与对方的私人恩怨，或世代间的不合，说成具哲学意味的人性问题，以证明自己的行为是“理性”的 76

43　人对某事若拥有强烈的印象，不论它是否为特殊情形，也会将其曲解为适合一般的情形 77

44　对人际关系较关心人，比不关心者较难掌握与人相处的主导权 79

四、行为的陷阱——为什么会被流行摆布呢？ 85

45　人生理上的兴奋，不一定与爱情有关，而转换为对周围异性的性兴奋 85

46　人因失去自信而产生自卑意识时，常以粗暴的言行恢复心理的平衡 86

47　人对于自己不好的行为，会以有权威者的行为为藉口，使其正当化 88

48　人若想起与自己有关的不快记忆，会有在无意识中将它忘掉的倾向 89

49　人所得到的情报越模糊不清，越会加以扭曲再传给他人 91

50　人在传递模糊不清的情报时，容易掺入自己的体验与心理状态作解释 92

51　人对于偶然听到的情报，比直接听到的情报更易相信，而且会再继续传递给他人 94

52　人因无法预测未来而陷入不安的状态中，很容易被卷入传言与谣言中 95

53　人对自己缺乏自信时，会参与流行的行列，以恢复部分信心 96

54　对于自己尊敬的人的行为或嗜好，会在无意识中模仿 98

55　人若被他人宣布将有所改变时，很容易依照对方的意思实行，而被操纵 100

56　人对直接目标的有关知识愈多，有愈容易迷失的倾向 101

57　若人不愿别人知道的“避难场所”被侵入时，其心理的稳定会明显地受威协 103

58　人在面临困难时，容易将意识集中在与解决方向无关的事物上，以逃避目标的追求 105

59　人有时会有乖戾、别扭、耍赖等幼儿性行为、想法与感觉，以寻找欲求不满的发泄 106

60　人因与对方接触次数的多寡，比接触时间的长短，更易感觉到对方的习惯与亲近感 107

61　刺激增加的幅度若很小，人很容易在不知不觉的情况下，忽视刺激，而达到自己想像以外的大 109

62　人在被迫的情况下，无论精神或肉体方面，都可能发挥意想不到的能力 110

63 人在团体中，喜欢将个人的判断接近团体的标准 112

64　人进入密度高的群众时，责任感会较稀薄，被暗示性高 113

65　一团体的领导人若为专制、独裁型，那么成员之间的连带意识会较薄弱，而彼此之间的敌意较强 115

66　对于对自己不利的结论，只要自己曾经参与，就不会感到不满 116

67　人在不安的情况下，比安定的心理状态时，更想寻找同伴 118

68　自己所属的团体若承受外来的压力，为了维持团体的共同目的，成员会更团结 119

69　人在朝向目标的中途遭遇挫折时，就想找时间再一次重头做，以避免面临最后的危机 121

70　人只要被地方承认自己较为优秀，对其他的利益就不会太执著 122

71　人若意识到人在看自己，其工作效率会有很大的变化 124

72　若自己的主张被对方全面性的肯定，最后反而会舍弃自己的主张，而认同对方的主张。 131

五、意思的陷阱——为什么无法产生“干劲”？ 131

73　人在没有选择的情况下，对于单方向说服内容虽会同意，但也有拒绝的倾向 132

74　人的达成意愿，受被给予目标的方式，比目标的高低，影响更大 134

75　人服从或反抗命令，与其说与命令的“内容”有关，不如说下达命令的“形式”有较大的影响 135

76　人们常因对方的外号，决定对他的印象，并认为外号即代表此人的个性 137

77　人平时无意识的行为，若被意识化，就无法像过去顺利地做此行为 138

78　当别人踏入自己警戒的范围的一步，戒心不会增强，反而减弱 140

79　像迟到之类的错误，有时是对功课或工作缺乏干劲的表露 141

80　人对现实生活有强烈不满时，会让自己相信现实是暂时性的，以与未来生活有所区别 143

81　如果事情进行得太顺利，人反而有不安与罪恶感，而想求得心理的免罪符 144

82　人若被强迫从事违反自己信念的行动时，为解除内心的压力感，会改变信念本身 146