组织行为学 第3版PDF电子书下载

壹 管理与组织行为 1

第一章 当代管理的危机与因应 3

第1节 在丛林中迷失的管理 7

第2节 管理者的角色 8

第3节 环境变动是管理者所面临的最大挑战 16

第4节 全球化冲击 22

第5节 两利经营是现代管理的本质 23

第二章 组织行为架构 31

第1节 人人都应了解的知识 31

第2节 组织行为的研究范围 34

第3节 三大基本概念 37

第4节ABC分析模式 41

第5节 组织行为的评估指标 44

贰 组织中的个体行为 51

第三章 个体差异 53

第1节 个体差异 53

第2节 背景因素 54

第3节 能力 56

第4节 性格 58

第5节 态度 65

第6节 价值观 69

第四章 知觉与归因理论 75

第1节 前言：一样的世界，不一样的眼光 75

第2节 知觉过程 77

第3节 影响知觉的因素 82

第4节 知觉扭曲 84

第5节 归因理论 92

第6节 预防及更正错误知觉的方法 97

第五章 动机与激励理论 103

第1节 动机的内涵 104

第2节马斯洛需求层级理论 105

第3节ERG理论 108

第4节 赫茲伯格的双因子理论 110

第5节 麦克里兰需求理论 112

第6节 公平理论 114

第7节 期望理论 116

第8节 其他激励理论 118

第9节 整合性激励理论 119

第六章 学习理论与组织学习 133

第1节 学习 133

第2节 学习理论概述 134

第3节 四种主要学习途径 136

第4节 学习的机制 143

第5节 有效学习的原则 144

第6节 学习移转 146

第7节 学习理论之应用：人才培育 152

第8节 组织学习 163

参 人际关系 167

第七章 团体特性与团队运作 169

第1节 团体的定义与分类 169

第2节 团体发展阶段 173

第3节 影响团体绩效的因素 175

第4节 团体间的互动 182

第5节 团队的意义与类型 183

第6节 著名的团队范例 187

第八章 沟通理论 193

第1节 沟通过程 193

第2节 沟通障碍 195

第3节 六大沟通目的 199

第4节 沟通结构差异 201

第5节 增进沟通效能 206

第6节 向上沟通 208

第7节 沟通的新挑战 213

第8节 结论 215

第九章 冲突原理 219

第1节 冲突的涵义与利弊 220

第2节 冲突层次 223

第3节 冲突发生的原因 226

第4节 冲突历程 232

第5节 解决冲突之道 233

第6节人际冲突管理风格 235

第7节 协商 240

第8节 结论 243

第十章 压力与压力管理 247

第1节 压力与压力来源 247

第2节 压力的作用 251

第3节 个人压力管理 255

第4节 组织压力管理 256

第5节 情绪管理 258

肆 领导实务 261

第十一章 决策与解决问题的艺术 263

第1节 决策的意义 263

第2节 个人决策 265

第3节 群体决策 267

第4节 决策风格 269

第5节 解决问题的艺术 271

第6节 增强解决问题的能力 274

第7节 解决问题的方案 278

第8节 结论：选择最好的 279

第十二章 领导统御 287

第1节 领导者的心理动机 289

第2节 三大管理能力 293

第3节 领导者的权力 295

第4节 政治行为 298

第5节 情境领导 305

第6节 领导要兼顾情势 309

第7节 路径—目标理论 310

第8节 增进领导效能之道 312

第十三章 学习当领袖 321

第1节 领导者的角色 323

第2节 领导能力的学习 324

第3节 领导风格 330

第4节 领导行为种类 333

第5节 各种领导行为的表现时机 340

第6节 领导的范围 347

第7节 专家型主管 349

第8节 采取「无为而治」的时机 351

伍 组织系统运作 355

第十四章 组织结构与设计 357

第1节 组织结构的构面 357

第2节 组织设计的考虑因素 373

第3节 现代组织结构类型 376

第4节 组织变革 382

第5节 组织发展 384

第6节 组织发展的策略 386

第十五章 组织文化 391

第1节 组织文化的意义 391

第2节 组织文化的作用 393

第3节 组织文化的形式 395

第4节 组织文化的类型 398

第5节 有效的组织文化 401

第6节 企业伦理 403

第十六章 生涯规划与辅导 415

第1节 生涯规划 416

第2节 生涯阶段 420

第3节 人力资源规划与生涯规划 421

第4节 生涯辅导 423

第5节 生涯管理 424

第6节 生涯辅导要点 428

第7节 忽略员工生涯辅导的因素 431

第8节 生涯辅导的注意事项 437

第9节 迈向两利经营 440

第十七章 创新管理与知识管理 443

第1节 创造力 443

第2节 知识的创造 447

第3节 知识管理 450

第4节 组织创新模式 453

第5节 创新来源 456

参考书目 463

索引 481